- eBay có 165 triệu người dùng hoạt động
- 1 tỷ danh sách đang hoạt động trên eBay tại bất kỳ thời điểm nào
- 56% doanh thu của eBay đến từ bên ngoài Hoa Kỳ
- Ứng dụng eBay đã được tải xuống 337 triệu lần
- 250 triệu lượt tìm kiếm diễn ra hàng ngày trên eBay
- 11 triệu lượt tìm kiếm xảy ra mỗi giờ trên eBay
- Một đôi giày bán mỗi 2 giây trên eBay
Lợi ích của vận chuyển quốc tế
Bạn càng sẵn sàng phục vụ càng nhiều, bạn càng kiếm được nhiều tiền. Người bán không cung cấp vận chuyển quốc tế đang để lại tiền trên bàn. Dưới đây là một số lợi ích của việc vận chuyển quốc tế:
- Hàng tiêu dùng phổ biến của Mỹ không có sẵn ở nhiều quốc gia khác. Người tiêu dùng trên toàn thế giới đến eBay để tìm sản phẩm họ muốn.
- Khách hàng quốc tế có mối quan hệ với các sản phẩm của Mỹ. Điều này bao gồm người Mỹ sống ở nước ngoài muốn đặt hàng mọi thứ từ nhà.
- eBay và Paypal xử lý tất cả các bản dịch ngôn ngữ và chuyển đổi tiền tệ cho bạn. Khi bán cho một khách hàng quốc tế, thủ tục thanh toán và vận chuyển hầu như giống như bán cho một khách hàng Mỹ.
- Khi thực hiện đấu giá, thêm khách hàng quốc tế vào hồ sơ dự thầu tăng theo cấp số nhân số lượng nhà thầu, số lượng giá thầu và giá bán cuối cùng. Sự hiện diện của khách hàng quốc tế sẽ giúp đẩy giá bán cuối cùng cao hơn, ngay cả khi họ không giành được vật phẩm bán đấu giá.
- Khách hàng quốc tế mua các mặt hàng đã qua sử dụng. Họ nhận ra chất lượng và hiểu rằng các mặt hàng chất lượng cao bền và giữ giá trị của chúng. Cung cấp hàng tiêu dùng có thể là một vấn đề ở đất nước của họ và họ tìm đến eBay.
- Khách hàng quốc tế thường mua nhiều hơn một mặt hàng cùng một lúc từ cùng một người bán để tận dụng ưu đãi giảm giá vận chuyển.
- Internet kết nối mọi người từ các quốc gia khác nhau bằng cách nhấp chuột.
Mùa Vọng của Chương trình Vận chuyển Toàn cầu của eBay
Vào năm 2013, eBay đã giới thiệu Chương trình Vận chuyển Toàn cầu. Chương trình này là một nỗ lực để sắp xếp hợp lý quá trình vận chuyển quốc tế cho những người bán không quen với cách vận chuyển quốc tế, hoặc sợ những rủi ro. Tóm lại, GSP hoạt động như sau:
Chương trình vận chuyển toàn cầu đơn giản hóa việc bán một mặt hàng cho một người mua quốc tế. Tất cả danh sách đủ điều kiện cho người bán đủ điều kiện được tự động đưa vào Chương trình vận chuyển toàn cầu. Đây là cách nó hoạt động:
- Liệt kê mặt hàng của bạn như bình thường.
- Mặt hàng của bạn bán cho người mua quốc tế ở một quốc gia đủ điều kiện.
- Bạn chuyển hàng đến trung tâm giao hàng của Hoa Kỳ.
- Chuyên gia vận chuyển quốc tế quản lý vận chuyển quốc tế và quá trình hải quan và gửi hàng cho người mua.
Âm thanh đủ đơn giản, phải không? Đối với người bán mới hơn, nó là. Tuy nhiên, GSP có một số sai sót nghiêm trọng.
Những hạn chế của Chương trình vận chuyển toàn cầu của eBay
Tất cả mọi thứ được vận chuyển trong GSP đều được gửi thư USPS Priority International. Giá thấp nhất cho một gói quốc tế là khoảng $ 35.
Vận chuyển tất cả mọi thứ cùng một lớp sắp xếp hợp lý quá trình cho eBay, nhưng nó không phải là giá tốt nhất cho khách hàng quốc tế. Xem xét điều này:
Một chiếc áo len 10 ounce được chuyển đến Canada First Class International với giá khoảng 15 đô la trước khi giảm giá vận chuyển của eBay. Cùng một chiếc áo len vận chuyển ưu tiên quốc tế thông qua GSP có giá 35 đô la.
eBay có lẽ đang sử dụng Priority International vì nó đi kèm với bảo hiểm. Không gói nào có thể được theo dõi bên ngoài Hoa Kỳ thông qua USPS. Tuy nhiên, nếu một gói bị mất hoặc bị nhầm lẫn, yêu cầu bồi thường bảo hiểm có thể được gửi và người bán hoàn lại tiền để họ có thể hoàn lại tiền cho người mua.
Một bất lợi khác của Chương trình Vận chuyển Toàn cầu của eBay là phí hải quan. Mỗi quốc gia có quy tắc riêng để tính lệ phí hải quan đối với các mặt hàng đi vào trong nước. Thay vì nghiên cứu tất cả các mặt hàng được vận chuyển ra khỏi Hoa Kỳ và sang một quốc gia khác, eBay tính phí hải quan bằng phẳng trên tất cả các mặt hàng.
Nhiều lần, lệ phí hải quan là không cần thiết.
Trong nỗ lực của eBay để đơn giản hóa quy trình, eBay tính phí hải quan đối với tất cả các mặt hàng được vận chuyển. Khách hàng quốc tế đã nhận xét (trên blog, bảng tin và nhóm Facebook) rằng GSP của eBay làm cho các mặt hàng đắt gấp 3 lần so với giao hàng của người bán trực tiếp. Khách hàng quốc tế thường tìm người bán không sử dụng GSP vì vận chuyển rẻ hơn rất nhiều.
Cuối cùng, gói của bạn có thể được mở tại trung tâm vận chuyển và được kiểm tra. Đôi khi các đại diện tại trung tâm GSP không thể đóng gói lại mặt hàng cũng như bạn đã làm. Hoặc, nếu có nhiều phần hoặc miếng trong hộp, chúng có thể bị mất hoặc thất lạc và khách hàng sẽ không nhận được đơn hàng khi bạn gửi. Nói cách khác, có thể có những bàn tay khác trong doanh nghiệp của bạn không cẩn thận như bạn.
Giải pháp thay thế cho GSP - Vận chuyển trực tiếp
Để thu hút nhiều khách hàng quốc tế, phí thấp hơn phí vận chuyển, và loại bỏ lệ phí hải quan, nhiều người bán chọn để tàu trực tiếp. Quá trình này không phức tạp hoặc khó khăn. Tóm lại:
- Kiểm tra danh sách hạn chế của USPS và hiểu những gì có thể và không thể được vận chuyển đến các quốc gia khác nhau. Những người lớn là Peru và Brazil không thể chấp nhận quần áo đã qua sử dụng, Úc không thể chấp nhận giường đã qua sử dụng và Ý có nhiều hạn chế bao gồm da, đồ trang sức, bất kỳ thứ gì được làm từ lông động vật và đồ chơi bằng gỗ.
- Các mặt hàng có trọng lượng dưới 4 lbs có thể được vận chuyển First Class International. Đây là một người tiết kiệm tiền rất lớn và GSP không cung cấp loại thư này để tiết kiệm tiền của người mua.
- Khi cung cấp First Class International (FCI), bạn có thể mua bảo hiểm từ một dịch vụ của bên thứ ba như WorldPost hoặc ShipSurance. Đây không phải là theo dõi, nhưng bảo hiểm. Nếu giao hàng trực tiếp với FCI và sử dụng một trong những công ty bảo hiểm bên thứ ba này, hãy đảm bảo bạn chỉ giao hàng đến các quốc gia mà bảo hiểm đài thọ.
Cung cấp cho khách hàng của bạn một lựa chọn
Bạn có thể đặt cả GSP và vận chuyển quốc tế trực tiếp vào danh sách eBay của bạn. Hãy để khách hàng lựa chọn! GSP có thể được hợp lý với các mặt hàng đắt tiền hơn hoặc các mặt hàng lớn sẽ được ưu tiên. Chỉ cần lưu ý đến khách hàng của bạn khi thiết lập tùy chọn giao hàng.