Người sáng lập hệ thống nhượng quyền Meineke Discount Mufflers
Samuel Washington “Sam” Meineke là một doanh nhân và doanh nhân người Mỹ nổi tiếng vì đã sáng lập ra nhượng quyền thương mại sửa chữa ô tô Meineke Discount Mufflers. Tên của công ty đã được thay đổi vào năm 2004 để chăm sóc xe Meineke. Sam cũng là Chủ tịch của Hội đồng Quản trị Hiệp hội Nhượng quyền thương mại quốc tế.
Sam Meineke đã được sinh ra trong một gia đình sharecropping ở Idabel, Oklahoma vào ngày 19 tháng 3 năm 1931, và sống trong một ngôi nhà nhỏ bằng gỗ nhỏ không có tiện ích.
Họ nuôi 100 mẫu Anh và sống trên một phần ba bất cứ điều gì họ có thể phát triển. Chủ nhà có phần còn lại.
Đến năm 1939, anh trai và hai chị em của ông đã kết hôn và dọn đi, nhưng Sam tiếp tục giúp cha mẹ của mình bằng tay hoe những cánh đồng bông họ phụ thuộc vào cho sinh kế của họ.
Trong những năm thời kỳ suy thoái này, Sam đã trở nên có động lực để biến ước mơ của mình thành hiện thực. Mẹ anh luôn bằng lời nói về hoàn cảnh khó khăn và trạm của họ trong cuộc sống. Không bao giờ đủ tiền để trả tiền thuê nhà và bị trục xuất, chỉ với quần áo trên lưng, luôn luôn sắp xảy ra. Điều này tạo ra một tác động rất lớn đối với Sam.
“Đó là cuộc nói chuyện liên tục của Momma về việc bị đuổi ra ngoài, điều đó đã cho tôi một liều lượng lớn bất an và mong muốn sở hữu nhà riêng của tôi một ngày nào đó. Momma gọi chúng tôi là người nghèo, nhưng nó đã không thực sự đánh tôi cho đến khi tôi đi học và thấy những đứa trẻ khác ăn trưa ngon miệng. Tất cả những gì tôi có là bánh ngô và một chút thịt khô, được gói trong một miếng vải hoặc báo. ”
Khi anh làm việc bảy ngày một tuần trong cánh đồng bông, Sam mơ mộng về tương lai. “Giống như những người đàn ông thành công, tôi đã đọc ở trường - Henry Ford và Andrew Carnegie - tôi sẽ làm điều gì đó. Chính xác thì, tôi không chắc. ”
Để tìm kiếm những cơ hội tốt hơn, gia đình Meineke rời khỏi đáy sông Hồng và cánh đồng bông ở miền nam Oklahoma và chuyển đến Pasadena, Texas, trung tâm của ngành hóa dầu trong Thế chiến II.
“Giống như gia đình Joad trong [Giấc mơ] của Steinbeck, những đồ đạc của chúng tôi, tất cả mọi thứ chúng tôi sở hữu, đều lơ lửng trên chiếc xe tải cũ ọp ẹp, đã phá vỡ một số lần trong hành trình.”
Khi cha tìm được việc làm trong một xưởng đóng tàu, Sam biết họ đã di chuyển trên thế giới: "Ngôi nhà thuê của chúng tôi giống như một cung điện, với điện, hệ thống ống nước trong nhà và - kỳ quan của tất cả các kỳ quan - một tủ lạnh."
Sam bắt đầu làm việc ngay lập tức: cắt cỏ, cung cấp điện tín, làm việc trên một phi hành đoàn xây dựng, làm việc tại một sân vườn, và làm việc như một người mở tại rạp chiếu phim El Capitan. Ở tuổi mười sáu, Sam quản lý bộ phận sơn trong một cửa hàng tổng hợp. “Chủ nhân, ông McMasters, một người đàn ông nhỏ bé, tử tế, đã trở thành người thầy của tôi, dạy tôi cách tính tỷ lệ phần trăm và lợi nhuận. Tôi đã quyết định đi trước. ”
Sam tốt nghiệp trường trung học Pasadena, lớp năm 1949, và tiếp tục làm việc chăm chỉ như một người học việc nhàm chán, nhưng trở nên chán nản. Sau nhiều lần đình công, anh bắt đầu tìm kiếm một doanh nghiệp có thể đặt anh vào con đường riêng của mình để thành công. Trước khi anh đến tuổi hai mươi mốt, Sam đã mua lại công việc kinh doanh của mình.
Vào năm 1951, Sam đã trả 2.400 đô la cho một trạm dịch vụ, sử dụng số tiền mà anh ta đã tiết kiệm được.
Anh ta thuyết phục chủ nhân để anh ta trả phần còn lại sau đó. “Đó là lý do chính tôi đã mua; đó là thứ tôi có thể mua. Tôi không biết gì hơn. Sau khi tôi vào đó và bắt đầu tìm hiểu thế giới thực như thế nào, nó bắt đầu bình minh với tôi về việc sở hữu một doanh nghiệp có ý nghĩa gì. ”
Meineke thấy mình là người đàn ông thứ tư trong hai năm để thử và làm cho nhà ga thành công. Chủ nhân không nghĩ rằng Meineke cũng có thể làm được. “Tôi sẽ không bao giờ quên anh ta nói với tôi, 'Tôi không biết tại sao tôi bán cho anh đài này. Anh sẽ không làm được, ”Meineke nhớ lại. Trong sáu tháng, Meineke vật lộn cùng nhau, hầu như không gặp nhau.
Sau đó một ngày khách hàng đến, yêu cầu giá trị của đồng đô la khí đốt, và Meineke quyết định làm sạch kính chắn gió của mình quá. Có thứ gì đó bên trong chiếc ly, nên Meineke nhảy vào ghế trước để lau sạch nó.
Khách hàng đã rất ấn tượng với những nỗ lực của Sam mà anh ấy yêu cầu điền và Meineke nhận ra rằng một dịch vụ bổ sung có thể trả hết. “Vì vậy, khách hàng tiếp theo đến - tôi không thể làm đủ cho anh ta. Tôi quét sàn nhà của anh ta, theo nghĩa đen đã rửa xe cho anh ta. Không lâu sau tôi có khách hàng xếp hàng vào tối thứ Sáu khi họ được trả tiền. Khi tôi thức dậy lúc 4 giờ sáng để đi làm, tôi bắt đầu tự nhủ: 'Đây sẽ là một ngày tốt lành' và tiếp tục dòng suy nghĩ đó khi tôi vào trong xe và suốt cả ngày. Bạn phải tự mình thành công, hình dung nó. ”Công việc khó khăn của Meineke và dịch vụ cao cấp cuối cùng đã được đền đáp khi số lượng khách hàng tăng lên đều đặn.
Một năm sau, năm 1952, Sam tiếp tục một đối tác. “Edward Bass có một trạm dịch vụ trên khắp thị trấn. Chúng tôi đã đi học cùng nhau. Anh ấy là một cấp cao hơn và tôi biết anh ấy là một chàng trai tốt và chúng tôi có nhiều điểm chung. ”
Họ chia sẻ niềm vui và nỗi đau của việc kinh doanh trạm dịch vụ, làm giảm căng thẳng bằng cách nói chuyện với nhau. "Cả hai chúng tôi, cả hai, vào thời điểm này, đi đến kết luận rằng chúng tôi sẽ không bao giờ đáp ứng mục tiêu của chúng tôi trong kinh doanh trạm dịch vụ, vì vậy chúng tôi bắt đầu nói về việc gộp tiền của chúng tôi, đi vào một liên doanh khác."
Bass bán trạm của mình, đến với Meineke, và họ bỏ thêm tiền vào các khoản đầu tư khác nhau: “một mỏ uranium không có thật (chúng tôi mất $ 2,000), một trạm dịch vụ thứ hai, một số đứng dưa hấu, thuyền sợi thủy tinh, một chiếc xe mười tám bánh. Không ai trong số họ kiếm được tiền… nhưng chúng tôi cứ tiếp tục cắm. ”
Meineke và Bass học được từ mỗi doanh nghiệp thất bại trước khi cuối cùng nhận ra thành công. “Và sau đó chúng tôi nhấp vào kinh doanh… với một cửa hàng phụ tùng ô tô. Nó đã làm rất tốt mà chúng tôi đã mở một thứ hai, sau đó một phần ba. Cuối cùng, chúng tôi có hàng chục cửa hàng Bass và Meineke Auto Parts. ”
Trong khi Sam Meineke và Edward Bass là đối tác, họ chia sẻ nhiều kinh nghiệm và làm việc cùng nhau nhưng với Sam, việc thành lập doanh nghiệp tỏ ra thú vị hơn là quản lý nó: “Vào thời điểm tôi bán [Bass và Meineke] cho Edward, là tất cả về quản lý của doanh nghiệp. Trong đó bao gồm một văn phòng, người giữ sách, một nhà kho, giám sát viên, một chương trình, một hướng dẫn đào tạo; tất cả đều diễn ra suôn sẻ nhưng nó cũng bắt đầu kém giải trí cho tôi. Chúng tôi phải đối mặt với cùng một vấn đề mỗi ngày. ”
Các cửa hàng đầu tiên phát triển thành một chuỗi thành công của mười hai Bass và Meineke Auto Parts địa điểm, và năm 1970 đã trở thành một khu vực cung cấp linh kiện tự động khu vực nổi tiếng.
Những người đàn ông chia tay trên một lưu ý tích cực. “Edward và tôi vẫn là bạn thân nhất, chúng tôi vừa mới ly hôn. Nhưng chúng tôi vẫn gặp nhau và nói chuyện về công việc. ”
Meineke ngay lập tức bắt đầu tìm kiếm một thách thức kinh doanh mới và con đường đầu tư khác nhau, dẫn đến việc kinh doanh muffler. “Công ty muffler lớn duy nhất vào năm 1970 là Midas. Có độc lập nhỏ hơn với hàng tồn kho trong khoảng từ 500 đến 1.000 đô la. Tôi đã quyết định một thứ có thể được thực hiện trong hoạt động hạng trung và mở một cửa hàng muffler ở Pasadena với hàng tồn kho 5.000 đô la. ”
Kinh nghiệm của ông trong kinh doanh trạm dịch vụ và trong kinh doanh phụ tùng ô tô đã cho Meineke khả năng cấu trúc các cửa hàng muffler thành công. Để đáp ứng nhu cầu của việc kinh doanh muffler, Meineke thiết kế cửa hàng của mình để phục vụ đủ khách hàng trong hai hoặc ba giờ để trang trải chi phí và tạo ra lợi nhuận nhỏ.
Chương trình của Meineke luôn đánh bại sự cạnh tranh về sự tiện lợi, giá cả và dịch vụ. Những đổi mới này đã dẫn đến thành công, và trong vòng sáu tháng, ông đã có ba cửa hàng muffler hoạt động.
Ngay sau khi thành lập cửa hàng muffler đầu tiên của mình vào năm 1971, Meineke đã thuê Harold Newell, một cựu giám đốc điều hành hoạt động với AAMCO Transmissions. Sau đó Meineke đã tiến hành phát triển khái niệm Meineke Discount Muffler thành một thương hiệu có khả năng và rất được ưa chuộng, trở thành một thương hiệu quốc tế nổi tiếng.
Meineke Discount Mufflers đã chính thức ra đời, và nhượng quyền thương mại đầu tiên đã được bán vào năm 1972. Meineke tiếp tục làm việc chăm chỉ trong công việc kinh doanh của mình. Ông sở hữu mười cửa hàng cá nhân, kiểm tra tất cả các ý tưởng mới của mình ở đó trước khi chuyển chúng cho các nhà nhượng quyền.
Jeanne Kennedy, người phụ nữ nhượng quyền thương mại đầu tiên của một cửa hàng giảm giá Meineke, đã tham gia kinh doanh vào năm 1973. Cô có nền tảng kinh doanh rộng khắp và đang tìm kiếm một doanh nghiệp gia đình, nơi chồng, con trai, hai con gái, và trong pháp luật có thể tham dự.
“Chúng tôi là thương hiệu Meineke thứ sáu trên toàn quốc. Khi chúng tôi mở cửa hàng đầu tiên, Sam Meineke bước ra và giúp chúng tôi tổ chức mọi thứ. Sam là một người tốt, và không quá nhiều người đàn ông thành công vẫn giữ được điều đó. ”
Mong muốn mãnh liệt của Meineke thành công, với công việc phát triển chương trình của mình, đã giúp các nhà nhượng quyền thành công. Đầu tiên, ông đã xây dựng một nhà kho cho hàng tồn kho của mình, sau đó bắt đầu một mạng lưới phân phối được thực hiện tốt cho các cửa hàng của mình. Quản lý chặt chẽ và biến hàng tồn kho là chìa khóa để kiểm soát lợi nhuận gộp.
Ngoài ra, Meineke đặt cửa hàng của mình càng gần với cuộc thi (Midas) càng tốt. Với khái niệm sinh lợi, gọn gàng hơn, ông đã có thể phát triển thương hiệu một cách nhanh chóng và bị ngập với các nhà nhượng quyền tiềm năng muốn tìm hiểu thêm về thương hiệu. Sự thành công của chương trình và quản lý của Meineke cho thấy trong các cửa hàng của anh ấy. Trong 100 thương hiệu đầu tiên, chỉ có hai thương hiệu thất bại.
“Vào thời điểm tôi tham gia nhượng quyền thương mại, tôi đã có đủ kinh nghiệm trong việc điều hành và quản lý doanh nghiệp mà tôi thực sự có thể giúp các nhà nhượng quyền của mình, đó là điều tôi thực sự rất thích. Chương trình của tôi là như vậy mà tôi weeded ra hầu hết các lỗi. Tôi may mắn được đi vào kinh doanh ở tuổi hai mươi mốt, tôi học được từ những sai lầm và thất bại của tôi, đó là một phần của kinh doanh. Thêm vào đó, tôi đã được thúc đẩy. Tôi có rất nhiều năng lượng. Để sửa lỗi, nó sẽ tốn thời gian, tiền bạc, hoặc cả hai. Tôi đã luôn luôn là cả hai, nhưng tôi là một plodder và tôi chỉ tiếp tục di chuyển về phía trước. Tôi đã có thể đạt được mục tiêu của mình và biến ước mơ của mình thành sự thật với công việc khó khăn, sự kiên trì và học hỏi nghệ thuật kinh doanh. Khái niệm Meineke hóa ra là một doanh nghiệp tuyệt vời. Đặc biệt là nhượng quyền thương mại, đó là điều thú vị nhất mà tôi từng làm. Tôi không nghĩ mình sẽ đứng đầu nó đâu. ”
Mặc dù Meineke đã bán nhượng quyền thương mại cùng tên và nhà kho phân phối khí thải vài năm trước đây, ông rất tự hào về thương hiệu Meineke vẫn là một thương hiệu thành công, được quốc tế biết đến và khả thi.
Hôm nay, Sam Meineke thích thời gian với vợ Sadye, gia đình anh, và tiếp tục làm việc chăm chỉ và quản lý các khoản đầu tư khác nhau của anh. Không ai ngồi yên, anh luôn tìm kiếm những thử thách trong thế giới kinh doanh.
Rất cám ơn các nguồn cho lịch sử này: Ken Walker, Sam Meineke, Catherine E. Haney, với Greg Johnson, ngày 21 tháng 1 năm 2015.
Để biết thêm thông tin về IFA và nhượng quyền thương mại nói chung, hãy truy cập trang web của IFA tại franchise.org.