Anh ấy luôn luôn đưa ra những tài liệu hữu ích nhất, thành thật mà nói, tôi mong chờ mọi người và những sáng kiến tiếp thị của anh ấy mà anh ấy đặt ra cho công chúng. Ok, đủ về John, nhưng nghiêm túc nếu bạn không nghe nói về anh ta, bạn chỉ có thể muốn kiểm tra anh ta.
Ok, quay lại yêu cầu của anh ấy. Câu trả lời của tôi là:
"Đây sẽ là năm để các doanh nghiệp nhỏ nhận ra hành vi của người tiêu dùng để có hiệu quả thị trường; quảng cáo không còn đủ mà không hiểu" lý do "đằng sau việc mua hàng."
Tôi phải thừa nhận đây là phản ứng thứ hai của tôi, lúc đầu tôi bị lôi cuốn vào phương tiện truyền thông xã hội, nhưng càng nghĩ về điều đó thì tôi càng nhận ra rằng phương tiện truyền thông xã hội thực sự là hiểu người tiêu dùng và liên quan đến họ theo cách họ hiểu. Nó không còn đủ để tiếp thị và quảng cáo, điều quan trọng là tạo ra những mối quan hệ quan trọng đối với người tiêu dùng của chúng tôi. làm sao chúng ta làm việc đó bây giờ?
- Chúng tôi dành thời gian lắng nghe họ và xác định nhu cầu của họ.
- Sau đó, chúng tôi trình bày sản phẩm hoặc dịch vụ của mình theo cách thực sự đáp ứng nhu cầu của họ. Cắt bỏ quảng cáo - bán những gì hiệu quả và bạn sẽ không bao giờ phải săn lùng khách hàng mới nữa.
- Đứng đằng sau sản phẩm và dịch vụ của bạn. Nếu không, bạn sẽ không chỉ mất khách hàng mà bạn có, mà còn làm mất cơ hội mua lại khách hàng mới.
- Nói những gì bạn có ý nghĩa và có nghĩa là những gì bạn nói. Wow, nếu tất cả chúng ta sẽ làm điều này nhiều hơn một chút, tính toàn vẹn của chúng ta sẽ tăng lên và do đó sẽ là điểm mấu chốt của chúng ta.
- Tạo sự kết nối cảm xúc với khách hàng của bạn, loại tạo ra lòng trung thành của khách hàng không chỉ là việc mua lặp lại. Nếu bạn không chạm vào chúng bằng cảm xúc thì tại sao họ nên quay trở lại và tại sao họ nên trung thành với bạn?
Nếu bạn có thể làm theo năm điều này một cách chủ động, tôi đảm bảo với bạn rằng doanh nghiệp của bạn sẽ phát triển. Nếu bạn chọn bỏ qua chúng, bạn có thể sẽ không hoạt động trong năm tới. Tạo mối quan hệ với khách hàng của bạn và hiểu được "lý do" đằng sau việc mua thực sự là điều quan trọng.