Người tiêu dùng đang nhận được thông minh hơn và đưa ra lựa chọn. Chúng tôi không còn nói với họ những gì để mua, họ đang lắng nghe người tiêu dùng khác và chú ý đến tiếp thị truyền miệng bây giờ hơn bao giờ hết.
Đã đến lúc các giám đốc quảng cáo ngừng gãi đầu và chú ý đến các thống kê áp đảo cho thấy người tiêu dùng hiện nay muốn được tương tác và tham gia.
Ngừng la hét với họ - trong xã hội ngày nay nếu nó không tương tác thì nó chỉ gây gián đoạn.
Bây giờ, tất cả chúng ta có thể ngồi ở ghế sau và nhìn ra cửa sổ và bỏ qua những gì người tiêu dùng đang nói, nhưng tôi sẽ là người đầu tiên nói với bạn rằng bạn có thể là doanh nghiệp tiếp theo đóng cửa nếu bạn không t chú ý. Cuộc cách mạng về cách thức tiếp thị đang thay đổi là rất quan trọng và nếu bạn không chú ý, bạn đang đặt doanh nghiệp của mình gặp rủi ro.
Tiếp thị đã trở nên nhiều hơn là chỉ mua không gian quảng cáo, danh sách email và phát sóng truyền thông xã hội. Người tiêu dùng ngày nay có cơ hội được chọn lọc hơn khi mua hàng. Họ muốn mua từ các công ty mà họ tin tưởng và có mối quan hệ với và mối quan hệ đó không được xây dựng từ các phương pháp tiếp thị "truyền thống".
Khi chúng tôi tham gia và chúng tôi tương tác với khách hàng tiềm năng, họ lắng nghe. Họ dễ tiếp thu hơn khi nghe thông điệp của chúng tôi và họ muốn chú ý đến thương hiệu của chúng tôi.
Các nghiên cứu cho thấy người tiêu dùng không chỉ muốn tham gia và mua từ các thương hiệu tương tác và tương tác với họ mà còn ảnh hưởng đến quá trình lựa chọn của họ.
Tôi biết tôi viết cho một đám đông khó khăn mà luôn luôn muốn thống kê - Tôi không đổ lỗi cho bạn. Tôi có một vài chia sẻ mà tôi nghĩ rằng bạn sẽ có một cái nhìn sâu hơn về tiếp thị tương tác nếu bạn chưa có.
Performics và ROI gần đây đã thực hiện một nghiên cứu trên 3.000 cá nhân và tìm thấy những điều sau đây:
34% những người tham gia nói rằng họ đã sử dụng công cụ tìm kiếm để tìm thông tin về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu sau khi họ thấy quảng cáo trên trang web mạng xã hội.
30% đã học về một sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu mới trên một trang web mạng xã hội.
32% nói rằng các tin nhắn về phiếu giảm giá in được trên các trang xã hội cộng hưởng với chúng.
28% số người trả lời nói rằng thông báo về bán hàng hoặc thông báo giao dịch đặc biệt được cộng hưởng với họ.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng một trong bốn người trả lời có bốn hoặc nhiều tài khoản mạng xã hội đang hoạt động và hơn một phần tư trong số họ truy cập Tài khoản Facebook hoặc Twitter của họ ít nhất một lần mỗi ngày qua điện thoại di động của họ. Họ có tìm thấy bạn và các sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn không? Bạn đang nói chuyện với họ?
Khi chúng ta xem xét phương tiện tiếp thị truyền thống, chúng ta có thể thấy hành vi của người tiêu dùng đang thay đổi và khách hàng tiềm năng không muốn bị gián đoạn với thông điệp tiếp thị của chúng tôi. Họ đang la hét với chúng tôi "đủ là đủ."
Các phương pháp tiếp thị truyền thống có thực sự chết không? Tôi nghĩ bạn có thể tự mình trả lời mà không cần bất kỳ thống kê nghiên cứu nào. Tất cả những gì bạn phải làm là nghĩ về lối sống của riêng bạn và những người xung quanh bạn trong một khoảnh khắc.
Bạn lật qua bao nhiêu lần một trang quảng cáo khi bạn đang đọc một tạp chí?
Có bao nhiêu người trong số các kênh chặn trên TV của bạn? Nếu bạn không chặn các kênh có bao nhiêu bạn chuyển tiếp nhanh qua các quảng cáo?
Lần cuối bạn nhặt những trang màu vàng là khi nào?
Bạn bị kích động như thế nào khi bạn nhận được cuộc gọi từ một telemarketer hoặc đại diện bán hàng?
Bạn có bộ lọc spam trên hộp thư đến email của mình không?
Bạn có thường xuyên thay đổi đài phát thanh khi bạn nghe một quảng cáo không?
Người tiêu dùng cũng giống như bạn - như một vấn đề của thực tế, họ là bạn.
Với tư cách là người tiêu dùng, chúng tôi đã trở nên quá hăng hái với các thông điệp tiếp thị không chỉ khiến chúng tôi trở nên nhạy cảm, mà chúng tôi đã bắt đầu có được bộ lọc riêng của mình để chống lại tình trạng quá mức.
Bạn đang làm gì khi tiếp cận khách hàng tiềm năng của mình?
Bạn đang tương tác với họ hay làm gián đoạn họ?