Bán hàng lớn có thể mang lại lợi ích lớn
Mặc dù danh sách logo nổi bật và tiếp thị liên quan đã biến mất khỏi eBay khi chương trình Người bán được xếp hạng cao nhất đã nổi lên, trạng thái của eBay PowerSeller vẫn đang hoạt động ở hậu trường đối với người bán đã kiếm được nó.
Việc tạo ra một PowerSeller
PowerSellers là những người bán hàng eBay đã duy trì khối lượng bán hàng cao trong một khoảng thời gian danh nghĩa trong khi vẫn quản lý để duy trì các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng hợp lý. Chương trình chỉ dành cho những người được mời và nói chung, các yêu cầu mà người bán phải đáp ứng trước khi được mời ở cấp độ cơ bản (đồng) là:
- 3.000 đô la Mỹ trong khối lượng bán hàng của Hoa Kỳ trong 12 tháng qua và
- 100 giao dịch trong 12 tháng qua với phản hồi 98% tích cực hoặc tốt hơn
- DSR trung bình 4,6 hoặc cao hơn với không quá 0,5% giao dịch tranh chấp
- Tài khoản eBay và tuân thủ chính sách ở trạng thái tốt
Yêu cầu về khối lượng tăng lên thông qua một số cấp độ PowerSeller, chuyển từ “Đồng” sang “Bạc”, “Vàng”, “Bạch kim” và “Titanium”. Danh sách đầy đủ các yêu cầu để trở thành một PowerSeller có thể được tìm thấy trên eBay; đưa ra một số dấu hiệu về khối lượng và chất lượng của người bán được yêu cầu.
Các lý do cho PowerSelling
Vậy tại sao một người bán muốn trở thành một PowerSeller, đặc biệt nếu trạng thái không còn cung cấp tín hiệu hiển thị cho người mua trong danh sách tìm kiếm nữa?
- Mục tiêu Người bán được xếp hạng cao nhất. Trạng thái PowerSeller là một bước trên con đường dẫn đến trạng thái Người bán được xếp hạng cao nhất và lợi ích về giảm giá, tiếp thị (biểu trưng Người bán được xếp hạng cao nhất) và vị trí tìm kiếm mà trạng thái Người bán được xếp hạng cao nhất cung cấp.
- Mối quan hệ đặc biệt với eBay. PowerSellers có ưu tiên bên trong eBay. PowerSellers được phục vụ bởi một nhóm dịch vụ khách hàng riêng biệt có thể truy cập trực tiếp hơn nhóm dịch vụ khách hàng phản hồi các vấn đề thường gặp của các thành viên eBay. PowerSellers cũng có ưu tiên tại tất cả các phòng ban khác của eBay, bao gồm cả những người xử lý các vấn đề thanh toán / kế toán và những người xử lý các báo cáo vi phạm quy tắc. Do đó, PowerSellers có thể đảm bảo phản hồi ngay lập tức hơn từ eBay khi các vấn đề nảy sinh.
- Mạng và công cụ. Cuối cùng, PowerSellers tận hưởng các khu vực thảo luận và cộng đồng riêng, riêng tư trên eBay và tiếp cận các công cụ tiếp thị và bán hàng, thông tin và tài nguyên không có sẵn cho các thành viên eBay thông thường.
- Giảm giá cước vận chuyển UPS. Các nhà cung cấp điện vận chuyển qua UPS được hưởng một loạt chiết khấu giảm giá nhờ trạng thái PowerSeller của họ.
- Lợi ích khác. PowerSellers nhận được một số lợi ích khác, bao gồm quyền truy cập vào các bản tin thông tin của eBay, quyền truy cập vào nhóm sức khỏe và các mức bảo hiểm khác và truy cập vào các mẫu và văn phòng phẩm PowerSeller cho mục đích tiếp thị và truyền thông.
Ưu điểm trong Sum
Cùng với những lợi thế này có xu hướng để đảm bảo rằng PowerSellers trở nên thành công hơn theo thời gian, và cuối cùng, thực hiện theo cách của họ đối với trạng thái Người bán được xếp hạng cao nhất.
Và đó là mục tiêu. Mặc dù những lợi ích đặc biệt được hưởng bởi các nhà cung cấp dịch vụ điện tử đôi khi gây nhiều tranh cãi giữa các thành viên khác của eBay, những người có thể cảm thấy rằng sự bất bình đẳng như vậy sẽ yếu đi hoặc chạy ngược lại với ý thức công bằng mà dường như không tập trung vào những lý tưởng của eBay. .
PowerSellers của eBay không chỉ thu hút một lượng lớn doanh thu của eBay, mà PowerSellers cũng đáng tin cậy theo cách - do tính chất của chương trình và các yêu cầu của nó, eBay thu được thông qua PowerSellers một cộng đồng các nhà giao dịch hạng nặng nỗ lực duy trì khách hàng tốt dịch vụ - cần thiết nếu eBay phát triển mạnh.
Có lợi ích cho người mua không?
Khi nó quay ra, bản chất của chương trình PowerSeller cũng tạo ra lợi ích cho người mua là tốt, mặc dù họ là phần lớn gián tiếp.
- Đảm bảo chất lượng. Chương trình PowerSeller và bản chất của những lợi ích mà PowerSellers tận hưởng có xu hướng đảm bảo rằng trong số những người bán hàng số lượng lớn ở eBay, đáp ứng các tiêu chuẩn của PowerSeller là tiêu chuẩn. Vì những người bán hàng này cũng bù đắp cho phần lớn doanh thu của eBay, chương trình PowerSeller gián tiếp giúp eBay trở thành một nơi đáng tin cậy để mua.
- Cổ phiếu thường xuyên hoặc cơ hội mua sắm. Bản chất của eBay thường làm cho việc mua lặp lại trở nên khó khăn. Tại các cửa hàng truyền thống, nơi cổ phiếu và giá cả đều đặn, khách hàng có thể "thường xuyên" một cơ sở với những kỳ vọng rõ ràng về những gì nó mang và ở mức giá nào. Trên eBay, cổ phiếu có xu hướng không thể đoán trước, giá gấp đôi như vậy. Chương trình PowerSellers thưởng cho người bán có kế hoạch kinh doanh nhất quán và khối lượng phù hợp, thường có nghĩa là nguồn, giá cả và cổ phiếu nhất quán.
- Giá tốt hơn. Do việc cung cấp cao và cạnh tranh cao làm giảm giá cả, nên việc tạo thuận lợi cho một cộng đồng người bán hàng lớn của eBay thường cạnh tranh với nhau để đảm bảo rằng giá vẫn thấp trong nhiều phân khúc và danh mục sản phẩm của eBay. lựa chọn cho người tiêu dùng.