Người bán nên hiểu các quy tắc liên quan đến thanh toán và biết quy trình thích hợp để thu thập thanh toán hoặc nộp một trường hợp mặt hàng chưa thanh toán.
Sử dụng thanh toán ngay lập tức cho các mục giá cố định
Một cách để giảm số lượng các trường hợp mục chưa thanh toán là sử dụng tính năng Thanh toán ngay lập tức của eBay. Tùy chọn này chỉ hoạt động trên các mục có giá cố định. Nếu người mua mua một mặt hàng với giá cố định (không phải đề nghị hoặc đấu giá tốt nhất) và người bán đã kích hoạt Thanh toán ngay lập tức, thanh toán phải được thực hiện ngay lập tức. Nếu người mua bắt đầu thanh toán giỏ hàng trên một mặt hàng có Thanh toán ngay lập tức và không thanh toán, mặt hàng đó vẫn có sẵn cho người mua khác để mua. Mục không hiển thị dưới dạng đã bán cho đến khi thanh toán được thực hiện trên các mục được thiết lập với tính năng Thanh toán ngay lập tức được bật.
eBay cho phép người mua ít nhất hai ngày để trả tiền
Nếu người mua mua một mặt hàng trên "mua ngay bây giờ" ở mức giá đầy đủ hoặc bán đấu giá, eBay cho phép người mua ít nhất hai ngày để thanh toán. Điều này là không công bằng cho người bán, nhưng nó là những gì nó được.
Chúng ta phải làm việc trong hệ thống eBay. Điều này có thể là một hai ngày dài cho người bán, đặc biệt là nếu các mặt hàng có đồng đô la cao. Người mua thường yêu cầu hủy giao dịch trong khoảng thời gian này. Một lý do phổ biến là, "Tôi đã mua nhầm điều này." Vì người mua phải trang qua khoảng bốn màn hình và xác nhận thanh toán nhiều lần, lý do này chỉ là vậy - một cách để người mua quay trở lại.
Thật không may, người bán không thể buộc người mua phải trả tiền. Nếu người mua yêu cầu hủy, tốt nhất là hủy giao dịch thông qua Trung tâm người bán , liệt kê lại mục và tiếp tục.
Tầm quan trọng của việc nộp các tranh chấp và các trường hợp chưa thanh toán
eBay là một cộng đồng, có nghĩa là mọi người phải làm việc cùng nhau. Khi một số thành viên không tuân theo các quy tắc, hoặc trong trường hợp này, là những người trả chậm, thì người bán có thể nộp đơn yêu cầu. Khi yêu cầu được gửi, thanh toán chậm hoặc không thanh toán, được ghi lại đối với người mua. Khi người mua có quá nhiều khoản thanh toán chậm hoặc các khoản thanh toán không thanh toán, anh ta bị xóa khỏi eBay và mất đặc quyền giao dịch của mình. Nếu người bán chỉ cho phép giao dịch đi, hồ sơ của người mua không được đánh dấu và anh ta có thể tiếp tục lạm dụng hệ thống eBay và sự bất tiện của người bán khác. Hơn nữa, người bán có thể được hoàn lại Phí Giá trị Cuối cùng nếu một trường hợp mặt hàng chưa thanh toán được mở và người mua không bao giờ trả tiền.
eBay giúp bạn dễ dàng nộp các khoản tiền chưa thanh toán
Việc bật Trợ lý mục chưa thanh toán sẽ tự động hóa quy trình thu thập. Unpaid Item Assistant miễn phí. Bạn có thể thiết lập UPI để mở một trường hợp sau hai ngày nếu người mua không thanh toán. Đây là cách thêm nó vào tất cả các danh sách eBay:
Chuyển đến My eBay> Tài khoản> Tùy chọn trang web hoặc Trung tâm người bán> Phím tắt> Tùy chọn trang web.
Nhấp vào Hiển thị ở bên phải của Trợ lý mục chưa thanh toán, sau đó bấm sửa
Chọn Có - Tôi muốn Trợ lý mục chưa thanh toán để mở và đóng các trường hợp thay cho tôi.
Trong trình đơn thả xuống, chọn số ngày bạn muốn Unpaid Item Assistant đợi trước khi mở một trường hợp. Nếu bạn không thấy cài đặt thấp hơn (ví dụ: 2 ngày), hãy cập nhật tùy chọn thanh toán kết hợp của bạn.
Chọn tùy chọn Thời gian thực nếu bạn muốn nhận email khi Trợ lý mục chưa thanh toán mở hoặc đóng một trường hợp.
Trong Tự động relist mục khi trường hợp được đóng không có thanh toán, hãy chọn Có hoặc Không.
Nhấp vào để lưu.
Người bán, nếu bạn không có Trợ lý mặt hàng chưa thanh toán trên danh sách của mình, hãy thêm nó ngay bây giờ. Các trường hợp sẽ được mở ngay khi được cho phép và toàn bộ quá trình chạy trong nền mà bạn không phải suy nghĩ về nó. Hãy làm việc cùng nhau để giữ cho eBay một nơi có uy tín để mua và bán.