Nếu bạn đã bán hàng trên eBay cho bất kỳ khoảng thời gian nào, bạn đã nhận thấy rằng nền tảng thay đổi theo thời gian. Một số thay đổi đáng chú ý theo thời gian đã bao gồm:
- Người bán mất khả năng để lại phản hồi tiêu cực cho người mua
- Nhãn vận chuyển quốc tế có thể được in trực tiếp từ eBay
- Khoản giữ trong 21 ngày qua Paypal cho người bán mới
- Giới hạn bán cho người bán mới
- Đã giới thiệu Trang tổng quan người bán
- Đã giới thiệu tỷ lệ lỗi
Một số thay đổi hữu ích, những thay đổi khác tạo ra những thách thức mới và nỗ lực một chút để thích nghi.
eBay là mãi mãi cố gắng để đơn giản hóa mọi thứ, để làm cho kinh nghiệm thân thiện với người dùng hơn, và tổ chức thông tin để giữ cho người bán theo dõi và thúc đẩy. Thay đổi gần đây nhất là giới thiệu Trung tâm bán hàng của eBay. Thay đổi này chắc chắn là tích cực và sẽ giúp hợp lý hóa mọi hoạt động, thông tin và nhiệm vụ của người bán thành một cổng thông tin dễ sử dụng. Dưới đây là một vài điểm nổi bật của Trung tâm người bán eBay mới.
Tổng quan về Trung tâm người bán
Trung tâm bán hàng của eBay tập hợp tất cả mọi thứ theo nghĩa đen mà người bán có thể cần truy cập vào một nơi. Khi hub được kích hoạt, truy cập nó bằng cách vào My eBay> Selling. Bạn sẽ thấy các phần sau:
- Công việc
- Tổng quan về bán hàng
- Đơn đặt hàng
- Danh sách
- Quan điểm bán hàng
- Giao thông
- Cấp độ người bán của bạn
- Phản hồi gần đây
- sự phát triển
- Phím tắt
- Công cụ của người bán
- Bán thông báo
- Mời quảng cáo
- Giới hạn hàng tháng
- Tóm tắt tài khoản
Một số tính năng này trước đây khó tìm thấy trên nền tảng eBay. Ví dụ, nhiều người bán không biết các giới hạn bán hàng của họ bị ẩn đi.
Trước đây, giới hạn bán được chôn cất trên trang Tất cả Bán ở dưới cùng, nơi nhiều người bán không bao giờ thấy chúng. Ngoài ra, nhiều người bán không chắc chắn tìm kiếm Khuyến mại ở đâu. Họ hiện đang ở trong một phần đặc biệt trên Seller Hub.
Mục đơn đặt hàng
Phần này thực sự hữu ích. Nó liệt kê:
- Đang đợi lô hàng
- Lợi nhuận mở
- Hủy bỏ
- Đang chờ thanh toán
- Đơn đặt hàng đủ điều kiện cho vận chuyển được kết hợp
- Trả tiền và chờ phản hồi
- Đã giao hàng và chờ phản hồi
- Các mục chưa thanh toán
- Đơn đặt hàng chưa được nhận
- Đơn đặt hàng quốc tế
- Đơn đặt hàng đủ điều kiện nhận tín dụng FVF
Nó rất dễ dàng để xem trong nháy mắt, nơi bạn đứng trên đơn đặt hàng của bạn. Nhiều người bán kiểm tra điều đầu tiên của eBay vào buổi sáng để xem lại những đơn đặt hàng nào cần được giao và mọi hành động khác cần được thực hiện liên quan đến đơn hàng. Nó cũng hữu ích để xem những gì các mặt hàng vẫn đang chờ thanh toán nếu hóa đơn hoặc nhắc nhở cần phải được gửi. Đối với các mục chưa thanh toán, tốt nhất là sử dụng Trợ lý mục chưa thanh toán vì nó tự động hóa toàn bộ vấn đề không thanh toán.
Phần giao thông
eBay được sử dụng để cung cấp báo cáo lưu lượng truy cập với dịch vụ bên thứ ba miễn phí có tên Omniture. Người bán có thể nghiên cứu từ khóa, liên kết nào trên phương tiện truyền thông xã hội và tìm kiếm đã dẫn đến lượt truy cập vào các mục của họ. Dịch vụ này đã bị ngừng vào năm 2013. Phần lưu lượng truy cập của trung tâm bán hàng cung cấp thông tin sau:
- Hiển thị danh sách
- Tỷ lệ nhấp
- Số lần xem trang danh sách
- Tỷ lệ chuyển đổi bán hàng
Mặc dù từ khóa và đường dẫn tìm kiếm không được cung cấp, thông tin này hữu ích theo thời gian để xác định lưu lượng truy cập đang thịnh hành như thế nào. Báo cáo này cho biết lưu lượng truy cập, nhấp chuột và chuyển đổi bán hàng tăng hay giảm so với 31 ngày trước đó.
Phần phím tắt
Cuối cùng, eBay mang tất cả các liên kết thường được sử dụng cùng nhau ở một nơi. Trước đây, đó là một thách thức đối với người bán để tìm các liên kết thường được sử dụng như để chặn người mua hoặc kết thúc danh sách. Phần phím tắt có các tùy chọn sau:
- Hủy giá thầu
- Kết thúc sớm danh sách
- Chặn nhà thầu
- Sở thích trang web
- Bảng thảo luận Trung tâm người bán
- Trung tâm bán hàng
- Báo cáo người mua
Không còn đánh dấu các liên kết này trên máy tính của bạn nữa. Chỉ cần điều hướng đến Seller Hub và tất cả các liên kết này đều ở một nơi. Nếu bạn chưa kích hoạt eBay Seller Hub, bây giờ là thời gian! Chỉ cần truy cập trang này, nhấp vào đăng ký ngay bây giờ và Trung tâm người bán sẽ mở. Trước đây, eBay đã có một danh sách chờ đợi cho Seller Hub khi nó được tung ra trên sóng.
Bạn có thể thấy tùy chọn được thêm vào danh sách chờ, nhưng tùy chọn này đã hết hạn và bất kỳ người bán nào cũng có thể đăng ký ngay bây giờ.
Hub người bán là miễn phí và có chức năng giống như Người quản lý bán hàng. Vào mùa thu năm 2016, tất cả người bán sẽ được chuyển sang Trung tâm bán hàng, vì vậy không có lý do gì để không bắt đầu sử dụng ngay bây giờ. Bạn sẽ vui với thứ bạn đã làm!