Tìm hiểu về lợi ích lợi nhuận phi lợi nhuận
Phương tiện truyền thông xã hội - bao gồm các trang như Facebook, Twitter, LinkedIn và Google+ - đang đóng vai trò ngày càng tăng trong cuộc sống của mọi người, cả hai như là cách kết nối với bạn bè và như một cách để tăng hoạt động kinh doanh. Tiếp thị phi lợi nhuận , đặc biệt, đã được hưởng lợi từ tiếp thị truyền thông xã hội theo một số cách; một nghiên cứu gần đây đã tiết lộ rằng, từ năm 2007, các tổ chức phi lợi nhuận “đã thiết lập tốc độ cho việc sử dụng truyền thông xã hội trong tiếp thị.” Tất nhiên, các tổ chức khác cũng đang sử dụng chúng; nhưng đối với các tổ chức phi lợi nhuận, việc tiếp thị đó đặc biệt có lợi cho ít nhất năm lý do, điều này sẽ được thảo luận bên dưới.
Đó cũng là tin tốt cho những người điều hành tổ chức, vì đó là những điều đặc biệt khó khăn do suy thoái.
- Không cần một khoản tiền lớn
Một tổ chức phi lợi nhuận, theo định nghĩa, không trả cổ tức; thay vào đó, thu nhập thặng dư của nó sẽ hoàn thành mục tiêu của nó. Do đó, không thể đi qua các kênh đòi hỏi một lượng lớn tài trợ, và tiếp thị xã hội là một trong những con đường đó. - Sự tham gia của các bên liên quan
Các bên liên quan có xu hướng quan tâm rất lớn đến các nguyên nhân liên quan đến chính họ. Các phương tiện xã hội tạo ra trải nghiệm tích hợp tổng thể với các bên liên quan chính xác đó. - Thiết lập quan hệ
Cũng giống như các trang web tiếp thị xã hội cung cấp cho cá nhân cơ hội để thực hiện các mối quan hệ với người thân và bạn bè của họ, vì vậy nó cũng cho phép các công ty từ thiện thiết lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng của họ. Lợi ích này còn xa hơn nữa: Những khách hàng đã liên kết với công ty qua mạng xã hội có thể sử dụng cùng một kênh để nói cho họ biết về điều đó, do đó tăng thêm khách hàng của họ.
- Video là đòn bẩy
Các tổ chức từ thiện cũng có thể sử dụng mạng truyền thông xã hội để giúp khách hàng tiềm năng xem video quảng cáo của họ. YouTube có một chương trình phi lợi nhuận, nhờ đó các doanh nghiệp đó nhận được các lợi ích đặc biệt; và chúng bao gồm khả năng tải lên phụ và khả năng xây dựng thương hiệu có chất lượng cao nhất. Chúng cũng có thể được thêm vào danh sách trang kênh và video phi lợi nhuận của YouTube và bản thân video có thể bao gồm lớp phủ "gọi hành động".
- Khảo sát và thăm dò ý kiến
Một tổ chức cũng có thể sử dụng Facebook hoặc Twitter để tiến hành các cuộc khảo sát, đặc biệt hữu ích vì họ có thể cho phép mọi người trong công ty tìm hiểu những điều khách hàng của họ chấp thuận và không chấp nhận và sử dụng thông tin đó để cải thiện những gì họ cung cấp và cách thức họ tiến hành kinh doanh của họ. Nhưng các cuộc khảo sát có thể làm được nhiều hơn thế. Họ có thể tạo ra sự quan tâm đến các nhà gây quỹ và các sự kiện khác đang được tổ chức bởi công ty. Họ cũng có thể tìm hiểu lý do tại sao các nhà tài trợ của họ đang đóng góp của họ, và tìm hiểu những gì người tiêu dùng của họ có giá trị và quan tâm.
Zoomerang là công ty cho phép các tổ chức phi lợi nhuận thiết lập tài khoản với mức chiết khấu cho mục đích tiến hành khảo sát. Họ giúp thiết lập mẫu cho các loại khảo sát khác nhau - sự hài lòng của chương trình, sự hài lòng của tình nguyện viên, sở thích và kỹ năng tình nguyện, sự hài lòng của cộng đồng, gây quỹ chương, nhà tài trợ, tư cách thành viên. sự hài lòng của chương trình, và mối quan tâm và nhận thức về môi trường. Tài khoản cơ bản là miễn phí; tài khoản chuyên nghiệp và phí bảo hiểm cũng có thể được mua với mức phí từ $ 24 đến $ 65. Các tài khoản này cung cấp cho công ty quyền truy cập vào biểu đồ và biểu đồ có thể tùy chỉnh, phân tích văn bản bằng các đám mây Word, ngẫu nhiên câu hỏi và “đường ống”, hỗ trợ điện thoại trực tiếp miễn phí, kiểm soát thương hiệu hoàn chỉnh, xoay vòng khái niệm, “bỏ qua logic” và hơn thế nữa.
Ngoài những lợi ích được thảo luận ở trên, các trang mạng xã hội còn có nhiều trang khác dành cho các tổ chức từ thiện. Một là do Nguyên nhân Facebook cung cấp, thông qua đó một công ty có thể tiến hành các cuộc khảo sát, thu hút các nhà tài trợ mới và cung cấp thông tin về các cơ hội tình nguyện. với họ và kết nối với các tổ chức phi lợi nhuận khác. Google+ cũng có một cộng đồng các tổ chức phi lợi nhuận. Và trên LinkedIn, bạn có thể thiết lập một trang công ty! Phương tiện truyền thông xã hội đã được chứng minh và đang tiếp tục chứng minh là người bạn tốt nhất của công ty từ thiện.