Một yếu tố quan trọng để thành công trong thị trường ngày nay là tìm sự khác biệt tinh tế để mang đến cho doanh nghiệp một lợi thế tiếp thị. Các doanh nghiệp nhắm mục tiêu các thị trường đặc sản sẽ quảng bá sản phẩm và dịch vụ của mình hiệu quả hơn doanh nghiệp nhắm đến khách hàng "trung bình".
Nhận biết nhu cầu thay đổi của khách hàng và khách hàng
Cơ hội tiếp thị tăng khi các nhóm khách hàng và khách hàng được phân đoạn có nhu cầu và mong muốn khác nhau được công nhận. Thị trường có thể được phân đoạn hoặc nhắm mục tiêu sử dụng nhiều yếu tố. Các cơ sở phân khúc thị trường tiêu dùng bao gồm:
Cơ sở nhân khẩu học (tuổi tác, quy mô gia đình, vòng đời, nghề nghiệp)
Cơ sở địa lý (tiểu bang, vùng, quốc gia)
Cơ sở hành vi (kiến thức sản phẩm, cách sử dụng, thái độ, phản hồi)
Cơ sở tâm lý (lối sống, giá trị, cá tính)
Phân tích nhu cầu trước khi xác định Niche
Một doanh nghiệp phải phân tích nhu cầu và mong muốn của các phân khúc thị trường khác nhau trước khi xác định niche của riêng họ . Để có hiệu quả trong phân khúc thị trường, hãy ghi nhớ những điều sau:
Phân khúc hoặc thị trường mục tiêu sẽ có thể truy cập được đối với doanh nghiệp.
Mỗi nhóm được phân đoạn phải đủ lớn để cung cấp cơ sở khách hàng vững chắc.
Mỗi nhóm được phân đoạn yêu cầu một kế hoạch tiếp thị riêng biệt.
Thị trường phân đoạn sau khi tiến hành nghiên cứu sâu rộng
Các công ty lớn phân khúc thị trường của họ bằng cách thực hiện các dự án nghiên cứu thị trường rộng lớn. Nghiên cứu này thường quá đắt đối với các doanh nghiệp nhỏ để đầu tư vào, nhưng có những cách khác để một doanh nghiệp nhỏ phân khúc thị trường của họ.
Một doanh nghiệp nhỏ có thể làm như sau để thu được kiến thức và thông tin về cách phân khúc thị trường của họ:
Sử dụng tài nguyên dữ liệu thứ cấp và nghiên cứu định tính. Bạn có thể sử dụng các tài nguyên sau cho dữ liệu phụ bên ngoài:
Các ấn phẩm và chuyên gia về thương mại và hiệp hội
Các ấn phẩm nghiên cứu cơ bản
Dịch vụ đo lường bên ngoài
Tiến hành phân tích cụm và yếu tố không chính thức bằng cách:
Xem các nỗ lực tiếp thị đối thủ cạnh tranh chính và sao chép chúng.
Trao đổi với những người mua thương mại chính về giới thiệu sản phẩm mới
Tiến hành phân tích nhu cầu từ nghiên cứu định tính với các cá nhân và nhóm.
Có nhiều lý do để phân chia tiếp thị thành các phân đoạn nhỏ hơn. Bất cứ lúc nào bạn nghi ngờ có sự khác biệt đáng kể, có thể đo lường được trong thị trường của bạn, bạn nên xem xét phân khúc thị trường. Bằng cách đó, bạn sẽ làm cho việc tiếp thị trở nên dễ dàng hơn, khám phá các thị trường thích hợp và trở nên hiệu quả hơn với các tài nguyên tiếp thị của bạn.
Các câu hỏi để xác định nhóm phân đoạn của bạn
Việc phân khúc thị trường để nghiên cứu liên quan đến khách hàng tiềm năng và người tiêu dùng của bạn là không phổ biến, nhưng bạn bắt đầu từ đâu? Các câu hỏi sau đây có thể cung cấp cho bạn một điểm khởi đầu để tiến hành nghiên cứu sơ bộ có thể giúp bạn xác định phân đoạn của bạn và học cách tiếp cận chúng.
Ai là khách hàng có giá trị cao nhất và thấp nhất về doanh thu và lợi nhuận?
Bạn thấy những điểm chung nào trong người tiêu dùng mà bạn đang nhắm mục tiêu?
Sở thích của họ là gì? Đi sâu hơn nữa bằng cách tìm hiểu các chủ đề phổ biến mà họ quan tâm.
Có các mẫu trong hành vi của họ không?
Họ có lựa chọn sản phẩm / dịch vụ mà bạn đang cung cấp trực tuyến hoặc trực tiếp không?
Họ có yêu cầu tư vấn trước khi mua hoặc mua hàng nghiêm túc giao dịch không?
Bạn càng hiểu khách hàng hiện tại của bạn hoặc khách hàng tiềm năng được nhắm mục tiêu của bạn thì bạn càng có thể phân đoạn tốt hơn. Điểm tương đồng có thể chi tiết như nơi họ mua sắm, nơi họ nghiên cứu thông tin và điều gì khiến họ không thể mua sản phẩm / dịch vụ cụ thể của bạn. Thực sự tìm hiểu về những người bạn đang cố gắng tiếp cận bằng cách tạo một cá tính của người mua và đừng ngạc nhiên nếu bạn thấy rằng bạn cần nhiều hơn một người để thực sự xác định các phân đoạn bạn đang nhắm mục tiêu.