Cắt giảm chi phí đầu tư và phục vụ tốt hơn đại lý và khách hàng của bạn
Internet và thái độ của người tiêu dùng mới đang tạo áp lực lên mô hình kinh doanh môi giới bất động sản truyền thống, cũng như tạo ra một nhu cầu cho phản ứng tốt hơn và hiệu quả cao hơn. Các nhà môi giới đang tìm kiếm rằng một số đại lý của họ hiểu biết nhiều về công nghệ hơn họ, hoặc thậm chí là nhân viên quản lý văn phòng của họ.
- Người tiêu dùng muốn phản ứng nhanh hơn từ các đại lý của họ.
- Đại lý di động nhiều hơn.
- Người tiêu dùng mong đợi xử lý giao dịch từ xa hơn.
- Các đại lý đang đấu tranh với công nghệ và tiếp thị web.
Tin tốt là công nghệ có sẵn ngay bây giờ có thể đáp ứng nhu cầu của tất cả người chơi, người tiêu dùng, đại lý và người môi giới. Và, nó có thể giảm chi phí của bạn trong một môi trường kinh doanh rất cạnh tranh. Hãy nhìn vào một văn phòng môi giới giả định và làm thế nào nó có thể làm việc.
Không gian văn phòng hiện tại - Giả sử một môi giới với 20 đại lý, nhân viên tiếp tân và ba người khác là nhân viên hỗ trợ bên cạnh nhà môi giới tài trợ. Chúng tôi đã tạo ra không gian văn phòng nhỏ cho các đại lý khoảng 10 ft x 10 ft. Một phòng hội nghị có diện tích khoảng 200 dặm vuông được sử dụng để huấn luyện và họp riêng với khách hàng. Nhân viên hỗ trợ văn phòng, quản lý, và các không gian khác chiếm một diện tích 1.100 dặm vuông, diện tích 3300 dặm vuông.
Không gian văn phòng bất động sản ảo trong tương lai - Mặc dù vẫn cần có không gian để các đại lý làm việc trong văn phòng khi nó thuận lợi hơn với lịch trình và nhu cầu của họ, chúng tôi hiện có thể cung cấp bốn 10 ft.
x 10 ft. cubicles để sử dụng bởi bất kỳ đại lý nào cần làm việc trong văn phòng. Tất cả 20 đại lý đã được hỗ trợ trong việc tăng tốc với công nghệ hiện tại để làm việc tại nhà hoặc trên đường.
Chúng tôi không muốn các đại lý của chúng tôi gặp khách hàng tại các đại lý. Nhiều cuộc họp sẽ được tổ chức tại nhà hoặc văn phòng của khách hàng, mà họ sẽ xem xét sự tiện lợi.
Tuy nhiên, khi không gian văn phòng được yêu cầu, chúng tôi đã dành hai phòng hội thảo nhỏ hơn chỉ dành cho mục đích này. Họ là 150 dặm vuông mỗi. Vì vậy, trong văn phòng cũ của chúng tôi, chúng tôi đã có 2000 cho không gian đại lý và 200 cho phòng hội nghị duy nhất. Chúng tôi giữ nó và thêm hai cái còn lại. Nhưng, chúng tôi hiện đang sử dụng chỉ 400 dặm vuông cho các đại lý. Tổng yêu cầu không gian văn phòng mới của chúng tôi mà không cắt bất kỳ nhân viên hoặc không gian nào khác là 2000 dặm vuông Chúng tôi đã cắt giảm 1300 feet từ không gian của chúng tôi, và tiền thuê nhà và tiện ích của chúng tôi.
Với công nghệ, có thể có những khoản tiết kiệm khác, thậm chí có thể cắt giảm một hoặc nhiều nhân viên văn phòng toàn thời gian của chúng tôi. Tuy nhiên, ngay bây giờ chúng tôi chỉ làm những gì khá rõ ràng là có thể. Các bài viết trong tương lai trong loạt bài này sẽ cho bạn thấy cách bạn có thể làm cho khái niệm văn phòng bất động sản ảo này hoạt động và chi phí thấp hơn theo những cách khác.
Cập nhật cho công nghệ mới
Tôi đang thêm vào bài viết cơ bản này bởi vì kể từ khi tôi viết nó đã có một số lượng lớn các tiến bộ trong điện toán đám mây và chia sẻ thông tin một cách riêng tư và theo nhóm trên Web. Mạng nội bộ là chủ đề của ngày trong một thời gian, nhưng cấu trúc mạng nội bộ được chính thức hóa có lẽ không cần thiết cho môi giới bất động sản trung bình hiện nay. Chúng quá mức trong quan điểm của tôi.
Sử dụng tài nguyên được chia sẻ, chẳng hạn như Google Apps, có thể tạo không gian ảo trực tuyến nơi doanh nghiệp có thể hỗ trợ các đại lý từ xa khá tốt và có bảo mật hoàn toàn. Tôi cũng viết rất nhiều về Evernote như một công cụ chia sẻ cho các chuyên gia bất động sản .
** Cập nhật: Trên thực tế, vài nhà môi giới đang đi theo con đường ảo, nhiều năm sau khi tôi lần đầu tiên xuất bản bài viết này. Các đại lý di động nhiều hơn, thực hiện rất nhiều nhiệm vụ máy tính và tài liệu của họ ở nhà hoặc tại hiện trường. Điều tương tự đang được thực hiện, vì một số người trong số họ thực sự chỉ muốn một phòng hội nghị nếu một khách hàng muốn gặp nhau trong văn phòng. Càng nhiều công nghệ định hướng các đại lý của chúng tôi trở thành, càng nhiều nhà môi giới sẽ cần phải cung cấp các ưu đãi công nghệ để thu hút và duy trì tốt nhất.