Không tạo tài khoản mới
eBay có các công cụ tinh vi để kết nối các tài khoản với nhau.
Một khi eBay đã đánh dấu bạn là một người dùng eBay đã cố mở nhiều tài khoản, tên và thông tin cá nhân của bạn sẽ có trong hồ sơ và bạn có thể bị đưa vào danh sách đen. Đây là điều cuối cùng bạn muốn xảy ra, đặc biệt là nếu bạn phụ thuộc vào eBay cho thu nhập hơn là chỉ sở thích bán hàng.
Một khi bạn đã bị đưa vào danh sách đen, việc trở lại eBay gần như là không thể. eBay là siêng năng về việc giữ cho trang web sạch sẽ và không có kẻ lừa đảo. eBay sẽ có thông tin cá nhân trên hồ sơ về bạn để họ có thể khớp tài khoản mới của bạn với tài khoản bị tạm ngưng cũ của bạn. Thông tin bao gồm:
- Tên
- Địa chỉ nhà
- địa chỉ IP
- Thông tin tài khoản ngân hàng (qua Paypal)
- Những người khác trong hộ gia đình của bạn có tài khoản
eBay cau mày trên người bán có nhiều tài khoản. Nó là fie để có nhiều cửa hàng, trên thực tế, một số người bán có đến 8 cửa hàng khác nhau như một cách để tách các loại hàng tồn kho khác nhau hoặc giữ luồng thu nhập tách biệt với nhau.
Nhưng eBay thận trọng về việc ngăn chặn những kẻ phạm tội lặp lại khỏi trang web. Vì vậy, nó không phải là một động thái khôn ngoan để cố gắng ngay lập tức mở một tài khoản mới bởi vì nỗ lực đó có thể thất bại và bạn sẽ ở trong một tình huống tồi tệ hơn nếu bạn liên lạc với eBay để giải thích những gì đã xảy ra.
Liên hệ trực tiếp với eBay
Các thành viên bị đình chỉ bởi eBay bị tạm ngưng vì lý do chính đáng.
Thông thường việc đình chỉ là do vi phạm quy tắc, không trả phí, hoặc một trong bảy lý do mà eBay nêu ra trong điều khoản dịch vụ của họ. Nếu bạn đã bị tạm ngưng, hãy gọi trực tiếp cho eBay theo số 1-866-540-3229 và hỏi về các cách giải quyết các vấn đề nổi bật trên tài khoản của bạn.
Đừng sợ gọi eBay và thảo luận về vấn đề này. Họ biết người bán là những người thực sự có cuộc sống thực và mọi thứ xảy ra. Đôi khi được khôi phục lại dễ dàng như việc thanh toán phí của bạn vì thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ của bạn đã hết hạn và chỉ cần được cập nhật. Gọi điện và nói chuyện với đại diện dịch vụ khách hàng của eBay có thể tốn thời gian, bực bội và mệt mỏi. Nếu bạn có lý do chính đáng khiến hiệu suất của bạn không thỏa đáng, eBay có thể phục hồi tài khoản của bạn ngay lập tức.
Hãy trung thực và giải thích tình huống độc đáo của bạn
Điều quan trọng nhất cần nhớ khi cố gắng khôi phục tài khoản eBay của bạn là thành thật và khiến đại diện trên điện thoại nhìn thấy bạn là một người thực sự có khủng hoảng trong cuộc sống hoặc vấn đề cá nhân ảnh hưởng đến khả năng điều hành doanh nghiệp của bạn. eBay muốn biết rằng bạn nhận ra bạn đã mắc lỗi và bạn muốn tuân theo chính sách của eBay trong tương lai. Một số lý do thực sự khiến tài khoản của bạn có thể bị trượt bao gồm:
- Cái chết trong gia đình
- Bệnh nghiêm trọng - của riêng bạn hoặc một thành viên trong gia đình
- Thương tích nghiêm trọng - của riêng bạn hoặc thành viên gia đình (chẳng hạn như tai nạn xe hơi)
- Du lịch bất ngờ do khủng hoảng gia đình
- Thảm họa thiên nhiên - của bạn hoặc người thân bị ảnh hưởng bởi bão, lốc xoáy hoặc bão tuyết
eBay không phải là con quái vật mà nhiều người khiến họ trở thành. Họ hiểu rằng mọi thứ xảy ra trong cuộc sống của người bán và việc kinh doanh của họ có thể bị ảnh hưởng bởi một bi kịch hoặc khủng hoảng cá nhân. Khi eBay đã khôi phục tài khoản của bạn, bạn sẽ được phép bán lại bằng tài khoản cũ của mình.
Sau khi khôi phục
Một khi bạn đã trải qua quá trình này, bạn sẽ đánh giá cao đặc quyền bán hàng của eBay hơn bao giờ hết. Cẩn thận đừng để tài khoản của bạn bị trượt. Trong khi rất khó để suy nghĩ thẳng thắn trong một cuộc khủng hoảng cá nhân, bạn luôn có thể đưa cửa hàng eBay của bạn vào kỳ nghỉ trong khi bạn giải quyết các vấn đề cá nhân.
Hoặc, bạn có thể kéo dài thời gian xử lý của mình trong một khoảng thời gian rất dài, chẳng hạn như 30 ngày, cho đến khi bạn sắp xếp lại cuộc sống của mình.