Tìm đúng người mua bằng cách liệt kê đúng
Như nhiều người bán trên toàn thế giới đã phát hiện ra, eBay là tuyệt vời cho việc bán hàng hóa với giá trị thích hợp trực tiếp cho công chúng. Đôi khi bạn có thể bán một mặt hàng trên eBay với khá nhiều tiền ngay cả khi bạn không thể bán nó ở các thị trường địa phương khác với bất kỳ giá nào.
Bán hàng bị lỗi trên eBay
Khi bán bản sao / sinh sản, thanh lý, bị hư hỏng hoặc hàng hóa chưa được kiểm tra hàng loạt trên eBay, một số người bán dường như nhận được ý thức "đứa trẻ trong cửa hàng kẹo". Họ đẩy ranh giới của sự công bằng ngay đến điểm phá vỡ để di chuyển cổ phiếu. Loại bán hàng này không giúp bất kỳ ai vì nó khiến người mua không hài lòng (và trong một số trường hợp đáng giận ) và dẫn đến những đánh giá tiêu cực về hồ sơ phản hồi của người bán.
Để làm cho vấn đề tồi tệ hơn, đấu giá cho các loại hàng hóa này có xu hướng thu hút số lượng người mua eBay mới không cân xứng. EBay mới chưa phát triển "mắt của người mua" có thể giúp người mua sắm đạt được những giao dịch tuyệt vời trong khi tránh những rắc rối không mong muốn trên eBay.
Điều này để lại một hương vị xấu trong miệng của những gì có thể nếu không một ngày nào đó đã hoạt động thương nhân eBay, và làm cho sự can thiệp của thực thi pháp luật địa phương, cơ quan quản lý, hoặc thậm chí chính phủ liên bang nhiều khả năng.
Đó là lý do tại sao điều quan trọng là liệt kê các mặt hàng của bạn một cách trung thực trên eBay, và không che giấu những sai sót hoặc điểm yếu của một danh sách từ những người mua tiềm năng.
Thay vào đó phải làm gì
Thường không có gì sai khi bán hàng hóa sinh sản, thanh lý, hư hỏng hoặc hàng loạt chưa được kiểm tra trên eBay, miễn là bạn minh bạch và tận tâm khi bạn liệt kê các mặt hàng của mình.
- Giải thích rõ ràng tình trạng của món hàng. Người bán hàng Shady sẽ hiểu chính xác ý nghĩa của tính từ và từ được sử dụng để mô tả tình trạng của một mục. Người bán biết điều kiện của vật phẩm trong và trừ khi một mặt hàng mới, trong hộp có bảo hành của nhà sản xuất còn nguyên vẹn, luôn nêu rõ điều kiện của sản phẩm bằng cách sử dụng một trong những điều sau:
- Đảm bảo hoạt động hoàn toàn như mới
- Một phần chức năng (liệt kê những gì làm việc và những gì không)
- REPLICA của mục gốc (đặt chữ in hoa này để người mua không bỏ lỡ nó)
- KHÔNG LÀM VIỆC (đặt chữ in hoa này để người mua không bỏ lỡ nó)
- UNTESTED / AS-IS (đặt chữ in hoa này để người mua không bỏ lỡ nó)
- Nêu rõ các điều khoản sau bán hàng của bạn một cách rõ ràng. Không chỉ đơn giản là bỏ qua chính sách hoàn trả của bạn với hy vọng rằng người mua sẽ không cần một hoặc sẽ không nghĩ đến yêu cầu trước khi mua hàng được thực hiện. Nếu bạn không chấp nhận trả lại hoặc trao đổi trong bất kỳ trường hợp nào, hoặc nếu bạn có các chính sách trả lại cụ thể và các bước, hãy chắc chắn để nói như vậy. Nêu rõ các điều khoản và điều kiện bán hàng của bạn rất rõ ràng và rõ ràng với ý định rằng người mua tiềm năng sẽ sử dụng chính sách này trong quyết định của họ về việc có đặt giá thầu trên mặt hàng của bạn hay không.
- Liệt kê những gì còn thiếu. Cẩn thận để giữ cho người mua tiềm năng được thông báo đầy đủ về những gì họ đang nhận được. Liệt kê mọi thứ được bao gồm trong mục trong mô tả của bạn và sau đó nêu rõ rằng chỉ những mục được liệt kê mới được bao gồm . Nếu có điều gì đó mà người mua vẫn có thể mong đợi nhận được — ví dụ: dây nguồn hoặc hướng dẫn sử dụng — hãy nêu rõ thêm rằng những thứ như vậy không được bao gồm nếu hoặc khi không.
- Gửi cho người mua những gì họ đã đặt giá thầu. Không bán một người mua trên một cuộc đấu giá với một bức ảnh cổ phiếu hoặc một bức ảnh của một mục trong điều kiện tuyệt vời chỉ sau đó gửi một mẫu vật nghèo (hoặc thậm chí một mẫu khác nhau nhưng tương tự) hoàn toàn. Các từ "mục có thể không xuất hiện như trong ảnh" không có được người bán ra khỏi móc ở đây. Nếu người mua của bạn đã đặt giá thầu cho một mặt hàng có ảnh, hãy gửi cho họ những gì trong ảnh. Nếu bạn không có mặt hàng đó để bán, đừng sử dụng ảnh đó để bắt đầu. Giai đoạn.
Nhiều người bán đã có khiếu nại về người mua có kỳ vọng không hợp lý có thể tránh phản hồi tiêu cực hoặc điều tra eBay đơn giản bằng cách làm theo lời khuyên ở trên.