Mua sắm trực tuyến khiến một số người lo lắng. Sau khi tất cả, bạn đang cho tiền cho một người lạ bạn chưa bao giờ gặp, và sẽ không bao giờ gặp, mà không nhìn thấy các sản phẩm trong người. Trong khi chúng ta sống trong một thế giới công nghệ tiên tiến, hành động mua vật phẩm trên internet vẫn còn đáng sợ đối với một số người tiêu dùng. eBay là thị trường trực tuyến lớn nhất thế giới và đã có nhiều biện pháp bảo vệ được tích hợp vào cả danh sách thực tế và xử lý thanh toán để giúp mua sắm an toàn và bảo mật.
Dưới đây là một số mẹo để giúp người tiêu dùng mua hàng an toàn trên eBay, ngay cả đối với những người mua mới nhất.
Đọc toàn bộ mô tả mặt hàng cẩn thận trước khi mua
Mọi thứ bạn cần biết là trong phần này. Nếu bạn không thấy thông tin, bạn cần đưa ra quyết định mua, nhấp vào nút "Liên hệ với Người bán" và yêu cầu! Mô tả mặt hàng phải chứa thông tin quan trọng bao gồm:
- Điều kiện, mới hoặc được sử dụng
- Màu
- Kích thước và phép đo
- Nước sản xuất
- Lỗi, hỏng hóc hoặc sự cố với mục
- Phụ kiện đi kèm với các mục
- Các lựa chọn thanh toán
- Chính sách hoàn trả và chi tiết
Khi đặt giá thầu , thực hiện phiếu mua hàng hoặc mua một mặt hàng, với tư cách là người mua, bạn đồng ý mua mặt hàng dựa trên những gì được nêu trong danh sách. Luôn đảm bảo bạn hiểu chính xác những gì bạn đang mua trước khi mua hàng. Người bán không thể thay đổi mô tả mặt hàng sau khi mặt hàng đã bán.
Đánh giá phản hồi của người bán trước khi mua
Phản hồi trên eBay cho thấy lịch sử giao dịch của thành viên với các thành viên khác, cả mua và bán. Nhấp vào tab "Phản hồi với tư cách Người bán" để xem những gì người mua trước đây đã nói về người bán. Nghiên cứu tổng số phản hồi cũng như tỷ lệ phản hồi tích cực cho tổng phản hồi.
Ngoài ra, hãy xem loại mặt hàng đã bán và số mặt hàng đã bán. So sánh với những gì người bán cung cấp ngay bây giờ. Ví dụ: nếu lịch sử của người bán chỉ hiển thị 10 mặt hàng được bán và bạn đang cân nhắc mua một mặt hàng 500 đô la từ họ, hãy đảm bảo bạn thấy thoải mái với khả năng của người bán để thể hiện chính xác mặt hàng đó.
Ngoài ra, hãy đọc qua các nhận xét và xem những gì người mua khác đã nói về người bán. Họ có giao hàng đúng giờ không? Họ có đóng gói đúng cách không? Người mua có hài lòng với trải nghiệm tổng thể không? Ngoài ra, hãy xem nhận xét còn lại của người bán cho người mua của mình. Anh ấy lịch sự, biết ơn và đánh giá cao người mua? Nếu người mua khác đã có trải nghiệm tích cực với người bán, tỷ lệ cược là bạn cũng sẽ làm như vậy!
Điểm phản hồi tốt là 98% hoặc cao hơn. Bạn vẫn có thể mua một cách an toàn trên eBay từ những người bán có điểm số thấp hơn, chỉ cần đảm bảo thực hiện bài tập về nhà của bạn và kiểm tra chúng. Đôi khi những điều hợp pháp xảy ra và người bán làm việc chăm chỉ để khắc phục phản hồi xấu và cải thiện vị thế của họ trên eBay.
Không bao giờ chấp nhận đề nghị mua bên ngoài eBay Một số người bán hàng vô đạo đức sẽ cố gắng để có được người mua để mua các mặt hàng của eBay. Người bán có thể bỏ qua phí eBay bằng cách di chuyển giao dịch từ trang web. Đây là một không lớn và có thể dẫn đến đình chỉ từ eBay. Luôn hoàn tất giao dịch trên eBay, thông qua Paypal . Sẽ có một bản ghi về giao dịch và mục có thể có sẵn để bảo vệ người mua nếu có vấn đề sau này. Không bao giờ gửi tiền mặt hoặc sử dụng dịch vụ chuyển tiền mặt ngay lập tức. Khi mua trên eBay, người mua nhận được lợi ích của bảo vệ người mua, quyền truy cập vào thông tin liên hệ của người bán và eBay và Paypal làm cơ quan giám sát của bên thứ ba để tham gia nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh. Bạn có thể mua an toàn trên eBay. Trên thực tế, eBay an toàn hơn trang web cá nhân của một ai đó vì sự tham gia của bên thứ ba của eBay và Paypal. Luôn báo cáo mọi đề nghị mua hoặc bán một mặt hàng bên ngoài eBay.
Luôn luôn giao tiếp thông qua hệ thống nhắn tin của eBay Nếu có một vấn đề, bất đồng hoặc một trường hợp được mở ra, điều đầu tiên mà eBay sẽ làm khi xem xét vụ việc là đọc tất cả các thư từ giữa người mua và người bán. Đó là lý do tại sao việc giữ liên lạc với người bán của bạn trên eBay thông qua hệ thống nhắn tin của eBay là rất quan trọng. Sẽ có một dấu vết của thư từ, và mọi thứ sẽ được viết. Người bán không thể trở lại hoặc thay đổi suy nghĩ của mình về những gì anh ta đã nói với bạn. Nhiều trường hợp được giải quyết đơn giản bởi eBay nhìn vào lịch sử tin nhắn giữa người mua và người bán. Và hãy nhớ, khi tương ứng với người bán của bạn, eBay có thể đọc những tin nhắn đó một ngày. Hãy chú ý đến những gì bạn nói và cách bạn nói nó!
Cập nhật ngày 4 tháng 8 năm 2016, bởi Suzanne A. Wells.
|
|