Việc cần làm khi mua hàng giả từ eBay

Những điều cần biết về báo cáo người bán

Hàng giả, còn được gọi là hàng nhái, bản sao, mô phỏng, hàng giả và các mặt hàng "lấy cảm hứng từ thiết kế" không được phép trên eBay dưới bất kỳ hình thức, hình dạng hoặc hình thức nào. Nhưng điều đó không có nghĩa là họ không ở đó. Trên thực tế, các mặt hàng giả mạo có mặt trên eBay với số lượng lớn, chủ yếu là do người bán không biết gì hơn. Bất kể tên bạn sử dụng để xác định hàng giả, chúng ngày càng trở nên phổ biến trên internet, chứ không chỉ trên eBay.

(Đọc chính sách eBay đầy đủ ở đây.) Hàng giả có thể được tìm thấy trên đường phố, trên eBay, các cửa hàng tiết kiệm, nhóm Facebook, Craigslist, bán nhà để xe, bán nhà thờ và các cửa hàng ký gửi.

Tại sao nó sai để bán hàng giả?

Không ai bị tổn thương, đúng không? Vâng, có thể không trực tiếp, nhưng ngành công nghiệp giả mạo sẽ thúc đẩy các hoạt động ngầm và bất hợp pháp khác bao gồm mại dâm, buôn bán người, vũ khí, lao động trẻ em, băng nhóm và thuốc đường phố. Khi bạn mua một mặt hàng giả, bạn đang hỗ trợ tất cả các loại hoạt động bất hợp pháp. eBay không muốn tham gia vào thị trường này.

Sự khác biệt giữa hàng giả và Knockoff là gì?

Theo ShareAmeric a, nền tảng của Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ:

Hàng giả giả vờ là thật. Họ sử dụng cùng một biểu trưng thương hiệu hoặc thương hiệu hoặc biểu tượng chữ ký giống như Nike swoosh hoặc logo Coach. Họ đang cố ý cố gắng làm cho người mua tin rằng mặt hàng đó là xác thực.

Knockoffs bắt chước giao diện của một mặt hàng nhưng không ăn cắp biểu tượng hoặc biểu tượng chính xác để cố ý đánh lừa người mua. Ví dụ có thể là thương hiệu Mục tiêu được tạo ra để trông giống như một thương hiệu quần áo hàng đầu. Không chính xác, nhưng gần với thương hiệu đắt tiền hơn nó là sao chép.

Làm thế nào để Fakes kết thúc trên eBay?

eBay bị bão hòa với hàng giả vì một vài lý do:

1. Người bán thực sự không biết gì tốt hơn. Họ nghĩ rằng nếu họ đưa ra tuyên bố từ chối trách nhiệm về danh sách của họ thì vật phẩm đó là một vật phẩm có thể chấp nhận được. Nó không phải là.
2. Người bán không biết mặt hàng đó là giả. Túi xách, quần jean có thiết kế riêng, kính râm và đồng hồ là những mặt hàng giả mạo nhất. Nhưng, UGG khởi động có thể là giả mạo. Vì vậy, có thể Hugo Boss áo sơ mi, áo khoác Burberry, và khăn choàng Chanel.
3. Người bán biết chính xác họ đang làm gì và không nghĩ họ sẽ bị bắt.

Mặc dù eBay không cho phép người bán cung cấp loại bỏ túi xách, chúng xuất hiện trên eBay bởi vì eBay không thể xem xét mọi danh sách mới. Hàng triệu mặt hàng được đăng một ngày. Đánh giá từng mục duy nhất để xem nó có phải là giả mạo không. Tuy nhiên, những người bán hàng bị bắt bán các mặt hàng giả có thể và xóa danh sách của họ khỏi eBay và thậm chí có thể bị cấm bán trên nền tảng này cùng nhau.

Cách cho biết một mặt hàng có phải là hàng giả hay không

Để xác định một mặt hàng giả, hãy xem tất cả các hình ảnh. Các đường nối và hoa văn trên vật phẩm có khớp hoàn hảo không? Giống như trên một chiếc túi huấn luyện viên giả, “Cs” sẽ rời khỏi trung tâm, nghiêng một chút, có các cạnh lởm chởm, hoặc chỉ trông giống như xây dựng kém chất lượng. Các mục hợp pháp sẽ có các mẫu được đặt ở mặt trước và mặt sau.

Các đường may cũng sẽ được thực hiện tốt mà không có khoảng trống, puckers, hoặc phá vỡ.

Nhìn vào nơi sản phẩm được sản xuất. Trong khi một số mặt hàng thiết kế hợp pháp được sản xuất tại Trung Quốc, nhưng bạn cần phải làm nghiên cứu của bạn để xác định cái nào. True Religion Jeans có một nhà máy ở Trung Quốc không? Tất cả các túi Louis Vuitton được sản xuất tại Pháp phải không?

Kiểm tra chặt chẽ ảnh. Hỏi người bán xem hình ảnh họ đã tải lên eBay có phải là túi thực tế bạn đang mua hay không. Nếu bạn không chắc chắn về bất cứ điều gì, hãy hỏi thêm hình ảnh - người bán hợp pháp sẽ vui lòng cho bạn thấy nhiều hơn.

Bạn cũng có thể yêu cầu người bán hiển thị cho bạn bằng chứng về tính xác thực. Họ sẽ có thể hiển thị cho bạn một bản sao biên lai hoặc giấy tờ tương tự của họ. Nếu biên nhận không đến từ một đại lý có uy tín, như một cửa hàng Coach, Nordstrom hoặc Bloomingdales, nó có thể là giả mạo. Luôn nghiên cứu về người bán.

Kiểm tra phản hồi của họ và lịch sử bán hàng của họ.

Nếu bạn nhận được một mặt hàng giả từ một người bán eBay

Ý định không quan trọng. Nếu mặt hàng là giả, bạn có quyền truy đòi.

1. Liên lạc với người bán và nói với họ. Người bán thậm chí có thể không biết. Người bán sẽ hoàn lại tiền cho bạn. Nếu họ muốn các mặt hàng trở lại, họ cần phải trả tiền vận chuyển trở lại.
2. Nếu người bán không hợp tác, bạn được bảo hiểm theo Bảo lãnh của eBay, bởi vì bạn đã nhận được một mặt hàng không khớp với mô tả của người bán. Mở một tờ khai cho biết rằng mặt hàng bạn nhận được là hàng giả, và eBay sẽ lấy nó từ đó.

eBay muốn người mua có trải nghiệm tích cực và trở lại làm kinh doanh nhiều hơn. Đây là lý do tại sao họ cung cấp Bảo lãnh của eBay, trong đó nêu rõ, "Nhận món hàng bạn đặt hàng hoặc tiền của bạn trở lại.

Cập nhật bởi Suzanne Wells vào ngày 28 tháng 2 năm 2017.