eBay mua sắm có thể được an toàn như mua sắm bán lẻ
Không cần phải lo lắng trước khi thực hiện mua hàng lớn trên eBay, tuy nhiên. Nếu bạn đã đánh giá phản hồi của người bán và bạn đã cẩn thận để đảm bảo rằng không có lá cờ đỏ lớn xung quanh giao dịch mua hàng của bạn, mua sắm eBay của bạn có thể được thực hiện an toàn như bán lẻ với mua bảo hành của bên thứ ba hoặc dịch vụ.
Bảo hiểm “Bên thứ ba” là gì?
Bảo hành của bên thứ ba hoặc dịch vụ bảo hiểm giống như bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ bảo hiểm người mua quen với việc nhận được với mua bán lẻ "bình thường", ngoại trừ hai chi tiết quan trọng:
- Bạn trả thêm tiền cho hợp đồng bảo hành hoặc dịch vụ. Đây không phải là xấu như nó có vẻ. Ví dụ: mức độ phù hợp cho điện thoại di động thông thường, hệ thống máy tính hoặc thiết bị điện tử khác thường có giá từ 15 đô la đến 50 đô la, chỉ bằng một phần chi phí mua hàng thay thế.
- Bảo hiểm được cung cấp bởi bên thứ ba. Nếu xảy ra sự cố với giao dịch mua của bạn, bạn không trả lại cho người bán hoặc nhà sản xuất. Thay vào đó, bạn liên hệ với nhà cung cấp bên thứ ba mà bạn đã mua bảo hành và họ cung cấp cho bạn hướng dẫn để thực hiện.
Nói chung, điều này liên quan đến việc vận chuyển hàng đến nhà cung cấp bảo hành, người sẽ sửa chữa nó, thay thế hoặc hoàn trả cho bạn chi phí của mặt hàng, thường tùy theo quyết định của họ.
Bảo vệ bên thứ ba có thực sự hoạt động không?
Trong một từ, vâng. Tuy nhiên, như với tất cả các giao dịch mua hàng trực tuyến, điều quan trọng là đảm bảo rằng hợp đồng bảo hành hoặc dịch vụ bạn mua là từ một doanh nghiệp có uy tín với lịch sử lâu dài về việc thực hiện thành công cho khách hàng của họ.
Có thực sự là một số lượng lớn các công ty bảo hành "lừa đảo" ra có bán hợp đồng vô giá trị.
Nếu bạn mua từ một trong số này và có vấn đề gì đó, bạn thường sẽ tìm thấy nhà cung cấp hoặc kéo chân của họ trong nhiều tháng để giúp bạn hoặc trích dẫn một lỗ hổng trong một hợp đồng cho biết bạn không còn được bảo hiểm nữa.
Những công ty lớn nào tôi nên xem xét?
Vui vẻ, âm thanh, mức độ phù hợp được đánh giá cao có sẵn cho hầu hết các loại mặt hàng phổ biến mà bạn có thể muốn bảo vệ bổ sung. Tất cả các công ty dưới đây sẽ bao gồm các mặt hàng được mua trên eBay, bao gồm tân trang lại và trong một số trường hợp được sử dụng, và là những công ty có uy tín với nhiều năm phục vụ cho khách hàng hài lòng. Bạn có thể mua trực tuyến tại đây:
- SquareTrade (máy tính, điện tử tiêu dùng, ảnh) có lẽ là nhà cung cấp bảo hành mở rộng nổi tiếng nhất trên eBay. Mặc dù họ không bao gồm tất cả các loại mặt hàng, họ thường có thể cung cấp bảo hành cho hầu hết các loại thiết bị điện tử tiêu dùng, máy tính và thiết bị hình ảnh.
- Dịch vụ Camera và Video Mack (máy tính, điện tử gia dụng, ảnh) là một nhà cung cấp được đánh giá cao về điện tử, máy tính và thiết bị hình ảnh tiêu dùng bao gồm một số loại mặt hàng (ví dụ như ống kính máy ảnh và máy ảnh không điện tử) SquareTrade thì không.
- Hợp đồng dịch vụ bảo hành GE (thiết bị gia dụng và thiết bị chính) là nhà lãnh đạo không thể tranh cãi trong việc cung cấp hợp đồng bảo hành của bên thứ ba trực tiếp cho người tiêu dùng đối với hầu hết các thiết bị gia dụng lớn. Các mặt hàng mà bạn mua không cần phải được thực hiện bởi GE để đủ điều kiện.
- Bảo hành trực tiếp (xe hơi, xe tải, xe khác) là nhà cung cấp phổ biến nhất về bảo hiểm mở rộng cho ô tô và các loại xe khác, đã hoạt động trong nhiều thập kỷ và cung cấp bảo hiểm hao mòn toàn diện hơn bao phủ bởi hầu hết các đại lý xe hơi, thậm chí cho xe mới.
- Carchex (xe hơi, xe tải, các phương tiện khác) không phải là nhà cung cấp hợp đồng bảo hành hoặc dịch vụ nhưng hoạt động như một nhà môi giới cho một số nhà cung cấp có uy tín cung cấp nhiều gói bảo hành và dịch vụ ô tô khác nhau.
Tôi nên tránh những công ty nào?
Danh sách các nhà cung cấp hợp đồng bảo hành và dịch vụ mở rộng để tránh quá dài để được bao gồm ở đây và thay đổi mỗi ngày như các công ty bay qua đêm đến và đi, nhưng có một số lá cờ đỏ ngay lập tức để xem ra cho:
- Hợp đồng ẩn. Bất kỳ nhà cung cấp bảo hành hoặc hợp đồng dịch vụ có uy tín nào sẽ sẵn sàng hiển thị trực tuyến hoặc fax cho bạn hợp đồng hoàn chỉnh của họ trước khi bạn mua. Cẩn thận với bất kỳ công ty nào không có số điện thoại dễ dàng truy cập hoặc từ chối, khi bạn gọi điện, cung cấp cho bạn chi tiết hợp đồng bằng văn bản hoặc cho bạn biết nơi tìm chi tiết hợp đồng trên trang web của họ. Nhiều nhà cung cấp “tin xấu” yêu cầu bạn mua hợp đồng trước và sẽ chỉ hiển thị bảo hiểm cho bạn sau đó.
- Thiếu thông tin thực hiện. Hãy nhớ rằng bạn đang trả tiền cho công ty này để giúp bạn nếu có điều gì đó không ổn. Nếu bạn không thể thấy cách yêu cầu dịch vụ đơn giản bằng cách truy cập trang web của họ, bạn có thể gặp khó khăn khi tìm ra cách thực hiện việc này một khi bạn cần chúng. Bạn muốn ai đó dễ dàng liên lạc, không phải ai đó không muốn nghe từ khách hàng.
- Tuyên bố không hợp lý. Bất kỳ hợp đồng dịch vụ hoặc nhà cung cấp bảo hành nào có uy tín sẽ yêu cầu một số lượng giấy tờ và thương lượng để thực hiện. Bởi vì họ thực sự trả tiền cho các khiếu nại, các công ty tốt muốn chắc chắn rằng yêu cầu của bạn là hợp lệ và được ghi lại trước khi cung cấp thực hiện. Cẩn thận với các công ty có ý định cung cấp các thay thế hoặc hoàn lại tiền ngay lập tức, không có tài liệu, vì có khả năng bạn sẽ không nhận được chúng.
- Phạm vi phủ sóng quá mức hoặc quá mức. Cẩn thận với các công ty cung cấp các gói "một kích thước phù hợp với tất cả" dựa hoàn toàn vào giá, bất kể loại mặt hàng được đề cập hoặc yêu cầu bảo đảm bất kỳ loại mua nào, bất kể nó xảy ra như thế nào. Hãy coi chừng, quá, của các công ty yêu cầu bồi thường để cung cấp không giới hạn "đời" bảo hiểm mà không có giới hạn thời gian.
Tôi nên yêu cầu trợ cấp như thế nào?
Khi tìm kiếm thực hiện, không chỉ đơn giản là gửi hàng ngay lập tức cho công ty trong câu hỏi nếu có điều gì sai. Ngoài ra, không nhận được vật phẩm được sửa chữa hoặc thay thế tại địa phương hoặc của riêng bạn và sau đó dự kiến sẽ được hoàn trả.
Gọi cho nhà cung cấp của bạn để biết hướng dẫn về cách xử lý sửa chữa hoặc thay thế theo cách được bao trả bởi gói bạn đã mua. Điều này có thể bao gồm các số ủy quyền, giao hàng đến các địa chỉ cụ thể hoặc cung cấp các loại tài liệu khác nhau.
Luôn luôn nhớ giữ tất cả các biên lai của bạn, cả cho việc mua vật phẩm và cho bất kỳ sửa chữa hoặc thay thế tiếp theo nào, vì bạn có thể cần cung cấp chúng cho các dịch vụ trong tương lai.