Khi người tiêu dùng sử dụng các công cụ tìm kiếm để tìm một sản phẩm hoặc dịch vụ, họ thường vẫn đang trong giai đoạn thu thập thông tin và có thể còn xa vời với việc thực sự muốn mua hàng.
Những người đi thẳng đến Groupon đang tìm kiếm các giao dịch mới để thử hoặc đã đưa ra quyết định rằng họ muốn mua hàng và đang tìm kiếm thỏa thuận tốt nhất có thể.
Âm thanh đơn giản cho đến nay, phải không? Tạo một chiến dịch phiếu giảm giá, để cho nó rip, và bùng nổ - khách hàng ngay lập tức. Thật không may, Groupon là không thực sự đơn giản và bạn cần phải đặt càng nhiều xem xét vào một chiến dịch tiếp thị Groupon như bạn sẽ vào bất kỳ chiến lược phát triển chì khác. Nếu bạn không, và chỉ cần tạo ra một phiếu giảm giá trên tinh quái, bạn có thể sẽ mất rất nhiều tiền.
Groupon là gì?
Groupon là một nền tảng quảng cáo chủ yếu hướng đến việc phục vụ thị trường địa phương. Các doanh nghiệp có thể sử dụng Groupon để quảng cáo giảm giá (chứng từ) của riêng họ cho các dịch vụ và sản phẩm. Groupon giúp tạo điều kiện kết nối giữa các doanh nghiệp đang tìm kiếm khách hàng và khách hàng đang tìm kiếm giao dịch.
Đó là một lợi thế lớn dựa trên tìm kiếm của Google để có được thông tin về doanh nghiệp của bạn vì Google chỉ hiển thị những gì họ muốn trong kết quả địa phương và xếp hạng nhất quán trong các tìm kiếm đòi hỏi nhiều thời gian và công sức và vẫn không đảm bảo trang web của bạn sẽ được hiển thị trên trang một kết quả tìm kiếm.
Nhưng Groupon sẽ hiển thị cho người dùng mọi thứ trên trang web của họ trong một tập hợp các thông số tìm kiếm cụ thể và nếu các thông số của bạn phù hợp, quảng cáo của bạn sẽ hiển thị. Thậm chí tốt hơn - bạn có thể tạo và kiểm soát các chiến dịch truyền thông xã hội khổng lồ và nhận được phiếu giảm giá của bạn ngay cả khi bạn không có trang web. Mà, tôi không khuyên - tất cả các chủ doanh nghiệp nên có ít nhất một trang web một trang để phục vụ như một phương tiện xác minh một doanh nghiệp là hợp pháp.
Ví dụ: Google là mã zip cho 'các bài học cưỡi ngựa' và Google chọn những gì nó muốn bạn xem chứ không phải những gì cần thiết trong khu vực của bạn. Groupon sẽ làm tốt hơn cho người tiêu dùng vì tìm kiếm các bài học cưỡi ngựa sẽ chỉ được lọc theo những gì người dùng quyết định và không phải là thuật toán quảng cáo.
Hầu như âm thanh quá tốt là đúng, và thẳng thắn, nó là.
Groupon hoạt động như thế nào?
Groupon là khá đơn giản - bạn cung cấp một thỏa thuận, họ thu tiền thay mặt bạn khi một giao dịch được thực hiện, Groupon cắt giảm 50% ngay từ đầu và bạn nhận được phần còn lại. Về cơ bản, Groupon là một người trung gian muốn kết nối bạn với những người sẽ mua dịch vụ và sản phẩm của bạn bởi vì càng có nhiều người mua từ bạn càng nhiều tiền Groupon tạo ra. Đó không phải là trường hợp với Google có chương trình và động cơ hoàn toàn khác (và rộng hơn đáng kể) và hầu như không có động cơ thúc đẩy trang web của bạn cả (trừ khi bạn trả tiền cho quảng cáo trên Google.)
Tóm lại đây là cách Groupon hoạt động:
- Đăng ký.
- Cung cấp phiếu giảm giá hoặc giao dịch.
- Mọi người mua nó và thanh toán qua Groupon.
- Groupon thu tiền, mất một (lớn, chất béo cắt) ngay từ đầu, và
- Cung cấp cho bạn phần còn lại.
Mô hình kinh doanh của Groupon - Tuyệt vời cho Groupon, Không quá tuyệt vời cho chủ doanh nghiệp
Theo Statista.com, mô hình kinh doanh của Groupon rõ ràng hoạt động rất tốt, ít nhất là cho Groupon, với doanh thu toàn cầu là 3.119,52 triệu đô la trong năm 2015 trong đó có 2.047,74 triệu đô la là do thị trường tiêu dùng ở Hoa Kỳ.
Dưới đây là hai số liệu thống kê khác để vui mừng về:
- Giá trung bình cho mỗi phiếu giảm giá trong năm 2015 là $ 76;
- 20.66 triệu người đến thăm Groupon mỗi tháng (tháng 1 năm 2016).
Dữ liệu tài chính tích cực này chứng minh rằng mô hình kinh doanh của Groupon hoạt động rất tốt cho công ty và người tiêu dùng hoang dã về Groupon, nhưng trước khi bạn quá phấn khích, hãy nhớ rằng lý do Groupon thành công đến mức nó ưu tiên lợi ích của mình trước, sau đó là lợi ích của người tiêu dùng Groupon sử dụng các doanh nghiệp để đạt được mục tiêu dựa trên người tiêu dùng của riêng họ - và bạn, với vai trò là chủ doanh nghiệp, là người tiêu dùng chính của họ.
Các phiếu giảm giá của bạn cho Groupon tương tự như mối quan hệ với các nhà cung cấp bên thứ ba và Amazon: Amazon muốn cho phép các doanh nghiệp sử dụng thương hiệu Amazon để tăng doanh số bán hàng của riêng họ và vì Amazon kiếm tiền từ người bán Amazon .
Groupon cũng muốn các doanh nghiệp sử dụng dịch vụ của họ bởi vì không có các doanh nghiệp cung cấp phiếu giảm giá Groupon không thể tồn tại.
Tại sao bạn cần phải cẩn thận Quảng cáo trên Groupon
Groupon cung cấp phiếu giảm giá / giảm giá từ 50% đến 90% so với giá thông thường của bất kỳ thứ gì đang được cung cấp. Groupon nhận 50% doanh thu từ mọi giao dịch. Đây là một ví dụ:
Giả sử bạn thường tính 100 đô la để cung cấp các bài học cưỡi ngựa riêng. Với mức giảm giá 50% so với mức bình thường của bạn, bạn sẽ bán các bài học của mình với giá 50 đô la cho người mua Groupon. Nhưng bạn sẽ không kiếm được 50 đô la, bạn sẽ chỉ kiếm được 25 đô la cho thỏa thuận đó vì Groupon mất một nửa.
Nếu thỏa thuận tương tự được giảm giá 90%, bạn sẽ bán các bài học cưỡi ngựa của mình với giá $ 5 mỗi lần!
Trong các kịch bản liên quan đến việc bán hàng hóa, bạn có thể dễ dàng kết thúc mất tiền bởi vì vào thời điểm giá chiết khấu được cung cấp và Groupon đã cắt giảm, bạn có thể không kiếm đủ tiền để chi trả cho những gì đang được bán.
Nó cũng cực kỳ quan trọng cần lưu ý rằng Groupon sẽ cắt giảm 50% số tiền lớn trong mỗi giao dịch mà bạn thực hiện - không chỉ một giao dịch. Bán 100 giảm giá và họ sẽ mất 50% của mỗi một.
Đối phó với các đối tác của Groupon
Mặc dù Groupon tự hào trên trang web của họ rằng 91% người mua giao dịch trên Groupon sẽ quay trở lại doanh nghiệp sau này để mua thêm, những số liệu thống kê này bị bác bỏ bởi các nguồn khác, cho biết phần lớn các doanh nghiệp sử dụng Groupon phàn nàn về khách hàng một lần.
Khách hàng Groupon thường là những người tìm kiếm mua hàng và sử dụng phiếu giảm giá một lần mà không có ý định tiếp tục quay lại để có thêm sản phẩm hoặc dịch vụ (ví dụ: massage, thuộc da, ăn, vv). bộ hẹn giờ, nhưng không lý tưởng nếu bạn cần mọi người đăng ký dịch vụ liên tục.
Thay vì cung cấp một bài học giới thiệu (hoặc dịch vụ) với mức chiết khấu sâu, bạn có thể thử tách giao dịch của mình theo cách yêu cầu mọi người cho bạn nhiều hơn một lần thử. Ví dụ: nếu bạn cung cấp các bài học về guitar hoặc thủ công, thay vì tặng phiếu giảm giá trọn một giờ cho một nửa, hãy chia nhỏ giữa hai phiên. Bằng cách đó, những người mua phiếu giảm giá sẽ cần phải thử hai lần để có được thỏa thuận đầy đủ của họ và có thể đủ để thuyết phục họ rằng những bài học với bạn rất thú vị và họ nên đăng ký học thêm.
Hãy chắc chắn bao gồm các hạn chế để kiểm soát cách mọi người có thể sử dụng giao dịch của họ. Dưới đây chỉ là một vài ví dụ về điều kiện cho phép doanh nghiệp kiểm soát luồng khách hàng mới để họ không chỉ hiển thị cùng một lúc:
- Giá trị khuyến mại sẽ hết hạn sau 120 ngày kể từ ngày mua.
- Số tiền thanh toán không bao giờ hết hạn.
- Chỉ khách hàng mới. Yêu cầu đặt trước.
- Yêu cầu đăng ký.
- Giới hạn 1 mỗi người, có thể mua thêm 1 món quà.
- Giới hạn 1 mỗi lượt truy cập.
Việc đặt giới hạn về số lượng chứng từ được bán cũng quan trọng đặc biệt đối với các doanh nghiệp nhỏ để bạn có thể đảm bảo bạn có thể xử lý luồng khách hàng mới và tăng nhu cầu dịch vụ của mình. Trong khi nghiên cứu thông tin cho bài viết này, tôi đã thấy một cửa hàng thủ công mỹ nghệ địa phương cung cấp phiếu thưởng cho một dự án gốm sứ. Doanh nghiệp đã bán được hơn 300 chứng từ và suy nghĩ đầu tiên của tôi là làm thế nào trên trái đất là một cửa hàng mẹ và cửa sổ pop-in sẽ xử lý 300 người hiển thị tất cả cùng một lúc?
Điểm mấu chốt
Groupon là một nền tảng quảng cáo vững chắc ở chỗ nó hoạt động, có danh tiếng tốt trong số người tiêu dùng và rất dễ dàng để chủ doanh nghiệp bắt đầu sử dụng, tuy nhiên, đơn giản và sức mạnh của Groupon không nên dựa vào việc phát triển doanh nghiệp của bạn.
Trong ngắn hạn, Groupon (và các trang tương tự) có thể là một cách mạnh mẽ và hiệu quả để tạo ra khách hàng tiềm năng mới cho doanh nghiệp của bạn, nhưng nếu bạn không cẩn thận trong việc lên kế hoạch bù đắp giá dốc cho những khách hàng tiềm năng đó nhiều tiền hơn bạn kiếm được.