Hiệu quả và hấp dẫn như Amazon dường như, nó vẫn có vấn đề.
Rào cản gia nhập
Bạn không thể chỉ nhảy vào Amazon và bắt đầu bán. Vì nền tảng đã trở nên ngập úng với những người bán không tuân thủ các quy tắc, Amazon đã phải trở nên nghiêm ngặt hơn trong việc cho phép ai có thể bán - và những gì có thể được bán. Ví dụ: người bán phải được chấp thuận bán quần áo, giày dép, túi xách , đồ vật ô tô và nhiều loại khoảng không quảng cáo khác. Danh sách các danh mục yêu cầu phê duyệt tiếp tục phát triển. Và nó không phải là dễ dàng để được chấp thuận. Điều này không xảy ra trên eBay. Không có rào cản để nhập cảnh và bất kỳ ai cũng có thể bán bất kỳ mặt hàng nào không nằm trong danh sách hạn chế của eBay.
Người bán Amazon chỉ nhận tiền của họ sau mỗi hai tuần
Khi bạn bán một mặt hàng trên Amazon, thanh toán được thực hiện bằng cách gửi tiền trực tiếp vào tài khoản séc của bạn sau mỗi 14 ngày. Amazon không chấp nhận PayPal từ người mua. Điều đó có thể là một vấn đề nếu bạn đang sử dụng doanh thu từ việc bán hàng của mình để mua thêm khoảng không quảng cáo để bán.
Có nhiều cách để làm việc xung quanh hệ thống thanh toán hai tuần, nhưng bạn phải áp dụng và được chấp thuận bởi Amazon. Với eBay, bạn được trả tiền mỗi ngày, thậm chí nhiều lần trong ngày.
Cuộc thi là tàn bạo
Nhiều người bán Amazon không bán các mặt hàng độc đáo. Họ bán các mặt hàng mua từ người bán sỉ hoặc nhà cung cấp với số lượng lớn.
Điều này đặt ra câu hỏi, nếu bạn có thể mua nó với số lượng lớn, thì bất kỳ số lượng người nào khác cũng có thể, vậy tại sao lại tham gia vào quá nhiều cạnh tranh cho cùng một mục? Ngoài ra, người bán Amazon sử dụng phần mềm tự động sửa lại để giá của họ liên tục được điều chỉnh thành giá thấp nhất. Với nhiều người bán bằng cách sử dụng lại pricers, ngay sau khi một người bán ra giá khác, nó đặt ra lại của mọi người pricers và một giảm giá xoắn ốc bắt đầu. Người chiến thắng duy nhất là người mua Amazon nhận các vật phẩm với chi phí rất thấp.
Đó là khó khăn và tốn thời gian để xây dựng một hồ sơ phản hồi tích cực
Nếu bạn nghĩ rằng khách hàng của eBay không tốt về việc để lại phản hồi, khách hàng của Amazon còn tệ hơn. Chỉ có khoảng 1 trong 30 người mua để lại phản hồi trên Amazon, vì vậy bạn phải bán rất nhiều sản phẩm để xây dựng phản hồi của mình. Khoảng 1 trong 3 khách hàng của eBay để lại phản hồi.
Sản phẩm của bạn có thể bị hạn chế và không thể khắc phục bất cứ lúc nào
Amazon hợp tác chặt chẽ với các nhà sản xuất và thương hiệu. Nếu một thương hiệu quyết định họ không muốn người bán bên thứ ba liệt kê các mặt hàng trên Amazon, họ có thể coi họ là bị hạn chế bất cứ lúc nào. Tôi đã trải qua rất nhiều lần trên Amazon. Ví dụ, tôi đã bán cà phê Dunkin Donuts mà tôi đã mua tại các cửa hàng tạp hóa và Target. Tôi đã có khoảng 40 bao trong một nhà kho của Amazon (FBA).
Một ngày, tôi nhận được một email mà Amazon đã hợp tác với Dunkin Donuts và người bán bên thứ ba không còn có thể bán thương hiệu này nữa. Tôi phải trả tiền để lấy cà phê ra khỏi nhà kho và gửi lại cho tôi.
Amazon là phức tạp và tốn kém
Điều này đặc biệt đúng nếu bạn bán trong chương trình FBA. Với Amazon, thực hiện là khi bạn gửi hàng của bạn đến một nhà kho và họ ngồi đó cho đến khi khách hàng mua chúng. Sau đó, Amazon vận chuyển hàng. Vấn đề là, việc học hệ thống chuẩn bị không dễ dàng, và rất nhiều thứ có thể sai với các vật phẩm bị hư hỏng, các vật phẩm bị mất và các vấn đề về kho khác. Phí Amazon chiếm khoảng 1/3 giá bán của mặt hàng, không bao gồm phí hàng tháng là 39,99 USD và phí lưu kho hàng ngày càng tăng. eBay là khoảng 15 phần trăm của giá bán, đó là khoảng một nửa như Amazon.
Mặc dù có những cạm bẫy, nhiều người thích Amazon để cạnh tranh. Để bắt đầu, họ đã quen thuộc với Amazon, vì vậy nó cảm thấy như nhà. Ngoài các vấn đề trên, có một số thứ mà ngay cả người bán hàng lớn hay dài hạn của Amazon vẫn chưa tìm ra. Tin tốt là, tôi có thể giúp với điều đó.
Đặc biệt là nếu bạn mới sử dụng Amazon, dưới đây là ba mẹo giúp bán hàng dễ dàng và sinh lợi hơn.
Cài đặt thuế
Thật ngạc nhiên khi có bao nhiêu người bán không bao giờ thiết lập các lựa chọn thu thuế tiểu bang trên Amazon, nghĩ rằng Amazon bằng cách nào đó sẽ tự động xử lý tất cả các vấn đề thuế bán hàng từ việc bán hàng trên thị trường Amazon.Không có gì khác ngoài sự thật.
Trong khi Amazon rất vui khi thu thuế bán hàng của tiểu bang cho bạn (với một khoản phí nhỏ), tùy thuộc vào mọi người bán để chỉ ra từ tiểu bang nào muốn Amazon thu thuế và quản lý việc chuyển thuế cho các khu vực thuế thích hợp trên Quốc gia.
Nhiều dịch vụ chuyển tiền có sẵn cho người bán trực tuyến. Bốn điều tôi thích là Taxjar.com, Avalara.com, Taxify.com và Vertexsmb.com. Chỉ cần nhớ rằng người bán cuối cùng có trách nhiệm nộp thuế của mình.
Trong khi người bán có thể chọn không thu thuế bán hàng của tiểu bang, chọn để hấp thụ đó như là chi phí kinh doanh, thì trách nhiệm nộp thuế không phải là tùy chọn.
Khả năng sinh lời
Quá nhiều người bán tập trung vào các con số bán hàng hàng đầu thay vì lợi nhuận dưới cùng.
Thông thường, người bán sẽ nói, "Tôi muốn bán 1 triệu đô la một năm trên Amazon" hoặc "Nếu tôi chỉ có thể kiếm được một người bán 10 triệu đô la mỗi năm trên Amazon."
Tuy nhiên, có rất ít lợi ích lâu dài để trở thành một người bán lớn trên Amazon. Thông minh hơn nhiều để tập trung vào tăng trưởng dưới cùng và tính toán tất cả các chi phí trả trước. Người bán tăng trưởng lợi nhuận hàng đầu của họ nhanh hơn so với doanh số bán hàng hàng đầu của họ có xu hướng giá vé tốt hơn. Điều này thường đòi hỏi một sự hiểu biết SKU cấp lợi nhuận, kết hợp chi phí và phát sinh một số chi phí gián tiếp vào mỗi tính toán lợi nhuận của SKU.
Bạn không thể trung bình tất cả mọi thứ ra và chỉ nhìn vào tổng số bán hàng và lợi nhuận của bạn. Bạn cần phải suy nghĩ về mọi SKU bạn bán trên Amazon như có P & L riêng của mình, các lực lượng thị trường riêng của nó, và cấp độ riêng của nó và các loại cuộc thi.
Tối ưu hóa danh sách
Bạn có thể sử dụng một số nguồn dữ liệu có sẵn trong Seller Central để cải thiện chất lượng danh sách của danh mục của bạn. Đối với nhiều người bán, quá trình xây dựng và tối ưu hóa danh sách là một thỏa thuận một lần vì họ dễ dàng chuyển trọng tâm của họ sang các vấn đề hoạt động khác. Điều đầu tiên bạn muốn làm là sử dụng báo cáo chiến dịch Quảng cáo sản phẩm được tài trợ của Amazon. Tuy nhiên, một cơ hội quan trọng nằm trong việc sử dụng báo cáo từ chiến dịch quảng cáo Sản phẩm được tài trợ. Trong các báo cáo này, bạn có thể thấy các từ khóa chính xác được kết nối với khách hàng Amazon mua sản phẩm của bạn.
Bằng cách kiểm tra các báo cáo này theo định kỳ (cụ thể cho các chiến dịch nhắm mục tiêu tự động), bạn sẽ tìm thấy một số từ khóa dẫn đến bán hàng mà bạn không bao giờ lường trước là có hiệu quả. Nâng các thuật ngữ đó trực tiếp vào từ khóa chung chung của bạn sẽ cải thiện khả năng phát hiện SEO của các danh sách của bạn. Tôi đề nghị lặp lại quá trình này ba tháng một lần để đảm bảo hành vi của khách hàng cụ thể đối với những từ nhất định không thay đổi.
Là một người đã bán trên eBay từ năm 2003 và trên Amazon từ năm 2009, eBay phù hợp hơn với tôi. Tuy nhiên, nếu bạn là một người hâm mộ Amazon, hãy chú ý đến các vấn đề tiềm ẩn. eBay không dành cho tất cả mọi người, cũng không phải là Amazon. Nó chỉ là một vấn đề xác định đó là một phù hợp hơn cho doanh nghiệp cụ thể của bạn.