Nếu doanh nghiệp của bạn đang bán rác đã qua sử dụng trên internet, có thể bạn không nhận được sự tôn trọng mà bạn xứng đáng được hưởng từ bạn bè, gia đình hoặc thậm chí là người quen.
Người bán hàng eBay thường nhận được những lời chỉ trích, ngoại hình kỳ lạ hoặc bị chế nhạo vì bán các mặt hàng được sử dụng trực tuyến. Tất nhiên, bạn sẽ không bao giờ có thể thay đổi ý kiến của người khác về bạn và doanh nghiệp eBay của bạn. Dưới đây là một vài cách để trả lời những nhận xét tiêu cực hoặc thậm chí nhục nhã từ những người về doanh nghiệp eBay của bạn.
Tại sao một người nào đó mua rác đó, dù sao?
Câu trả lời cho câu hỏi này sẽ khác nhau giữa người bán, nhưng khái niệm chung là như nhau. Hàng triệu người mua nó và chúng tôi không phải biết tại sao. Nhấn mạnh rằng người thu gom sẽ mua bất cứ thứ gì. Có một số ví dụ sẵn sàng để sao lưu câu chuyện của bạn. Ví dụ: nếu bạn bán quần áo cũ:
“Chà, tôi bán quần áo cũ và các thương hiệu nói chung khá đắt tiền mới. Bạn đã từng nghe về Anthropologie , Banana Republic hay Ann Taylor chưa? Hầu hết các mặt hàng mới bán lẻ với giá trên $ 50. Tôi tìm thấy những thương hiệu này với giá khoảng $ 3 tại các cửa hàng tiết kiệm và bán chúng với giá $ 30 trở lên trên eBay. Khách hàng nhận được chính xác những gì họ muốn và tôi kiếm tiền. Mọi người ngày càng trở nên tiết kiệm hơn vì vậy tôi đang làm cho họ một dịch vụ tuyệt vời cung cấp các mặt hàng chất lượng với giá thấp hơn giá bán lẻ. ”
Nếu bạn bán sưu tầm, hãy đưa ra ví dụ về doanh số bán hàng tuyệt vời. Bạn có thể nói:
“Người thu gom là khách hàng chính của tôi. Tôi tìm thấy các mục họ đang tìm kiếm. Tôi thậm chí còn bị sốc khi họ trả tiền. Tháng trước tôi đã tìm thấy một bộ máy khuấy muối và hạt tiêu Bakelite với giá 1 đô la và chúng được bán với giá 200 đô la . Tôi không cần biết tại sao họ trả quá nhiều; Tôi chỉ cần tiếp tục tìm kiếm thứ để họ mua! ”
Nếu bạn giao hàng quốc tế, hãy nói:
“Chúng ta sống ở một đất nước phong phú và quá mức tiêu thụ. Nó không giống như mọi nơi khác trên thế giới. Một số quốc gia không sản xuất nhiều và một số quốc gia khác thiếu sản phẩm. Bạn có biết rằng tôi bán cho khách hàng trên toàn thế giới? Mới tuần trước tôi đã mang một đôi giày đến Úc. Người mua trả $ 30 cộng với $ 25 phí vận chuyển cho một đôi giày tôi tìm thấy ở thiện chí và mua với giá $ 3. Thật tuyệt vời sao? ”
Nếu bạn muốn xem đầu của họ phát nổ, hãy nói:
“EBay có 162 triệu người dùng trên 50 quốc gia, vì vậy tôi có một cơ sở khách hàng lớn!”
Bạn thực sự còn lại công việc toàn thời gian của bạn với lợi ích cho sở thích ngớ ngẩn này?
Nghe có vẻ quen? Nhiều người bán hàng đã đưa ra quyết định lớn về cuộc sống để làm việc toàn thời gian với những lợi ích để cải thiện cuộc sống của họ và có quyền kiểm soát nhiều hơn cho tương lai của chính họ và gia đình họ. Hầu hết những người đưa ra nhận xét này ghen tị ghê gớm đến mức họ không có can đảm để làm điều tương tự. Phê bình thường ghen tị trong ngụy trang. Dưới đây là một số cách khéo léo để giải thích vị trí của bạn:
“Trên thực tế, doanh nghiệp eBay của tôi mang lại cho tôi nhiều lợi ích hơn là công việc truyền thống toàn thời gian. Tôi không bao giờ phải giải thích cho ông chủ tại sao tôi không thể đến khi một trong những đứa con của tôi bị bệnh - Tôi không phải gửi một đứa trẻ bị bệnh đến trường vì ông chủ yêu cầu tôi vào. Tôi vẫn có thể làm việc ở nhà trong khi một đứa trẻ bị bệnh đang nghỉ ngơi và tôi không bỏ lỡ một nhịp. Tôi không phải bỏ lỡ những sự kiện quan trọng vì tôi bị kẹt ở nơi làm việc. Tôi không phải lo lắng về việc bị sa thải vì đã làm điều gì sai trái. Tôi không lãng phí giờ mỗi tuần ngồi trong giao thông. Tôi sở hữu thời gian của mình và tự do hoàn toàn để tổ chức cuộc sống của mình theo cách phù hợp nhất với tôi và gia đình tôi. ”
Đôi khi mọi người sẽ tập trung vào thực tế là bạn không nhận được tiền lương ổn định. Sau đây là cách trả lời:
“Đúng vậy, nhưng tôi sẽ làm việc 60 giờ một tuần cho bản thân mình và kiểm soát thời gian của tôi hơn 40 giờ cho người khác. Và điều tuyệt vời là, tôi càng bỏ ra nhiều giờ, tôi càng kiếm được nhiều tiền. Tôi không phải đợi ông chủ quyết định cho tôi một chương trình khuyến mãi, tăng lương hoặc thưởng. Thu nhập của tôi có liên quan trực tiếp đến số lượng công sức mà tôi đưa vào. Bạn có thể nói về công việc của mình không? ”
Nhưng bạn không nhận được bảo hiểm y tế
Đây là một chủ đề nhạy cảm vì chi phí bảo hiểm y tế đã tăng vọt gần đây, và Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng đòi hỏi tất cả người Mỹ phải có bảo hiểm y tế hoặc bị phạt tiền khi khai thuế. Một câu trả lời khéo léo:
“Chi phí bảo hiểm của chủ nhân của tôi tăng lên rất nhiều đến mức tôi hầu như không đủ tiền mua công việc của mình. Là một chủ doanh nghiệp nhỏ, tôi có thể hội đủ điều kiện cho Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng và được trợ cấp bảo hiểm y tế. Chính phủ gửi 1095-C mỗi năm cho CPA của tôi để sử dụng khi nộp thuế. ”
Hoặc, nếu Đạo luật Chăm sóc Giá cả phải chăng không áp dụng, bạn có thể nói:
"Chúng tôi được bảo hiểm trong kế hoạch của vợ / chồng của tôi" hoặc "Có rất nhiều công ty cung cấp bảo hiểm y tế tư nhân như Blue Cross, Humana, Coventry One, Aetna - đó là một danh sách dài."
Oh, Vì vậy, bạn làm việc ở nhà. Phải rất vui khi ngồi xung quanh và xem TV cả ngày
Điều này thực sự làm gián đoạn người bán của eBay. Ở nhà mẹ cũng có được một cái này, vì vậy nó là một đôi whammy khi người bán cũng là một ở nhà mẹ. Một phản ứng dễ dàng và hiệu quả:
"Không hẳn là chính xác lắm. Tôi rất muốn bạn đến đây một ngày và đánh bóng tôi để bạn có thể thấy chính xác những gì tôi làm và đưa cho tôi một tay. Ngày mai tôi có 10 mặt hàng để vận chuyển, 25 mặt hàng để làm sạch, chụp ảnh và liệt kê, và sẽ nhận được các khoản thuế hàng quý của tôi đã sẵn sàng cho CPA của tôi. Tôi cũng cần phải đặt hàng một số vật tư vận chuyển và gặp gỡ với một khách hàng gửi hàng về việc bán bộ sưu tập Hummel của cô ấy. Bạn có thể đến lúc nào? ”
Tôi chưa bao giờ có ai đưa tôi lên đây. Một khi những người naysayers nhận ra eBay bán là công việc và trách nhiệm, họ không muốn bất kỳ phần nào của nó.
Vậy bạn tự gọi mình là gì?
Cấp, không thực sự là một cái tên tuyệt vời cho người bán eBay của chúng tôi. Nhưng điều đó không có nghĩa là chúng ta không thể bù đắp được.
“Thực ra tôi thích Chuyên gia phân phối lại. Hoặc Chuyên gia thương mại điện tử. Hay là Ngày Hiện đại Fred Sanford . ”
(Tôi lấy trộm cái đó từ một cửa hàng tạp hóa, tên của anh ta nói rằng Redistribution Specialist dưới tên anh ấy. Tôi hỏi điều đó có nghĩa gì. Anh ấy nói, “Nó có nghĩa là tôi lấy thứ từ phía sau và đặt nó lên kệ. tốt hơn là cậu bé chứng khoán. ” )
Tại sao bạn muốn tất cả những rác trong nhà của bạn?
Trên thực tế, hộ gia đình Mỹ trung bình có hơn 7.000 mặt hàng có giá trị có thể được bán trực tuyến. Các nhà phê bình của bạn đã có "tất cả những thứ rác rưởi" trong nhà của họ, nó chỉ là rác của riêng họ. Người bán hàng eBay đồng ý các giải pháp lưu trữ có thể là một thách thức, nhưng luôn có cách khắc phục hoặc sửa chữa dễ dàng để lưu trữ khoảng không quảng cáo. Hầu hết người bán đã tìm ra điều này bằng cách tổ chức hàng tồn kho ở tầng hầm, nhà để xe, nơi lưu trữ hoặc trong bồn nhựa bên trong nhà.
Bạn có phải trả thuế không? Chính phủ có thể giúp bạn không báo cáo thu nhập của bạn
Nhận xét này xuất hiện rất nhiều như thể đó là một chiến thuật sợ hãi. Hầu hết người bán eBay đều có thuế và sử dụng GoDaddy, Bảng tính lưu giữ sách điện tử, hoặc có CPA. Một phản ứng tuyệt vời với giả định rằng bạn không phải trả thuế:
“Tất nhiên tôi phải trả thuế! Thực tế, Paypal gửi 1099 K mỗi năm cho những người bán có tổng doanh thu trên 20.000 đô la. Tôi cũng có một CPA người nộp thuế hàng quý của tôi. Tôi chỉ yêu CPA của tôi! Cô ấy chăm sóc tất cả các công cụ thuế của tôi để tôi có thể tập trung vào những gì tôi làm tốt nhất - tìm và bán các mặt hàng. CPA của tôi cũng là một doanh nhân, vì vậy bằng cách thuê cô ấy tôi đang giúp một người khác sở hữu một doanh nghiệp và hỗ trợ cộng đồng doanh nghiệp nhỏ. ”
Điều gì về bảo mật công việc?
Ahhh, chạm vào. Các nhà phê bình của bạn đang đặt mình lên khi họ đưa ra nhận xét này. Câu hỏi hay hơn, là ai có an ninh công việc ngày hôm nay? Hiệp hội Doanh nghiệp nhỏ (SBA) báo cáo có 28 triệu doanh nghiệp nhỏ ở Mỹ và họ chiếm 54% tổng số doanh nghiệp. Bạn đang ở trong công ty tốt!
Nhắc nhở những người này sa thải công ty, nơi hàng ngàn nhân viên đã buông bỏ. Ngay cả khi Quân đội Hoa Kỳ sa thải 40.000 người phục vụ trong năm 2015. Cùng năm đó, Hewlett Packard cho phép 30.000 nhân viên, và Microsoft cho phép hơn 6.000 người. Bảo mật công việc không tồn tại nữa. Ông chủ duy nhất bạn có thể tin tưởng là chính bạn.
Một phản ứng sâu sắc:
"Hãy để tôi hỏi bạn một câu hỏi. Làm thế nào để bạn biết bạn sẽ không đi bộ vào ngày mai và nhận được một phiếu màu hồng? Công ty của bạn đã từng bắn ai chưa? Không ai có an ninh công việc trong những ngày này. ”
Thay vì bị sỉ nhục hoặc phòng thủ khi các nhà phê bình của bạn đặt câu hỏi, hãy cung cấp cho họ câu trả lời được giáo dục và cho họ thấy bạn thông minh và tháo vát như thế nào. Hãy tự hào về những gì bạn làm vì không phải ai cũng bị cắt ra để trở thành một người bán eBay. Bạn không cần phải chuyển đổi bất cứ ai để bán trên eBay, nhưng các nhà phê bình thường không biết gì về một cái gì đó mới mẻ và khác biệt. Một số người sẽ nhận được nó và nghĩ rằng bạn là rực rỡ, những người khác sẽ không nhận được nó và nghĩ rằng bạn đang điên. Crazy như một con cáo - và bạn đang cười tất cả các cách để ngân hàng.