Niêm phong kỹ thuật bán hàng thỏa thuận
Cho dù cuộc họp ban đầu của bạn là trực tiếp, qua điện thoại hoặc qua Internet, bạn không có thời gian để lãng phí.
Nó trả tiền cho bạn để hiểu kỹ thuật bán hàng về cách mọi người đưa ra phán quyết đầu tiên của họ và những gì bạn có thể làm để kiểm soát kết quả.
Tìm hiểu kỹ thuật bán hàng không lời
Khi bạn gặp mặt trực tiếp, 93% bạn được đánh giá dựa trên thông tin không lời nói - ngoại hình và ngôn ngữ cơ thể của bạn. Chỉ 7% bị ảnh hưởng bởi những từ mà bạn nói. Một kỹ thuật bán hàng tốt là để ghi nhớ mọi người đánh giá một cuốn sách bằng bìa của nó. Khi cuộc gặp gỡ ban đầu của bạn qua điện thoại, 70% bạn cảm nhận được như thế nào dựa trên giọng nói của bạn và 30% cho lời nói của bạn. Nó không phải là những gì bạn nói - đó là cách bạn nói nó.
Chọn 12 từ đầu tiên của bạn
Mặc dù nghiên cứu cho thấy những từ chỉ chiếm 7% những gì mọi người nghĩ về bạn trong một cuộc gặp gỡ trực tiếp, không để họ có cơ hội. Thể hiện một số hình thức cảm ơn khi bạn gặp khách hàng. Có lẽ, đó là "Cảm ơn bạn đã dành thời gian để xem tôi hôm nay" hoặc "Cảm ơn bạn đã tham gia cùng tôi ăn trưa." Khách hàng đánh giá cao bạn khi bạn đánh giá cao họ.
Sử dụng tên của họ ngay lập tức
Một kỹ thuật bán hàng bị lãng quên khác là hãy nhớ rằng không có âm thanh ngọt ngào hơn cái tên của chính chúng ta. Khi bạn sử dụng tên của khách hàng trong cuộc trò chuyện trong mười hai từ đầu tiên của bạn và bảy giây đầu tiên, bạn đang gửi một thông điệp rằng bạn coi trọng người đó và đang tập trung vào anh ấy.
Không có gì thu hút sự chú ý của người khác một cách hiệu quả như gọi họ bằng tên.
Chú ý đến mái tóc của bạn
Khách hàng của bạn sẽ. Trong thực tế, họ sẽ nhận thấy tóc và khuôn mặt của bạn đầu tiên. Đưa ra rằng cắt tóc rất nhiều cần thiết hoặc công việc màu sắc có thể chi phí bạn thỏa thuận này. Đừng để một ngày tóc xấu khiến bạn mất kết nối.
Kỹ thuật bán hàng giày sáng bóng
Mọi người sẽ nhìn từ mặt bạn đến chân bạn. Nếu giày của bạn không được duy trì tốt, khách hàng sẽ đặt câu hỏi liệu bạn có chú ý đến các chi tiết khác không. Giày dép nên được đánh bóng như kỹ thuật bán hàng của bạn. Họ có thể là điều cuối cùng bạn đưa vào trước khi bạn bước ra khỏi cửa, nhưng họ thường là điều đầu tiên mà khách hàng của bạn nhận thấy.
Đi bộ nhanh
Một người đi bộ nhanh hơn có thể được coi là quan trọng và tràn đầy năng lượng - chỉ là loại người mà khách hàng của bạn muốn hợp tác kinh doanh. Chọn tốc độ và đi bộ với mục đích nếu bạn muốn gây ấn tượng.
Bắt tay kinh doanh tốt
Việc bắt tay kinh doanh là một kỹ thuật bán hàng thiết yếu để tạo ấn tượng lâu dài. Động thái đầu tiên bạn thực hiện khi gặp khách hàng tiềm năng là đưa tay bạn ra. Không có một doanh nhân bất cứ nơi nào không thể nói với bạn rằng việc bắt tay kinh doanh tốt phải là một công ty vững chắc. Tuy nhiên, thời gian và một lần nữa mọi người đưa ra một bàn tay khập khiễng cho khách hàng.
Để có một cái bắt tay kinh doanh tốt, hãy đặt bàn tay của bạn để tiếp xúc hoàn toàn với bàn tay của người khác.
Khi bạn đã kết nối, hãy đóng ngón tay cái lên phía sau bàn tay của người kia và bóp nhẹ. Bạn sẽ có sự khởi đầu của một mối quan hệ kinh doanh mạnh mẽ.
Giới thiệu phong cách
Việc giới thiệu thích hợp là một kỹ thuật bán được sử dụng bởi tất cả các thạc sĩ bán hàng. Nó có vấn đề có tên bạn nói đầu tiên và những từ bạn sử dụng khi đưa ra giới thiệu trong kinh doanh. Nghi thức kinh doanh dựa trên thứ hạng và phân cấp. Tôn vinh người xếp hạng cao nhất hoặc cao nhất bằng cách nói tên của anh ấy trước. Khi khách hàng có mặt, anh ấy luôn là người quan trọng nhất. Nói tên của khách hàng trước và giới thiệu người khác cho khách hàng. Các từ đúng là "Tôi muốn giới thiệu ..." hoặc "Tôi muốn giới thiệu với bạn ..." theo sau là tên của người khác.
Luôn có danh thiếp
Danh thiếp của bạn và cách bạn xử lý chúng đóng góp vào tổng số hình ảnh của bạn. Có một nguồn cung cấp tốt của họ với bạn mọi lúc vì bạn không bao giờ biết khi nào và ở đâu bạn sẽ gặp phải một khách hàng tiềm năng.
Làm thế nào không ấn tượng là nó để yêu cầu thẻ của một người và nói với họ, "Ồ, tôi xin lỗi. Tôi nghĩ rằng tôi chỉ cho người cuối cùng của tôi đi." Bạn có cảm giác rằng người này đã gặp mọi người mà anh ta muốn biết. Giữ danh thiếp của bạn trong bao đựng thẻ, tránh bị mòn và rách. Bạn sẽ có thể tìm thấy chúng mà không có nhiều lúng túng xung quanh, và chúng sẽ luôn ở trong tình trạng nguyên sơ.
Sử dụng ngôn ngữ cơ thể phù hợp
Kỹ thuật bán chạy nhất là một nụ cười. Nó nói với khách hàng của bạn, bạn vui mừng được ở bên họ. Tiếp xúc bằng mắt nói rằng bạn đang chú ý và quan tâm đến những gì đang được nói. Nghiêng về phía khách hàng làm cho bạn xuất hiện tham gia và tham gia vào cuộc trò chuyện. Sử dụng càng nhiều tín hiệu càng tốt để bạn có thể quan tâm và thú vị.
Trong môi trường kinh doanh, bạn lên kế hoạch cho mọi hành động của mình với khách hàng tiềm năng. Bạn sắp xếp cuộc hẹn, bạn chuẩn bị cho cuộc họp, bạn luyện tập cho bài thuyết trình, nhưng bất chấp nỗ lực tốt nhất của bạn, khách hàng tiềm năng bật lên ở những nơi bất ngờ nhất. Không có gì để có cơ hội. Mỗi lần bạn bước ra khỏi văn phòng, hãy sẵn sàng tạo ấn tượng mạnh mẽ đầu tiên ... đó là kỹ thuật bán chạy nhất .
Lydia Ramsey là một chuyên gia về nghi thức kinh doanh, diễn giả chuyên nghiệp, huấn luyện viên của công ty và là tác giả của "Cách cư xử bán - Thêm lợi ích của Ba Lan tạo dựng." Cô đã được trích dẫn hoặc xuất hiện trên tờ The New York Times, Daily Business Business, Entrepreneur, Inc., Real Simple, và Woman's Day.
Biên tập bởi Alyssa Gregory