"Tất cả các sáng kiến [bắt đầu] là giải pháp sáng tạo, nhưng không phải tất cả các giải pháp sáng tạo đều trở thành đổi mới". ~ Richard Fobes
Bốn hành động để hợp lý hóa chiến lược
Cách tiếp cận Blue Ocean kêu gọi bốn hành động được sử dụng để sắp xếp chiến lược . Các hành động được hướng dẫn bởi các câu hỏi sau:
- Yếu tố nào mà ngành công nghiệp cần cho là cần được loại bỏ?
- Những yếu tố nào nên được giảm thấp hơn tiêu chuẩn của ngành?
- Những yếu tố nào cần được nâng cao hơn tiêu chuẩn của ngành?
- Yếu tố nào nên được tạo ra mà ngành công nghiệp chưa bao giờ cung cấp?
Câu hỏi nghiên cứu thị trường có thể được tạo ra cho mỗi câu hỏi quan trọng này, nhưng xem xét thêm sẽ hợp lý hóa quy trình. Ví dụ, thay vì cố gắng hỏi về các tiêu chuẩn công nghiệp, một nhà nghiên cứu thị trường sẽ muốn tập trung vào khách hàng hơn. Điều này có nghĩa là đặt câu hỏi nghiên cứu thị trường về những gì khách hàng tiềm năng hoặc thực tế đánh giá về sản phẩm, dịch vụ hoặc thương hiệu.
Co giãn và mở rộng, hội tụ và phân kỳ
Các câu hỏi từ Khung Hành động Bốn được chuyển đổi thành các hành động cư trú ở góc phần tư của Lưới Loại bỏ-Giảm-Tăng-Tạo (ERRC). Các hành động thể hiện sự phân kỳ và hội tụ là đặc trưng của Giải quyết vấn đề sáng tạo (CPS).
Lưới Loại bỏ-Giảm-Tăng-Tạo (ERRC) giúp suy nghĩ và hành động loại bỏ hoặc giảm các yếu tố khác nhau, đồng thời nâng cao và tạo ra các yếu tố khác. Lưới ERRC là đơn giản và khá dễ hiểu, điều này làm cho nó trở thành một công cụ tốt để giao tiếp với người khác và để xây dựng mức độ tương tác mạnh mẽ . Do những đặc điểm này, Lưới ERRC là một công cụ tốt để sử dụng để tạo ra các câu hỏi nghiên cứu thị trường.
Sử dụng lưới ERRC để phát triển các câu hỏi nghiên cứu thị trường
Các nhà nghiên cứu thị trường có thể sử dụng cấu trúc lưới để lộ các giả định tiềm ẩn và suy nghĩ vô thức về sự đổi mới và cạnh tranh . Chiến lược Blue Ocean là tất cả về kinh doanh khác nhau, phát triển cơ hội thích hợp và giảm chi phí bằng cách tránh các hoạt động thông thường, đắt tiền không thêm giá trị trung tâm của người tiêu dùng . Các nhà nghiên cứu thị trường có thể phát triển các câu hỏi:
- Thúc đẩy khả năng tích cực theo đuổi sự khác biệt của sản phẩm
- Cho phép theo đuổi chi phí thấp trong sản xuất để tăng giá trị
- Tránh bẫy chỉ tập trung vào các mục tiêu chiến lược kinh doanh thông thường
Blue Ocean Strategy Canvas và đường cong giá trị
Suy nghĩ đã diễn ra để di chuyển qua Visualization, Four Actions và ERRC Grid được thể hiện trong Canvas chiến lược.
Vải chiến lược Blue Ocean là một công cụ chẩn đoán và một khuôn khổ cho hành động giúp các nhà nghiên cứu thị trường đặt ra các câu hỏi phù hợp để hỗ trợ phát triển một chiến lược cạnh tranh.
Mỗi khung chiến lược mô tả đường cong giá trị duy nhất cho sản phẩm hoặc dịch vụ thích hợp . Đường cong giá trị là mô tả đồ họa về hiệu suất tương đối, được hình dung tương đối của một sản phẩm, dịch vụ hoặc khởi động mới như được hiển thị so với các yếu tố cạnh tranh truyền thống trong ngành.
- Canvas chiến lược có thể được sử dụng để xác định các yếu tố khác nhau có trong ngành và hiểu rõ hơn cách cạnh tranh khác nhau dựa trên những yếu tố mới và đại dương xanh.
- Canvas chiến lược có thể được sử dụng để hỗ trợ các nỗ lực định hướng lại từ việc tập trung vào các đối thủ cạnh tranh và khách hàng hiện tại, đó là sự thất bại phổ biến của các công ty khởi nghiệp và để tập trung vào các lựa chọn thay thế và khách hàng không.
Đường cong giá trị Blue Ocean mạnh mẽ có thể được nhận ra bằng khẩu hiệu, phân kỳ và tiêu điểm hấp dẫn của nó. Các nhà nghiên cứu thị trường có thể sử dụng các công cụ Blue Ocean để phát triển các câu hỏi, phương pháp tiếp cận và chiến lược.