Yêu cầu thanh toán ngay lập tức
Sau nhiều năm người bán phải chịu đựng các nhà thầu không trả tiền, eBay đã giới thiệu tính năng Thanh toán ngay lập tức.
Cài đặt này cho phép danh sách luôn hoạt động cho đến khi người mua thực sự thanh toán. Khi được bật, Thanh toán ngay lập tức sẽ cho phép người mua nhấp vào "Mua ngay" nhưng không xóa danh sách khỏi eBay cho đến khi thanh toán Paypal đã được hoàn thành.
Nhược điểm của thanh toán ngay lập tức là nó không hoạt động khi một đề nghị tốt nhất được chấp nhận, nó không hoạt động trên đấu giá, hoặc trên cung cấp cơ hội thứ hai. Rất tiếc, tính năng này bị hạn chế về phạm vi nhưng vẫn đáng sử dụng nếu hầu hết các danh sách của bạn là giá cố định hoặc bị hủy tốt. Không có chi phí để sử dụng tính năng Thanh toán ngay lập tức. Nếu bạn hiện không sử dụng nó, bạn có thể thêm nó vào tất cả các danh sách đủ điều kiện của mình bằng cách sử dụng trình chỉnh sửa hàng loạt. Tìm hiểu thêm về Trình chỉnh sửa hàng loạt của eBay tại đây.
Ghi rõ chính sách hoàn trả của bạn
Trả về là một phần của hoạt động kinh doanh trong bất kỳ doanh nghiệp nào bán sản phẩm thực. eBay không khác nhau, Trong khi có nhiều cách để giảm thiểu lợi nhuận , người bán không thể từ chối trả lại vì Bảo lãnh của eBay.
Vì vậy, về cơ bản, bạn có một chính sách trả lại cho dù bạn muốn một hay không. Việc bảo vệ tốt nhất trong bất kỳ doanh nghiệp nào là một hành vi phạm tội tốt. Nêu rõ chính sách hoàn trả của bạn và tất cả các chi tiết bao gồm:
- Phương thức hoàn lại tiền - trả lại tiền, trao đổi hoặc bằng cách khác
- Ai trả tiền vận chuyển trở lại
- Bao nhiêu ngày người mua phải trả lại hàng (14, 30 hoặc 60)
- Nếu bạn tính phí cất lại
- Nếu mặt hàng phải trong tình trạng ban đầu
Cũng bảo vệ mình chống lại các switcheroo cũ. Trong lừa đảo này, người mua sẽ mua một mặt hàng trên eBay, giả sử túi xách Coach mới. Sau khi nhận được món hàng, cô ấy sẽ yêu cầu cô ấy muốn trả lại nó và gửi lại một túi xách Coach khác - có thể là túi xách cũ hơn, hoặc giả mạo. Khi bán các mặt hàng đắt tiền, hãy luôn đăng ảnh về số sê-ri, số RN, số bộ phận hoặc thông tin nhận dạng khác. Với nước hoa, luôn chụp ảnh lượng chất lỏng trong chai. Hãy cẩn thận bán các loại mặt hàng sau:
- Điện thoại di động, đặc biệt là iPhone (hãy cẩn thận với lừa đảo của người mua này)
- Túi xách thiết kế
- Thiết bị điện tử
- Nước hoa (nhận thức được lừa đảo này)
- Giày
- Trang phục chính thức
Một số người bán đã khôi phục để sử dụng Tyvek giấy dây đeo cổ tay sự kiện trên quần áo, ở một nơi nổi bật, và nói rằng các mặt hàng phải được trả lại với vòng đeo tay còn nguyên vẹn. Họ đặt vòng đeo tay theo cách như vậy mà nếu may mặc được đeo, vòng tay sẽ được nhìn thấy (và trông thực sự dính). Dây đeo cổ tay Tyvek chỉ tốn một vài xu mỗi khi mua với số lượng lớn.
Xác thực các mục thiết kế, được ký tự, hoặc sưu tập
Người mua có thể yêu cầu các mặt hàng đắt tiền là giả mạo và yêu cầu hoàn lại tiền. Bạn có thể ngăn điều này xảy ra bằng cách cung cấp COA (Chứng chỉ xác thực).
Các mặt hàng thiết kế bao gồm túi xách, kính mát, quần áo, giày và quần jean xanh là những ứng cử viên tốt để kiểm tra tính xác thực. Bạn có thể sử dụng một dịch vụ như Authenticate First. Chỉ cần gửi hình ảnh qua email về mặt hàng đến dịch vụ và các chuyên gia của họ có thể kiểm tra ảnh để xem liệu mặt hàng đó có thật hay giả hay không.
eBay cũng cung cấp danh sách các dịch vụ xác thực cho các mặt hàng đặc biệt này:
- Chữ ký
- Beanie Babies
- đồng xu
- Truyện tranh
- Đồ trang sức
- Kỷ vật chính trị
- Tem
- Thẻ giao dịch
Truy cập eBay tại đây để sử dụng dịch vụ xác thực được đề xuất của họ trước khi liệt kê bất kỳ mục nào được đề cập ở trên.
Gian lận người mua có thể là một vấn đề trên eBay, nhưng đừng để một vài quả táo xấu làm hỏng toàn bộ nhóm cho phần còn lại của chúng tôi. Người bán phải thực hiện trách nhiệm giải trình của mình để ngăn chặn sự cố từ người mua xuống đường. Yêu cầu thanh toán ngay lập tức khi áp dụng, nêu rõ chính sách hoàn trả của bạn và xác thực các mục có chữ ký, thiết kế hoặc sưu tập trước khi niêm yết.
Một chút nỗ lực hơn trước khi niêm yết có thể giúp bạn tiết kiệm rất nhiều đau đầu sau khi bán hàng.
Sửa đổi bởi Suzanne A. Wells vào ngày 30/10/2016.