Lời khuyên hữu ích cho cách cư xử tốt tại các cuộc họp và sự kiện xã hội
Nghi thức kinh doanh phù hợp được mong đợi của tất cả mọi người, đặc biệt là tại các sự kiện của công ty . Tuy nhiên, ít người được đào tạo về nghệ thuật cư xử tốt. Điều đó có nghĩa là hầu hết mọi người tìm hiểu nghi thức xã giao và cách tự tiến hành tại các sự kiện kinh doanh “trong công việc”.
Tất nhiên, không phải tất cả mọi người là hoàn toàn thoải mái với việc biết liệu họ đang truyền đạt nghi thức kinh doanh thích hợp cho chủ nhà của công ty, đồng nghiệp, và khách khác.
Hãy ghi nhớ, mục đích của nghi thức là tạo ra một môi trường cho phép mọi người cảm thấy thoải mái. Dưới đây là một số mẹo về nghi thức kinh doanh cho môi trường họp.
01 - Khi nào bạn nên trả lời RSVP?
Lời mời tham gia sự kiện sẽ cung cấp hầu hết thông tin quan trọng của sự kiện, bao gồm chi tiết về máy chủ, loại sự kiện, mục đích (thậm chí nhiều như chương trình làm việc ngắn), vị trí, thời gian, hướng dẫn cụ thể và - tất nhiên - RSVP.
Các sự kiện hiện nay dựa vào nhiều tùy chọn RSVP khác nhau, bao gồm email , điện thoại, thư trong thẻ và hơn thế nữa. Điều quan trọng là khách hàng phải phản hồi nhanh chóng khi nhận được lời mời và cách tốt nhất là trả lời trong vòng một tuần. Nếu bạn phải từ chối vào phút cuối, vui lòng thông báo cho chủ nhà trước sự kiện hoặc điều đầu tiên vào ngày hôm sau với những hối tiếc chân thành.
02 - Bạn nên mặc gì cho một sự kiện?
Chủ nhà và khách hàng sai lầm về mặt nhạy cảm bảo thủ: ăn mặc tốt và có hương vị tốt (mọi thứ luôn luôn được ép). Điều đó nói rằng, hầu hết lời mời sự kiện sẽ cung cấp hướng:
- Trang phục kinh doanh (áo vét và váy)
- Tie đen / tie đen tùy chọn (mặc buổi tối chính thức hơn)
- Kinh doanh bình thường (quần / áo kaki với áo sơ mi dài tay)
- Áo khoác và mối quan hệ cần thiết (theo hướng dẫn)
Một số sự kiện và địa điểm có thể tư vấn cho mặc giản dị khác, chẳng hạn như golf, tennis, đua ngựa, khu nghỉ mát, vv. Các nhà tổ chức sẽ cụ thể về các yêu cầu về trang phục.
03 - Khi nào bạn nên đến một sự kiện?
Các máy chủ sự kiện dành nhiều thời gian và nguồn lực đáng kể để lập kế hoạch và thực hiện một sự kiện, vì vậy hầu hết mọi người biết câu trả lời cho câu hỏi này: đúng giờ! Nếu bạn là đại diện của chủ nhà, câu trả lời là bạn nên đến sớm hơn 30 phút (bạn sẽ được cung cấp một thời gian, hiển thị khi được yêu cầu).
Nếu bạn là khách, hãy hiểu rằng người tổ chức đã chọn lọc với danh sách lời mời. Nhiều lời mời sẽ bao gồm một chương trình làm việc ngắn gọn nổi bật khi khách có thể đến dự sự kiện, thường cung cấp thời lượng đăng ký và thời gian tiếp nhận chào đón từ 15 đến 30 phút.
Ngoài ra, điều quan trọng là ở lại càng lâu càng tốt hoặc để kết thúc một sự kiện.
04 - Khi nào bạn nên mở rộng một cái bắt tay tại một sự kiện?
Luôn luôn khi đến và đi. Đây là một quy tắc dễ dàng mà ít người vi phạm. Chào tất cả mọi người bằng một cái bắt tay vững chắc, chân thành, một nụ cười thân thiện và liên lạc trực tiếp với mắt. Tuy nhiên, khi tiếp cận một nhóm cá nhân, điều quan trọng cần lưu ý là khách hàng phải luôn luôn bắt tay của chủ nhà trước.
Tất nhiên, có những tình huống khi lời chào bắt tay không thể thực hiện được, chẳng hạn như khi cả hai tay đều đầy. Trong những tình huống đó, một trong hai bên có thể gật đầu và sử dụng một số cử chỉ cơ thể khác để truyền tải lời chào.
05 - Bạn nên giới thiệu mọi người trong một nhóm tại một sự kiện như thế nào?
Hầu hết mọi người sẽ tìm thấy chính mình tại một số điểm giới thiệu cá nhân khác nhau tại một sự kiện, đặc biệt là khi họ là những người sẽ được dự kiến sẽ biết tất cả các bên. Nhưng thứ tự giới thiệu là gì? Chỉ cần nhớ quy tắc:
- Giới thiệu cá nhân cấp thấp hơn cho các cá nhân xếp hạng cao hơn.
- Hãy nhớ bao gồm tiêu đề (ví dụ, Tiến sĩ, Thẩm phán, vv) và tiền tố tên (ví dụ, ông bà bà).
06 - Bạn nên nói gì về sự kiện này?
Điều quan trọng là phải lắng nghe mạnh mẽ (không làm gián đoạn) và kỹ năng giao tiếp trong các tình huống nhóm. Điều này có nghĩa là duy trì ngôn ngữ cơ thể mở (đứng lên hoặc ngồi thẳng, không khoanh tay và duy trì liên lạc bằng mắt tốt) và thể hiện sự quan tâm đến những gì người khác nói.
Đóng góp cho các cuộc trò chuyện bằng cách có thể nói chuyện với nhiều chủ đề khác nhau, tìm các chủ đề có cùng sở thích và tránh điều chỉnh những gì người khác nói. Đảm bảo liên hệ với mọi người trong nhóm trong cuộc thảo luận (và không chỉ một hoặc hai). Khuyến khích mọi người nói về bản thân, và được duyên dáng khi cung cấp và / hoặc chấp nhận lời khen ngợi.
Thật không may khi thêm những điều sau đây, nhưng cần thiết cho một số người: tránh sử dụng ngôn ngữ hôi và tiếng lóng trong các cuộc hội thoại.
07 - Bạn không nên nói gì về sự kiện này?
Cũng giống như điều quan trọng là phải hiểu những gì để nói về, có một số chủ đề thường nên tránh:
- Chủ đề tài chính cá nhân
- Chủ đề sức khỏe cá nhân (của bạn và những người khác)
- Chủ đề chia sẻ
- Mach lẻo
08 - Khi nào bạn nên trì hoãn thêm các giai đoạn (sự trì hoãn) cho những người khác tại một sự kiện?
Nó nghe có vẻ lỗi thời, nhưng nó rất quan trọng để cho mọi người biết rằng bạn giữ chúng trong lòng tự trọng. Và hành động thường sẽ không được người nhận không chú ý. Một số ví dụ (nhưng chắc chắn không phải là một danh sách bao gồm tất cả) khi sự suy xét là quan trọng tại một sự kiện:
- Theo sự dẫn dắt của những người khác (ví dụ, chủ nhà) để biết khi nào / nơi để ngồi.
- Giữ cửa cho người khác.
- Đừng cho rằng chỗ trống có sẵn.
- Cho phép người khác ngồi lại tốt hơn.
- Đợi nói cho đến khi người khác công nhận bạn.
- Đợi máy chủ trước khi uống loại thức uống đầu tiên.
- Chờ đợi để ăn cho đến khi sau khi tất cả mọi người được phục vụ và chủ nhà đã bắt đầu.
09 - Cần lưu ý các quy tắc nghi thức kinh doanh nào khác?
- Không bao giờ uống nhiều hơn hai đồ uống có cồn.
- Cho phép máy chủ sự kiện tạo bánh mì nướng đầu tiên.
- Thông báo cho chủ nhà về bất kỳ hạn chế chế độ ăn uống nào trước một sự kiện.
- Hiểu cách sử dụng flatware (ăn bên ngoài).
- Đồ thủy tinh được đặt ở bên phải.
- Tấm bánh mì sẽ được đặt ở bên trái.
- Đặt nĩa và dao ở vị trí 4:00 khi hoàn tất.
- Đặt khăn ăn trên ghế ngồi hoặc cánh tay khi bước ra xa.
- Nghiên cứu chủ đề sự kiện và địa điểm trước khi đến.
- Cảm ơn người chủ trước khi rời đi.
- Gửi ghi chú “cảm ơn” tới máy chủ lưu trữ trong vòng một tuần.
10 - Bạn nên mặc gì cho một sự kiện?
Chủ nhà và khách hàng sai lầm về mặt nhạy cảm bảo thủ: ăn mặc tốt và có hương vị tốt (mọi thứ luôn luôn được ép). Điều đó nói rằng, hầu hết lời mời sự kiện sẽ cung cấp hướng:
- Trang phục kinh doanh (áo vét và váy)
- Tie đen / tie đen tùy chọn (mặc buổi tối chính thức hơn)
- Kinh doanh bình thường (quần / áo kaki với áo sơ mi dài tay)
- Áo khoác và mối quan hệ cần thiết (theo hướng dẫn)
Một số sự kiện và địa điểm có thể tư vấn cho mặc giản dị khác, chẳng hạn như golf, tennis, đua ngựa, khu nghỉ mát, vv. Các nhà tổ chức sẽ cụ thể về các yêu cầu về trang phục.
11 - Bạn nên mặc gì cho một sự kiện?
Chủ nhà và khách hàng sai lầm về mặt nhạy cảm bảo thủ: ăn mặc tốt và có hương vị tốt (mọi thứ luôn luôn được ép). Điều đó nói rằng, hầu hết lời mời sự kiện sẽ cung cấp hướng:
- Trang phục kinh doanh (áo vét và váy)
- Tie đen / tie đen tùy chọn (mặc buổi tối chính thức hơn)
- Kinh doanh bình thường (quần / áo kaki với áo sơ mi dài tay)
- Áo khoác và mối quan hệ cần thiết (theo hướng dẫn)
Một số sự kiện và địa điểm có thể tư vấn cho mặc giản dị khác, chẳng hạn như golf, tennis, đua ngựa, khu nghỉ mát, vv. Các nhà tổ chức sẽ cụ thể về các yêu cầu về trang phục.