Cách ứng phó với tin xấu
Loạt bài đăng này có thể giúp bạn trả lời tin xấu trong bất kỳ hình thức nào có thể mất. Tại sao những câu chuyện tiêu cực nhất định biến mất sau một vài ngày trong khi những câu chuyện khác lại kéo dài hàng tuần hoặc hàng tháng?
Những sai lầm chính nào mà những con số công cộng đã tạo ra gần đây khi đối mặt với những tin xấu và những vụ bê bối, và làm thế nào họ có thể tránh được nó?
- Xử lý tin xấu và Scandal
Tin xấu là không thể tránh khỏi. Nó xảy ra với mọi người và mọi tổ chức. Nhưng điều gì biến tin xấu thành vụ bê bối? Câu nói cũ trong ngành báo chí là, "Nó không phải là tội ác, nó là sự che đậy." Phóng viên ghét bí ẩn. Nếu họ nghĩ ai đó đang stonewalling họ hoặc nói dối, họ sẽ đào và đào mãi mãi. Nó sẽ trở thành một cuộc thập tự chinh với họ, một nguyên tắc. - 4 cách để ứng phó với báo chí xấu
Có nhiều loại câu chuyện xấu khác nhau. Mỗi yêu cầu một loại phản ứng khác nhau. Những gì bạn làm sẽ khác nhau khi một câu chuyện xấu là sai lầm thực tế so với vấn đề ý kiến. Và bạn nên phản ứng khác nhau khi bị chỉ trích bởi công chúng so với một chuyên gia hay nhà phê bình chuyên nghiệp. - Bảo vệ chống lại tin đồn, nói dối và tuyên truyền
Tin xấu không phải là điều tồi tệ nhất mà bạn có thể gặp phải. Thảm họa xảy ra. Nhưng tin đồn, dối trá và tuyên truyền không phải là một tin xấu. Chúng tệ hơn nhiều. Bạn phải trả lời khác nhau.
- 3 bài học chính từ Charlie Sheen PR Debacle
Chúng ta bị thu hút bởi tình trạng lộn xộn. Con người cũng được chăm chỉ để quan tâm đến những người nổi tiếng và nhân vật công chúng. Vì vậy, khi các vận động viên chuyên nghiệp, các chính trị gia hoặc các ngôi sao nhạc rock tự hủy diệt, mọi người tự nhiên chú ý đến xác tàu nổi tiếng. Mảnh vỡ bốc lửa của Charlie Sheen chắc chắn khiến chúng tôi chú ý.
- Arnold Schwarzenegger chấm dứt hình ảnh công cộng tốt của mình
Ông đã có tất cả: thống đốc của nhà nước lớn nhất trong liên minh, một ngôi sao điện ảnh được biết đến trên toàn thế giới bởi tên của ông - hoặc tên muộn - và người đàn ông gia đình đã kết hôn với một Kennedy. Nhưng cao hơn họ bay lên, họ càng sập và cháy. Arnold Schwarzenegger bỏ qua PR Luyện Ngục và đi thẳng đến địa ngục nổi tiếng sau khi nó ra rằng ông đã cha một đứa trẻ với một trong những nhân viên của mình và giữ nó bí mật trong hơn một thập kỷ. - Vi phạm PR của Trung Quốc Với giải Nobel Hòa bình
Nếu bạn không muốn phóng viên bao gồm một câu chuyện, điều tồi tệ nhất trên thế giới bạn có thể làm là cố gắng giết nó. Không có gì khiến các nhà báo điên cuồng hơn là được bảo rằng họ không thể che đậy một câu chuyện, hoặc bất cứ điều gì bạn viết sẽ không bao giờ được đọc bởi độc giả bởi vì các nhà kiểm duyệt nhà nước sẽ không cho phép nó. Kiểm duyệt và bí mật là hai trụ cột của cái ác trong mỗi phòng tin tức. Nhưng đó là những gì Trung Quốc đã làm khi bất đồng chính kiến Lưu Hiểu Ba đoạt giải Nobel Hòa bình năm 2010. - Weinergate: Sự sụp đổ của một chính trị gia đầy hứa hẹn
Làm thế nào để một bức ảnh ngẫu nhiên trên Twitter trở thành thức ăn cho vụ bê bối mà có thể mang lại một thành viên của Quốc hội - một người mà nhiều người dự kiến sẽ là thị trưởng tiếp theo của thành phố New York? Đại diện Anthony Weiner (D-NY) đã có tất cả: một người vợ xinh đẹp làm việc cho Ngoại trưởng Hillary Clinton, một sự nghiệp đầy hứa hẹn trong Quốc hội, một cách tuyệt vời với âm thanh cắn và sự hiện diện ngày càng tăng trên truyền hình. Một tweet đơn bắt đầu làm sáng tỏ tất cả.
- Jorge Posada: Tại sao các vận động viên Pro không thể được coi là Quitters
Tại sao lại là một vấn đề lớn khi Yankees cựu chiến binh Jorge Posada tự mình ra khỏi một trò chơi bóng chày và nói chuyện với báo chí về nó? Posada đã phá vỡ một vài quy tắc thể thao và quan hệ công chúng. Quy tắc lớn. Thể thao PR là tất cả về những gì bạn làm, không phải những gì bạn nói. Diễn viên, tác giả và chính trị gia, họ có thể sử dụng từ ngữ. Họ có thể sử dụng tất cả ba phần của hùng biện: đạo đức, pathos, và logo. Các vận động viên chuyên nghiệp phải dựa vào đặc tính, trước tiên phải giao tiếp với công chúng bằng hành động của họ. Các từ đến thứ hai, nếu có. - Nghiên cứu điển hình: Thảm họa PRBron James PR
Vào mùa hè năm 2010, LeBron James đã có thế giới bằng đuôi. Ông được coi là cầu thủ NBA tốt nhất để không bao giờ giành được một danh hiệu, nếu không phải là tốt nhất hoàn toàn. Và rồi anh ta thổi nó. Trong một thảm họa quan hệ công chúng hoành tráng, cơ quan miễn phí của anh ta và chuyển sang Miami Heat đã bị xử lý một cách ngoạn mục. Anh ta đi từ anh hùng vô nghĩa đến kẻ xấu trong mắt nhiều người, và không có lý do gì mà chuyện này phải xảy ra.
- Nghiên cứu điển hình: Bài học kinh nghiệm từ LeBron James và Miami Heat
LeBron James và Miami Heat có thể tránh được thảm họa công khai xảy ra khi ông chuyển từ Cleveland Cavaliers sang Miami Heat. Đây là cách làm: (1) Vẫn khiêm nhường. (2) Trì hoãn và tránh sự chú ý của phương tiện truyền thông. (3) Tập trung vào nhóm.
Liên kết liên quan
Quan hệ công chúng
Do Laura Lake biên soạn