Khởi động của bạn sẽ cần để có thể phân phối những gì khách hàng của bạn đặt hàng
Xin chúc mừng. Bạn có một khởi động.
Và nếu khởi nghiệp của bạn bán một thứ (sản phẩm đột phá, thay đổi thế giới) cho khách hàng của bạn, thì bạn sẽ cần phải có một quy trình hậu cần được thiết lập sớm. Điều đó nghĩa là gì?
Bạn sẽ bán đồ của bạn cho khách hàng, đúng không? Và bạn có thể đã có một hàng tồn kho nhỏ của những thứ sẵn sàng để đi. Điều gì sẽ xảy ra khi bạn cần phải nhận được nhiều hơn những điều đó?
Trước tiên, hãy xem cách bạn có được hàng tồn kho nhỏ của những thứ để bắt đầu và xem liệu quy trình đó có thể mở rộng quy mô hay không.
Đây là bước đầu tiên trong việc thiết lập một khách hàng tập trung, định hướng quá trình và hệ thống hậu cần định hướng kết quả cho khởi động của bạn.
Đầu tiên, hãy định nghĩa hậu cần. Quá trình hậu cần của bạn là cách bạn di chuyển nguyên liệu, thành phần và sản phẩm giữa nhà cung cấp, kho của bạn và khách hàng của bạn. Logistics không giống như chuỗi cung ứng theo cách mà Illinois không phải là Hoa Kỳ. Đó là một phần quan trọng của nó, nhưng không phải là toàn bộ. Logistics là sự chuyển động của hàng hóa; chuỗi cung ứng là phong trào đó, mà còn tìm nguồn cung ứng, chi phí quản lý hàng hóa, quản lý quan hệ nhà cung cấp và hơn thế nữa.
Ở đây, chúng ta sẽ gắn bó với hậu cần. Và quay trở lại câu hỏi ban đầu của chúng tôi, làm cách nào bạn có được số lượng khoảng không quảng cáo nhỏ mà bạn có trong tay (số lượng khoảng không quảng cáo nhỏ cho phép bạn khởi động công ty khởi nghiệp của mình)?
Bắt đầu khởi động của bạn
Vì vậy, bạn có thể xây dựng nguyên mẫu sản phẩm của bạn và sau đó tìm ra cách để có được một số ít để bán.
Thông thường, lượng hàng tồn kho nhỏ mà các công ty khởi nghiệp có được không được mua theo cách hoạt động lâu dài. Bạn có thể nhanh chóng trả tiền các mặt hàng và / hoặc thanh toán cho các mặt hàng có chi phí cao hơn vì chúng gần hơn và có thời gian ngắn hơn.
Nếu sản phẩm của bạn là sản phẩm mà bạn tự tạo ra, bạn có thể đã đặt chúng trong nhà để xe hoặc trên bàn ăn của bạn. Quy trình đó có khả năng mở rộng không?
Khi bạn thiết lập quy trình hậu cần theo quy mô của mình, quy trình hậu cần hoạt động cho doanh nghiệp của bạn về mặt thương mại, bạn sẽ muốn thiết lập quy trình ủy thác này với mục đích:
Cung cấp cho khách hàng của bạn những gì họ muốn, khi họ muốn - và thực hiện điều đó bằng cách chi tiêu ít tiền nhất có thể.
Rất có thể là cách mà bạn có được khoảng không quảng cáo nhỏ ban đầu đó sẽ không làm được điều đó . Để đảm bảo rằng việc khởi động của bạn sẽ có đầy đủ chức năng và bền vững trong một môi trường được thương mại hóa, bạn sẽ cần đảm bảo rằng bạn có thể phân phối các đơn đặt hàng của khách hàng sắp tràn vào.
Ưu tiên Logistics
Bạn có thể không nghĩ về hậu cần một cách thường xuyên, nhưng bạn bị ảnh hưởng bởi nó hầu như mỗi ngày. Bất cứ lúc nào bạn là khách hàng - cho dù đó là trên Amazon hay tại Whole Foods (bây giờ, cùng một chỗ!) Hoặc tại trung tâm mua sắm - bạn là người thụ hưởng của quá trình hậu cần được chăm sóc tốt hoặc nạn nhân của một quá trình hậu cần. bôi trơn.
Bạn muốn gì khi mua thứ gì đó? Bạn muốn nó ở đó nhanh (nếu nó trực tuyến) hoặc bạn muốn nó có trong kho (ở dạng gạch và vữa). Và bạn không muốn phải xem chi phí hậu cần trên thẻ giá (mặc dù nó được chôn trong đó).
Những ưu tiên về hậu cần khi bạn là khách hàng - tốc độ và chi phí - là những ưu tiên hậu cần tương tự mà bạn cần cân nhắc khi thiết lập quy trình hậu cần của startup. Và thực tế của vấn đề là tốc độ và chi phí thường ảnh hưởng trực tiếp đến nhau. Nếu bạn muốn một cái gì đó nhanh chóng, nó sẽ chi phí nhiều hơn nữa. Bưu điện (hoặc bất kỳ người gửi hàng nào khác) là một ví dụ tuyệt vời. Con tem hạng nhất có thể chỉ tốn 46 xu, nhưng thư của bạn sẽ không đến được với người nhận trong một tuần. Thư ưu tiên sẽ nhận được nó trong hai ngày, nhưng nó sẽ chi phí cho bạn bảy đô la.
Và, nếu bạn muốn có nó vào ngày mai, bạn có thể plunk xuống mười lăm đô la.
Điều đó cũng đúng với hậu cần của startup. Nhanh chóng bằng đắt tiền .
Quản lý thời gian hàng đầu
Bây giờ bạn đang lập kế hoạch cho các quy trình hậu cần thương mại của mình, có thể bạn đang xem xét các nhà cung cấp có thể không phải là cửa tiếp theo. Khi bạn thu được số lượng hàng tồn kho ban đầu nhỏ để bắt đầu, bạn có thể đã mua nguyên liệu thô hoặc các thành phần bạn cần từ cửa hàng bán lẻ gần bạn - cửa hàng thủ công địa phương hoặc The Home Depot hoặc thậm chí một nhà cung cấp bán buôn đã đồng ý bán cho bạn nhỏ số lượng.
Điều đó có nghĩa là quá trình hậu cần của bạn là:
- Vào xe của bạn
- Lái xe đến The Home Depot
- Lái xe về nhà
Và trong khi đó là nhanh chóng, nó không phải là rất có thể quy mô, đặc biệt là nếu bạn bắt đầu tìm nguồn cung ứng từ một khu vực sản xuất chi phí thấp ở châu Á, ví dụ.
Bạn sẽ biết rằng khởi động của bạn có nhiều lần dẫn đầu.
- Có thời gian mà khách hàng của bạn nghĩ đến khi họ đặt hàng từ bạn ("Bao lâu cho đến khi tôi nhận được điều này?").
- Có thời gian mà các nhân viên dịch vụ khách hàng của bạn nghĩ đến ("Mất bao lâu để kho hàng của chúng tôi giao hàng này?").
- Và có thời gian dẫn đầu mà chuỗi cung ứng và hậu cần của mọi người băn khoăn (“Mất bao lâu để nhà cung cấp của tôi giao hàng này cho tôi?”).
Khi thiết lập các quy trình hậu cần của bạn, bạn cần phải xem xét tất cả các lần dẫn đầu này. Bởi vì bạn sẽ muốn cân bằng chi phí và tốc độ.
Hãy nhớ rằng, bạn luôn có thể ưu tiên vận chuyển các sản phẩm của mình từ nước ngoài - nhưng hãy lưu lại sản phẩm đó bằng cách “nhéo” và không phải vì “đó là cách chúng tôi làm việc”.
Nếu - từ khi bạn đặt hàng với nhà cung cấp của mình - nhà cung cấp phải mất ba tuần để sản phẩm của bạn và bốn tuần để gửi sản phẩm cho bạn, thì thời gian dẫn của bạn với nhà cung cấp đó là bảy tuần.
Và nếu bạn bắt đầu khởi động ba ngày để nhận được đơn đặt hàng của khách hàng và xử lý / giao hàng cho khách hàng đó, bạn cần thêm ba ngày vào bảy tuần đó. Và nếu khách hàng của bạn không muốn thanh toán cho giao hàng qua đêm hoặc trong cùng ngày (và bạn không cung cấp giao hàng miễn phí - mặc dù bạn nên), bạn cần phải thêm một tuần để phân phối khách hàng .
Vì vậy, nếu bạn hoàn toàn hết hàng sản phẩm của mình và khách hàng đặt hàng, thời gian dẫn đầu của bạn là khoảng chín tuần.
Lập kế hoạch, lập kế hoạch, lập kế hoạch
Lập kế hoạch hậu cần dựa trên khả năng lập kế hoạch nhu cầu và lập kế hoạch sản xuất của bạn. Lập kế hoạch nhu cầu có nghĩa là bạn biết nhu cầu của khách hàng của bạn cũng như, hoặc tốt hơn, khách hàng của bạn. Lập kế hoạch sản xuất có nghĩa là bạn biết thời gian dẫn nội bộ của bạn.
Với kế hoạch hậu cần phù hợp, bạn có thể lập kế hoạch giao hàng chậm hơn từ các nhà cung cấp xa xôi - điều đó có nghĩa là bạn hy sinh tốc độ cho chi phí . Nhưng trong những ngày đầu khởi nghiệp, bạn không muốn chi hết tiền của mình (giả sử có thêm tiền) vào phí vận chuyển và cước vận chuyển hàng không.
Bởi vì, có, bạn có thể tiêu tiền và nén thời gian dẫn đầu từ đầu đến cuối của bạn từ chín tuần xuống còn một nửa hoặc ít hơn - nhưng nếu bạn lên kế hoạch chính xác, bạn sẽ không phải làm vậy.
Quá trình Logistics của bạn
Lập kế hoạch phương thức vận chuyển hàng hóa của bạn. Với quy hoạch nhu cầu và lập kế hoạch sản xuất phù hợp, bạn có thể lập kế hoạch cho phương thức rẻ hơn và rẻ hơn.
Hậu cần nội bộ của bạn. Nhóm của bạn có thể xử lý đơn hàng nhanh như thế nào? Giả sử bạn có sản phẩm đã được đặt hàng trong kho (vì kế hoạch xuất sắc của bạn), nó thực sự không nên đưa bạn bất kỳ hơn 24 giờ để có được thứ tự ra khỏi cửa.
Quản lý kỳ vọng của khách hàng. Khách hàng của bạn có trả tiền cho sản phẩm được phân phối cho họ không? Đó là một cách tiếp cận truyền thống, nhưng ngày càng nhiều vận chuyển miễn phí đang trở thành trực tiếp đến tiêu chuẩn của người tiêu dùng . Giao tiếp với khách hàng của bạn và hiểu những gì họ mong đợi. Xây dựng những kỳ vọng đó vào kế hoạch hậu cần của bạn.
Hãy nhớ rằng, toàn bộ cơ sở của quá trình hậu cần của bạn là giao hàng cho khách hàng của bạn những gì họ muốn, khi họ muốn - nhưng để chi tiêu càng ít tiền càng tốt để thực hiện điều đó .