Ví dụ về tập lệnh
Nhà xuất khẩu: "Tôi có thể nói chuyện với người quản lý xuất của bạn không?"
Nhân viên tiếp tân: "Cái gì thế?" (Một dấu hiệu tốt - có nghĩa là một cơ hội cho bạn)!
Nhà xuất khẩu: "Người chịu trách nhiệm bán sản phẩm của bạn ở nước ngoài ".
Nhân viên tiếp tân: "Hmm, tôi không biết. Tôi sẽ phải kiểm tra. Bạn có chờ một lát được không?"
Nhà xuất khẩu: "Tất nhiên."
Nhân viên tiếp tân: "Cảm ơn bạn đã chờ đợi. Sam Smith xử lý bán hàng. Anh ấy là người bạn cần nói chuyện. Tôi sẽ đưa bạn qua."
Nhà xuất khẩu: "Cảm ơn bạn".
Nhà sản xuất: "Sam Smith."
Nhà xuất khẩu: "Xin chào ông Smith, tôi là Julie Jones, người sáng lập Công ty xuất khẩu đồ trang sức, xuất khẩu đồ trang sức trang phục chất lượng cao, giá cả phải chăng. Tôi hiểu công ty của bạn sản xuất loại sản phẩm này. Chúng tôi đang tìm kiếm nguồn cung mới cho Bạn có quan tâm đến việc khám phá các thị trường mới và tăng doanh thu? Công ty xuất khẩu đồ trang sức của chúng tôi có thể cung cấp cho bạn quyền truy cập nhanh vào các khách hàng trên toàn thế giới.
. "(Bây giờ bạn đã đặt sân khấu cho bạn là ai, bạn làm gì và những gì bạn tìm kiếm: một mối quan hệ kinh doanh.)
Cuộc gọi giới thiệu để thiết lập cuộc họp có thể tiếp tục như sau:
Nhà sản xuất: "Tuyệt đối. Tôi rất vui khi khám phá cơ hội. Khi nào bạn muốn gặp hoặc có cuộc gọi Skype?"
Nhà xuất khẩu: "Sáng thứ Hai tới, 10 giờ sáng, tại văn phòng của bạn hoặc cho âm thanh cuộc gọi?"
Nhà sản xuất: "Hoàn hảo, một cuộc gọi Skype là lý tưởng. Tôi sẽ sẵn sàng cho cuộc gọi của bạn sau đó. ID Skype của tôi là EYZ. Của bạn là gì? Có điều gì tôi nên có sẵn cho cuộc họp của chúng tôi?"
Nhà xuất khẩu: "Có, gửi cho tôi một cuốn sách giới thiệu về công ty và lịch giá bán buôn hiện tại của bạn bằng email trước cuộc gọi (Điều này mang lại cho bạn một ý tưởng nhanh về cách hiểu biết kỹ thuật số của họ bằng tài liệu tiếp thị của họ; Nếu bạn có thời gian, các mẫu sản phẩm và bất kỳ thông tin quan trọng nào khác mà bạn cho là quan trọng đối với cuộc thảo luận của chúng tôi cũng sẽ hữu ích. Nếu chúng tôi thích hợp, tôi ' sẽ cần thêm tài liệu quảng cáo, ví dụ: hai mươi nếu in hoặc một tệp PDF có tất cả mọi thứ, mà tôi có thể sử dụng cho khách hàng của mình. "
Nhà sản xuất: "Không vấn đề gì. Tôi sẽ thấy chúng tôi có sẵn."
Nhà xuất khẩu: "Một điều nữa - tôi không nghĩ nó quan trọng đối với cuộc họp Skype ban đầu này, nhưng bạn có thể muốn yêu cầu quản lý cấp cao của mình trở thành một phần của phiên tiếp theo để đảm bảo chúng tôi có cam kết với chương trình xuất khẩu của chúng tôi. "
Nhà sản xuất: "Tôi sẽ xem liệu họ có sẵn khi tôi gác máy không. Nếu không, chúng tôi có thể yêu cầu họ ngồi vào cuộc gọi lần tới."
Nhà xuất khẩu: "Tuyệt vời!
Tôi mong muốn được kết nối với bạn vào thứ Hai - và ngẫu nhiên, ông Smith, nếu bạn chọn chúng tôi đại diện cho bạn trong các giao dịch xuất khẩu của bạn, lợi nhuận của chúng tôi kiếm được trực tiếp từ doanh thu chúng tôi tạo cho bạn. Bạn không thể nhận được bất kỳ chi phí hiệu quả hơn thế! "
Nhà sản xuất: "Âm thanh quá tốt là đúng. Tôi mong được gặp bạn hầu như vào thứ Hai."
Nhà xuất khẩu: "Cảm ơn và chúc một ngày tốt lành!"
Nhà sản xuất: "Same to you - 'bye-bye."
Ví dụ, tiếp tục
Gọi điện hoặc gửi email để yêu cầu thông tin về công ty có lẽ là chiến lược tiếp xúc thiết thực nhất khi bạn mới bắt đầu và không có tiền cho vé máy bay để đích thân đến công ty đích của bạn. Chắc chắn bạn có thể xem xét sự hiện diện trực tuyến của nhà sản xuất tiềm năng, nhưng việc họ tham gia ngay từ đầu là rất quan trọng để thành công.
Cuộc gọi như vậy sẽ tiếp tục như sau:
Nhà sản xuất: "Tuyệt đối. Tôi rất vui khi thảo luận về cơ hội."
Nhà xuất khẩu: "Bạn có tử tế để gửi cho tôi brochure công ty của bạn hoặc bằng thư ốc hoặc email? Tôi đã xem xét trang web của bạn nhưng muốn xem thêm tài liệu thế chấp trên dòng sản phẩm của bạn. Bạn còn có blog không? trên Facebook và Twitter? "
Nhà sản xuất: "Chắc chắn. Tôi sẽ nhận tài liệu tiếp thị của chúng tôi cho bạn hôm nay. Tôi nên gửi nó ở đâu? Và vâng, chúng tôi ở trên hầu hết các nền tảng truyền thông xã hội chính. Tìm chúng tôi tại: ________, ________ và __________."
Nhà xuất khẩu: "Cảm ơn bạn. Gửi nó đến _________. Trong thời gian chờ đợi, tôi sẽ cung cấp cho bạn nền tảng công ty của tôi."
Nhà sản xuất: "Điều đó thật tuyệt. Tôi mong nhận được nó."
Nhà xuất khẩu: "Tốt. Nếu chúng tôi thích hợp, bước tiếp theo là thiết lập một cuộc họp. Điều gì thuận tiện hơn, văn phòng của bạn hay của tôi?"
Nhà sản xuất: "Tôi thường đến Chicago mỗi tháng một lần. Có lẽ trong chuyến đi tiếp theo của tôi, chúng tôi có thể sắp xếp một cuộc họp tại văn phòng của bạn." (Luôn luôn là một thực hành tốt cho cả hai bên tại một số điểm để xem các cơ sở hoạt động trực tiếp.)
Nhà xuất khẩu: "Điều đó sẽ ổn thôi. Tôi sẽ gọi điện hoặc gửi email cho bạn sau một hoặc hai tuần. Trong khi chờ đợi, hãy nói chuyện với bạn và chúc một ngày tốt lành."
Nhà sản xuất: "Cảm ơn, và giống với bạn."
Suy nghĩ cuối cùng
Thiết lập tập lệnh giúp bạn tập trung và hiệu quả trên điện thoại, Skype hoặc email. Nó sẽ giúp bạn đạt được những gì bạn đặt ra để đạt được: một cuộc hẹn để bán dịch vụ xuất khẩu của bạn hoặc yêu cầu thông tin để xem xét. Kịch bản là có để cho vay cấu trúc, không phải để hạn chế bạn, do đó, chỉnh nó để phù hợp với phong cách của bạn: có kiến thức, thân thiện và được chính mình.
Tập luyện sân của bạn cho bạn bè. Nếu họ làm cho niềm vui của bạn, bạn đang trên con đường của bạn để phát triển một kịch bản chiến thắng bởi vì bạn có sự chú ý của họ. Tìm hiểu lý do tại sao họ đang poking vui vẻ và cải thiện kịch bản của bạn.
Sau một vài cuộc gọi và email cho các nhà sản xuất tiềm năng, bạn sẽ cảm thấy tự tin mà không có kịch bản. Một khi bạn đạt đến điểm đó, đừng vứt nó đi, nhưng chuyển nó cho người nhập khẩu hoặc xuất khẩu tham vọng tiếp theo!
Từ đó, bước tiếp theo là đảm bảo bạn chuẩn bị kỹ lưỡng cho lần tiếp xúc tiếp theo của bạn với nhà sản xuất.