Đó là lý do, sau đó, các doanh nghiệp sẽ tiếp thị hàng hóa và dịch vụ dựa trên những đặc điểm của những người mà chúng tôi chia sẻ cuộc sống của mình. Họ có thể là đồng nghiệp, bạn cùng lớp hoặc hàng xóm.
Họ cũng có thể là bạn bè từ phòng tập thể dục, các thành viên liên kết hoặc những người nổi tiếng được yêu thích. Nếu chúng tôi có thể xác định với họ, họ có thể được tính là một nhóm tham chiếu.
Điều gì định nghĩa một nhóm tham chiếu
Giáo sư tiếp thị Lars Perner thuộc Đại học Nam California cho rằng ba yếu tố xác định nhận dạng với một nhóm tham chiếu . Có một số người, ví dụ, chúng ta có thể khao khát được như những ngôi sao điện ảnh, vận động viên ưu tú, và các nhân vật chính quyền công.
Chúng ta có thể không biết họ nhưng vẫn theo họ. Những người khác gần gũi hơn với quỹ đạo của chúng ta, tức là những người chúng ta liên kết với vì những gì chúng ta có chung: nhóm tuổi, tín ngưỡng tôn giáo và các đảng phái chính trị. Cuối cùng, các nhóm tham chiếu được xác định trên cơ sở phân tách .
Nhiều thanh thiếu niên, ví dụ, tích cực tìm cách để xác định ngoài mối quan hệ cha mẹ của họ. Những người không bình chọn, theo cách tương tự, không được tham gia công dân bởi vì họ cảm thấy xa lạ với hệ thống chính trị hiện hành.
Khát vọng, liên kết và phân ly từng đóng góp vào hồ sơ người tiêu dùng.
Mục đích của một nhóm tham chiếu
Các nhóm tham khảo giúp mọi người điều hướng theo cách của họ thông qua các quyết định tài chính, các mối quan hệ, nuôi dạy con và giải trí, để đặt tên cho một vài người. Áp lực ngang hàng có thể làm việc cho bệnh, chắc chắn, nhưng nó cũng có thể làm việc tốt.
Các nhóm tham chiếu cũng giúp các doanh nghiệp, nhà quảng cáo và các nhà khoa học xã hội xác định tốt hơn các mẫu hành vi để bán sản phẩm hoặc chính sách thủ công. Trường hợp tại điểm: một công ty bán thuốc lá nhai có nhiều khả năng đặt quảng cáo trên tạp chí săn bắn hơn là trong cuộc sống về đêm đô thị vì khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ có xu hướng là nam giới ở độ tuổi trung niên.
Các loại khác nhau của nhóm tham khảo
Các nhóm tham chiếu có thể được phân loại theo vô số cách. Một sự phân biệt được thực hiện là giữa các nhóm tham khảo chính thức và không chính thức, trước đây bao gồm các câu lạc bộ, tổ chức và học bổng tôn giáo trong khi sau này thường bao gồm bạn bè hoặc đồng nghiệp. Trong một số trường hợp, một nhóm tham chiếu có thể là một cá nhân (đôi khi được gọi là một nhà lãnh đạo ý kiến), chẳng hạn như một ngôi sao nhạc rock hoặc chính trị gia nổi tiếng, những người thu hút tín đồ.
Các nhóm cũng có thể được chia thành trạng thái chính và phụ, tùy thuộc vào mức độ ảnh hưởng của chúng đối với một người cụ thể. Các mô hình khác bao gồm các nhóm tham khảo thông tin, định chuẩn và nhận dạng. Thông tin được dựa trên kiến thức đạt được; quy định, về các kỳ vọng đã gặp, chẳng hạn như khi nhân viên của công ty tuân thủ quy định về trang phục; và xác định, trên mong muốn thuộc về.
Thuộc về một nhóm tham chiếu có thể được lựa chọn hoặc bằng sự cần thiết hoặc đơn giản bằng cách sinh. Con người là động vật xã hội và, như vậy, có thể sẽ luôn được nhóm và phân loại. Các nhóm này có thể hướng dẫn các thành viên của họ trong việc vẽ các khóa học trong cuộc sống. Đồng thời, họ có thể giúp người khác hiểu và dự đoán các hành vi trong tương lai.