Làm thế nào để thu thập thông minh cạnh tranh về đối thủ cạnh tranh của bạn
Dưới đây là sáu cách:
1) Chú ý đến quảng cáo của họ.
Tất nhiên bạn đọc báo địa phương, xem tin tức, nghe đài và dành thời gian lướt web để biết thông tin về ngành của bạn. Quảng cáo của đối thủ cạnh tranh có thể cho bạn biết rất nhiều về đối tượng cụ thể mà họ đang cố gắng nhắm mục tiêu và những sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể mà họ đang cố gắng quảng bá - thực sự là thông tin hữu ích khi bạn lên kế hoạch cho các chiến dịch quảng cáo hoặc quảng cáo của riêng mình.
Hướng đạo quảng cáo các cuộc thi là một cách lý tưởng để bạn so sánh giá cả và kiểm tra doanh thu và chương trình khuyến mãi của họ. Bạn càng theo dõi các hoạt động quảng cáo của đối thủ cạnh tranh, bạn càng dễ dàng phát hiện các điểm yếu trong tiếp thị của mình và tạo các chiến dịch của riêng bạn hiệu quả hơn trong việc quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
2) Thăm thường xuyên.
Trí thông minh cạnh tranh tốt nhất là tình báo hiện tại. Vì vậy, nếu đối thủ cạnh tranh của bạn có các cửa hàng truyền thống, hãy làm cho nó trở thành một điểm để thực hiện các chuyến thăm thường xuyên.
Việc bỏ qua là một cách hay để theo dõi những sản phẩm hoặc dịch vụ nào đang được quảng cáo, kiểm tra giá và thậm chí có ý tưởng hiển thị.
Đối thủ cạnh tranh của bạn có trang web không? Nếu vậy hãy chắc chắn bạn thường xuyên truy cập trang web của họ và đọc blog của họ. Các trang web có thể là các thông tin đặc biệt phong phú, cho bạn biết thêm về kế hoạch cạnh tranh, chiến lược tiếp thị và thậm chí nhân sự của công ty hơn bạn có thể tìm hiểu trong một lần truy cập vào cơ sở của họ.
Nếu đối thủ cạnh tranh của bạn sử dụng phương tiện truyền thông xã hội, bạn nên kiểm tra các bài đăng truyền thông xã hội của họ một cách thường xuyên. Bạn không phải thực hiện việc này theo cách thủ công - bạn có thể tự động hóa quy trình bằng cách sử dụng một ứng dụng như Tìm kiếm xã hội, sẽ hiển thị cho bạn tất cả các bài đăng trên Facebook , Twitter , Youtube, v.v. cho một công ty cụ thể. Kiểm tra số lượng người thích trên Facebook và người theo dõi trên Twitter để có ý tưởng về mức độ phổ biến của họ.
3) Hỏi đồng nghiệp của bạn.
Lần sau bạn ở với nhóm mạng của bạn hoặc giao lưu với một số đồng nghiệp kinh doanh, hãy hỏi một số cá nhân họ những điều họ biết về đối thủ cạnh tranh của bạn theo tên. Bạn có thể nói, ví dụ: "Bạn đã nghe nói về JB's Big Business chưa?" Hoặc nếu bạn biết người đó nhận thức được doanh nghiệp tồn tại, bạn có thể nói, "Hãy nghe bất cứ điều gì về doanh nghiệp lớn của JB gần đây?" Giữ tai của bạn để mặt đất theo cách này có thể net bạn một số kiến thức trước về kế hoạch của đối thủ cạnh tranh của bạn, chẳng hạn như bán hàng sắp tới, một sự thay đổi nhân sự hoặc thậm chí muốn bán kinh doanh .
4) Hỏi khách hàng / khách hàng của họ.
Điều này không có nghĩa là bạn nên đi chơi bên ngoài cửa hàng của họ, nhưng họ sẽ phá hủy mọi người khi họ ra ngoài. Nhưng một số khách hàng / khách hàng của họ có thể là khách hàng / khách hàng của bạn. Hoặc bạn có thể gặp một số khách hàng / khách hàng của họ trong các tình huống xã hội.
Thật dễ dàng để hỏi ai đó nếu họ đã từng đối phó với các đối thủ cạnh tranh của bạn. Nếu một người nói rằng anh ta có, hãy hỏi anh ta nghĩ gì về dịch vụ khách hàng mà anh ta nhận được hoặc công việc mà đối thủ cạnh tranh đã làm. Những gì khách hàng cạnh tranh của bạn cho bạn biết có thể là điều mà doanh nghiệp của bạn có thể cải thiện hoặc cung cấp cho bạn ý tưởng bạn có thể áp dụng.
Đừng ngại để nghiên cứu; hãy nhớ, bạn đang tìm kiếm thông tin mà bạn có thể sử dụng. Nếu ai đó nói, "Dịch vụ tuyệt vời", điều đó không nói cho bạn bất cứ điều gì ngoại trừ việc anh ta thích nó. Tìm hiểu sâu hơn bằng cách đặt câu hỏi như "Bạn đặc biệt thích điều gì về dịch vụ?" hoặc "Bạn nghĩ họ làm gì đặc biệt tốt?"
5) Hãy là một khách hàng.
Là một khách hàng thực sự có thể là một cách tuyệt vời để nắm bắt mọi sản phẩm và / hoặc dịch vụ mới mà đối thủ cạnh tranh của bạn đưa ra và tìm hiểu cách khách hàng của đối thủ cạnh tranh của bạn được đối xử như thế nào.
Nếu bạn là chủ cửa hàng cà phê và người khác đang điều hành một quán cà phê cách đó vài dãy nhà, bạn sẽ không thể đi qua và lấy mẫu sản phẩm của họ và kiểm tra dịch vụ khách hàng của họ (hoặc nếu bạn muốn kín đáo, gửi một người bạn hoặc thành viên trong gia đình)?
Bên cạnh việc có thể so sánh những thứ như giá cả, sản phẩm và dịch vụ khách hàng ngay tại chỗ, bạn thậm chí có thể thu thập một số mẹo tuyệt vời về cách người khác làm những việc có thể cải thiện hoạt động của riêng bạn.
6) Đăng ký.
Doanh nghiệp của đối thủ cạnh tranh của bạn có thể cung cấp cho khách hàng một số loại thành viên hoặc chương trình khách hàng thân thiết của khách hàng . Tư cách thành viên thường bao gồm được thông báo về bán hàng hoặc sự kiện qua email . Đừng bỏ qua cơ hội này để theo kịp những gì đối thủ cạnh tranh của bạn đang cung cấp cho khách hàng của mình. Đồng thời đăng ký bản tin của đối thủ cạnh tranh, nếu có. Đó là một cách siêu dễ dàng khác để thu thập trí thông minh cạnh tranh.
Khi nói đến sự cạnh tranh của bạn, bạn càng biết nhiều về những gì họ đang làm bây giờ và những gì họ định làm trong tương lai, các quyết định tốt hơn bạn sẽ có thể thực hiện về doanh nghiệp nhỏ của riêng bạn. Thu thập thông minh cạnh tranh về đối thủ cạnh tranh của bạn cần trở thành một trong những thói quen thường xuyên của bạn.