Tiếp thị mục tiêu có thể là chìa khóa để tăng doanh thu
Tiếp thị mục tiêu liên quan đến việc phá vỡ thị trường thành các phân đoạn và sau đó tập trung nỗ lực tiếp thị của bạn vào một hoặc một vài phân đoạn chính bao gồm khách hàng có nhu cầu và mong muốn phù hợp nhất với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nó có thể là chìa khóa để thu hút kinh doanh mới , tăng doanh số bán hàng của bạn, và làm cho doanh nghiệp của bạn thành công.
Vẻ đẹp của tiếp thị mục tiêu là bằng cách nhắm vào các nỗ lực tiếp thị của bạn tại các nhóm người tiêu dùng cụ thể, việc quảng cáo, định giá và phân phối sản phẩm và / hoặc dịch vụ của bạn dễ dàng và tiết kiệm chi phí hơn.
Nó cung cấp một tập trung cho tất cả các hoạt động tiếp thị của bạn.
Vì vậy, nếu, ví dụ, một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ ăn uống tại nhà của khách hàng, thay vì quảng cáo với một tờ báo chèn cho mọi người, sau khi xác định thị trường mục tiêu cho dịch vụ của họ, công ty cung cấp dịch vụ ăn uống có thể nhắm mục tiêu thị trường mong muốn chiến dịch thư , giao hàng chỉ dành cho cư dân trong một khu vực cụ thể hoặc quảng cáo trên Facebook nhắm vào khách hàng trong một khu vực địa lý cụ thể, tăng lợi tức đầu tư vào tiếp thị của họ - và mang lại nhiều khách hàng hơn.
Các nền tảng truyền thông xã hội như Facebook, LinkedIn , Twitter và Instagram có các tùy chọn tinh vi để cho phép các doanh nghiệp nhắm mục tiêu người dùng dựa trên phân đoạn thị trường. Một doanh nghiệp Bed and Breakfast có thể nhắm mục tiêu những người theo dõi Facebook đã kết hôn với một quảng cáo cho một gói nghỉ ngơi cuối tuần lãng mạn, chẳng hạn. LinkedIn có định hướng B2B hơn - bạn có thể nhắm mục tiêu các doanh nghiệp theo nhiều tiêu chí khác nhau như số lượng nhân viên, ngành, vị trí địa lý, v.v.
Trong khi phân khúc thị trường có thể được thực hiện theo nhiều cách khác nhau, tùy thuộc vào cách bạn muốn cắt miếng bánh, ba trong số các loại phổ biến nhất là:
Phân đoạn nhân khẩu học
Nhóm nhân khẩu học dựa trên thống kê có thể đo lường, chẳng hạn như:
- giới tính
- tuổi tác
- mức thu nhập
- tình trạng hôn nhân
- giáo dục
- cuộc đua
- tôn giáo
Phân khúc nhân khẩu học thường là tiêu chí quan trọng nhất để xác định thị trường mục tiêu , làm cho kiến thức về thông tin nhân khẩu học rất quan trọng đối với nhiều doanh nghiệp.
Ví dụ, một nhà cung cấp rượu có thể muốn nhắm mục tiêu các nỗ lực tiếp thị của họ dựa trên kết quả của cuộc thăm dò Gallup, cho thấy bia là thức uống được lựa chọn cho những người dưới 54 tuổi (đặc biệt là ở độ tuổi 18-34 phạm vi) trong khi những người từ 55 tuổi trở lên thích rượu vang.
Phân khúc địa lý
Phân đoạn địa lý liên quan đến phân khúc thị trường dựa trên vị trí. Địa chỉ nhà là một ví dụ. Tuy nhiên, tùy thuộc vào phạm vi kinh doanh của bạn, điều này có thể được thực hiện bằng cách:
- khu vực lân cận
- mã bưu chính / mã zip
- mã vùng
- thành phố
- tỉnh / bang
- khu vực
- quốc gia (nếu doanh nghiệp của bạn là quốc tế)
Phân đoạn địa lý dựa trên khái niệm rằng các nhóm người tiêu dùng trong một khu vực địa lý cụ thể có thể có nhu cầu sản phẩm hoặc dịch vụ cụ thể; ví dụ, một dịch vụ chăm sóc cỏ có thể muốn tập trung các nỗ lực tiếp thị của họ trong một ngôi làng hoặc phân khu cụ thể có tỷ lệ người cao niên cao.
Phân khúc tâm lý
Phân đoạn tâm lý phân chia thị trường mục tiêu dựa trên các lớp kinh tế xã hội, tính cách hoặc sở thích về lối sống. Quy mô kinh tế - xã hội dao động từ những người giàu có và có trình độ học vấn cao ở đầu những người không giáo dục và không có kỹ năng ở phía dưới. Khảo sát độc giả quốc gia dựa trên Vương quốc Anh xác định tầng lớp xã hội theo các loại sau:
| Cấp xã hội | Địa vị xã hội | Nghề nghiệp |
| A | lớp trung lưu | quản lý, hành chính hoặc chuyên nghiệp cao hơn |
| B | tầng lớp trung lưu | quản lý trung gian, hành chính hoặc chuyên nghiệp |
| C1 | tầng lớp trung lưu thấp | giám sát hoặc thư ký, quản lý cơ sở, hành chính hoặc chuyên nghiệp |
| C2 | lớp công nhân lành nghề | công nhân lành nghề |
| D | lớp học làm việc | nhân viên hướng dẫn bán và không có kỹ năng |
| E | những người ở mức sống thấp nhất | những người hưu trí hoặc góa phụ của tiểu bang (không có người kiếm tiền khác), công nhân bình thường hoặc thấp nhất |
Các ví dụ bao gồm những người thích đô thị hơn là đối với lối sống nông thôn hoặc ngoại ô, hoặc những người yêu vật nuôi hoặc quan tâm đến các vấn đề môi trường.
Phân đoạn tâm lý dựa trên lý thuyết rằng các lựa chọn mà mọi người thực hiện khi mua hàng hóa hoặc dịch vụ là phản ánh sở thích về lối sống của họ hoặc lớp kinh tế xã hội.
Nghiên cứu điển hình về tiếp thị mục tiêu - Nhà hàng McDonald's
Nhà hàng McDonald's là chuỗi thức ăn nhanh lớn nhất thế giới và là một trong những ví dụ thành công nhất về tiếp thị mục tiêu nhân khẩu học, nhắm đến trẻ em, thanh thiếu niên và gia đình ở đô thị trẻ tuổi bằng cách cung cấp "Play Places", wifi miễn phí, "Happy Meals "bao gồm đồ chơi như nhân vật Walt Disney và chiến dịch quảng cáo có khẩu hiệu như" Nuôi con bên trong của bạn ". Quảng cáo nhắm mục tiêu kết hợp với giá cả tích cực đã giúp McDonald's chiếm 25% thị phần thức ăn nhanh ở Mỹ
Tuy nhiên, trong những năm gần đây, hàng nghìn năm đã vượt qua những đứa trẻ bùng nổ để trở thành thế hệ lớn nhất ở Mỹ, doanh thu của McDonald đã giảm do các món ăn nhanh như các loại thực phẩm phổ biến như Big Mac và khoai tây chiên có sức hấp dẫn ít hơn. Đáp lại, McDonald's đã thay đổi chiến lược tiếp thị của họ để nhắm mục tiêu thế hệ hàng năm bằng cách quảng cáo các tùy chọn thực đơn lành mạnh, tươi mới hơn và các sản phẩm cà phê cao cấp như espressos.
Thông tin thêm về Tiếp thị mục tiêu
Nếu bạn quan tâm đến việc tiếp thị mục tiêu, bước đầu tiên là thực hiện nghiên cứu sẽ giúp bạn xác định và không ở trên thị trường của bạn. Các bài viết sau sẽ giúp bạn bắt đầu:
Các doanh nghiệp sử dụng nghiên cứu tiếp thị như thế nào?
Nghiên cứu thị trường Do-It-Yourself
Xác định thị trường mục tiêu của bạn và tăng doanh thu của bạn
Cách tìm và bán cho thị trường mục tiêu của bạn
4 bước để xây dựng kế hoạch tiếp thị
Còn được gọi là: tiếp thị Niche .