8 câu hỏi bạn nên tự hỏi trước khi mua
Các nhà bán lẻ phải xem xét rất nhiều yếu tố khi mua hàng hóa mới. Để đi đúng hướng, hãy tự hỏi mình tám câu hỏi sau đây. Câu trả lời sẽ giúp bạn hiểu những quyết định nào là tốt và những quyết định nào "không tốt" khi nói đến việc mua hàng hóa mới.
Triết lý hàng hóa của bạn là gì?
Một nhà bán lẻ có thể có triết lý hàng hóa “sâu và hẹp”. Họ mang theo một vài mặt hàng phổ biến trong khoảng mười bảy màu sắc và trong mọi kích thước tưởng tượng. Họ quyết định một sản phẩm khách hàng thích và mang nó đến cái chết của nó.
Ở đầu đối diện của quang phổ, một nhà bán lẻ có thể có triết lý hàng hóa “rộng và nông”. Họ có một chút về điều này, một chút về điều đó. Họ thích thử các sản phẩm mới và thử nghiệm chúng để khám phá điều gì gây tiếng vang nhất với khách hàng.
Hầu hết các chuỗi cửa hàng đều có triết lý sâu và hẹp; các nhà bán lẻ đặc sản nhất có triết lý rộng và nông. Không buôn bán như chuỗi cửa hàng . Đây không phải là một chiến lược để cạnh tranh, nó là một chiến lược để mất. Nó đòi hỏi kỹ năng quản lý hàng tồn kho mạnh mẽ và phần mềm để giúp bạn theo kịp. Ngoài ra khi bạn bán hàng như đối thủ cạnh tranh, bạn sẽ mất lợi thế cạnh tranh của mình.
Bạn có định hướng theo nhà cung cấp hoặc định hướng theo phong cách không?
Một số thương hiệu mạnh đến nỗi các nhà bán lẻ bán hàng hóa vì thương hiệu.
Ví dụ: hãy xem xét Mua tốt nhất. Họ có một cửa hàng Samsung và một cửa hàng Apple trong cửa hàng Best Buy. Hàng hóa thay đổi, nhưng nó được lựa chọn dựa trên các thương hiệu mà họ kinh doanh. Và những thương hiệu này thúc đẩy lưu lượng truy cập tự nhiên vào các cửa hàng của mình. Nếu bạn là một nhà bán lẻ độc lập, theo định hướng của nhà cung cấp không phải là chiến lược tốt nhất.
Nó giới hạn lựa chọn và kháng cáo của bạn. Ngoài ra, khả năng của bạn để bao gồm nhiều băng giá được thỏa hiệp.
Sự chấp nhận tên thương hiệu giữa các khách hàng là gì?
Một số thương hiệu mà bạn có xu hướng mang theo, ngay cả khi phổ biến, có thể làm tổn thương cửa hàng của bạn. Khách hàng có thể không chấp nhận các thương hiệu, vì vậy hãy xác định xem thương hiệu có phù hợp với những thương hiệu khác mà khách hàng thích hay không. Tuy nhiên, đừng đặt tất cả sức mạnh vào tay khách hàng. Đôi khi khách hàng có thể yêu cầu, nhưng thương hiệu có thể không tốt cho cửa hàng của bạn vì những lý do khác, và mang nó sẽ làm tổn thương bạn. Thêm vào đó, nhiều thương hiệu là mốt nhất thời - có nghĩa là sự nổi tiếng của họ ngắn ngủi. Làm cho cửa hàng của bạn về thương hiệu này có nghĩa là bạn có một thời hạn sử dụng là tốt.
Việc sắp xếp lại đơn giản như thế nào?
Nhà cung cấp có thực hiện quy trình sắp xếp lại dễ dàng không? Hay khó điều hướng? Bạn có phải đặt hàng mọi thứ bạn cần theo thứ tự đầu tiên bạn đặt không? Hiểu thấu đáo sự sẵn có và quy trình hoạt động của nhà cung cấp để bạn có thể chuẩn bị cho các đơn đặt hàng trong tương lai và đặt mình thành công. Xem xét các nhà cung cấp có sẵn hàng hóa "cùng một lúc". Đây là tốt mà các nhà cung cấp đảm bảo để giữ cổ phần cho bạn và bổ sung một cách nhanh chóng. Bằng cách tập trung vào các sản phẩm này, bạn có thể có loại rộng hơn với ít hàng tồn kho hơn.
Nhà cung cấp phân phối và hợp tác như thế nào?
Một nhà cung cấp có thể cung cấp một thương hiệu hay sản phẩm tuyệt vời, nhưng điều gì là tốt nếu họ không cung cấp một cách kịp thời? Họ có hỗ trợ bạn và cửa hàng của bạn thông qua các quỹ co-op hoặc ủy quyền trả lại không? Các nhà cung cấp tốt nhất là những nhà cung cấp sẽ hợp tác với cửa hàng của bạn để thành công. Họ có các hệ thống và chương trình để giúp bạn bán hàng hóa khi bạn đã mua nó.
Bạn duy trì đánh dấu tốt như thế nào?
Làm thế nào bạn có thể kiếm lợi nhuận từ hàng hóa bạn muốn mang theo? Điều này có vẻ hiển nhiên, nhưng nhiều nhà bán lẻ lưu trữ cửa hàng của họ với hàng hóa họ đã chọn vì những lý do khác ngoài giá cả, như chấp nhận của khách hàng và sở thích cá nhân. Các yếu tố khác ngoài tiền đi vào lựa chọn hàng hóa, nhưng đừng bỏ qua tất cả giá cả với nhau. Xác định xem sản phẩm có thực sự tạo ra lợi nhuận hay không.
Chú ý đến mô hình proforma của bạn và lợi nhuận bạn cần để thành công.
Sản phẩm nào phù hợp với bạn?
Một người mua tốt luôn xem xét 1) sản phẩm nào bán và 2) nhà cung cấp yêu thích của họ là ai. Làm tương tự, và so sánh. Nhà cung cấp có phù hợp với bạn không? Vì vậy, nhiều lần một nhà bán lẻ sẽ tiếp tục mua sản phẩm bởi vì họ thích nhà cung cấp, không phải vì các sản phẩm tốt cho cửa hàng. Đó là bản chất con người, nhưng nó không phải là một điều tốt. Đánh giá sản phẩm nào là những người biểu diễn nhất quán của bạn và chọn hàng hóa mới dựa trên các tiêu chí đó, không phải là sự phù hợp của nhà cung cấp.
Hàng hóa mang lại giá trị gì cho khách hàng?
Khách hàng của bạn thấy có giá trị gì? Hình nó ra. Tìm hiểu cách tăng giá trị đó. Khách hàng thường sẵn sàng trả nhiều hơn cho một sản phẩm mà họ dễ dàng nhìn thấy giá trị. Tạo một "hội đồng" của khách hàng để giúp bạn mua. Khi tôi có cửa hàng giày của mình, tôi sẽ mang đến cho khách hàng tốt nhất của mình để cung cấp cho tôi phản hồi về dòng sản phẩm của mùa giải tiếp theo trước khi tôi mua nó. Thực tế này giúp tôi tránh được nhiều quyết định mua kém.