Xem tầm nhìn thương hiệu như Audi, BMW, Tiffany, Huấn luyện viên và hơn thế nữa
Một số thương hiệu bán lẻ cao cấp lớn nhất thế giới - Chanel, Louis Vuitton, Tiffany, Coach và Swarovski - bao gồm những người giàu nhất và nổi tiếng nhất trên thị trường mục tiêu của họ. Nó sẽ có vẻ hợp lý rằng các tuyên bố sứ mệnh của công ty mà ổ đĩa các công ty bán lẻ sang trọng sẽ được tập trung vào một số khía cạnh của tiền bạc hoặc sự giàu có. Đáng ngạc nhiên, khía cạnh doanh thu và lợi nhuận liên quan đến các doanh nghiệp này thường không phải là nhiệm vụ chính thúc đẩy quyết định của nhân viên ở tất cả các cấp.
Nhiệm vụ của họ là lớn hơn và nhiều loftier hơn tiền.
Họ Giới thiệu về Cảm xúc
Lợi nhuận và tài sản là kết quả tự nhiên của việc tập trung vào các giá trị doanh nghiệp xoay quanh độc quyền, chất lượng cao và tính độc đáo. Một trải nghiệm chưa từng có, chưa từng có và không thể nhầm lẫn đi đôi với điều này. Tuyên bố sứ mệnh của công ty và giá trị doanh nghiệp của các thương hiệu bán lẻ cao cấp mang tính biểu tượng ít nhiều về logic hơn là về cảm xúc, điều đó cũng đúng với khách hàng của họ.
Tuyên bố sứ mệnh, tầm nhìn và giá trị của các thương hiệu này xác định chúng, trải nghiệm khách hàng của họ, văn hóa công ty nội bộ và các giá trị hướng dẫn các quyết định hàng ngày và thực tiễn kinh doanh. Mỗi tuyên bố là duy nhất như các sản phẩm và dịch vụ cao cấp độc quyền mà các doanh nghiệp cung cấp. Dưới đây là một vài ví dụ.
Tuyên bố nhiệm vụ của Audi và Lamborghini
Audi, một trong những thương hiệu ô tô cao cấp phát triển nhanh nhất, và Lamborghini, một trong những thương hiệu ô tô độc quyền nhất trên thế giới, đều thuộc sở hữu của Volkswagen.
Cả hai thương hiệu đều có tuyên bố sứ mệnh chung chung và đơn giản. Audi nói: "Thành công của chúng tôi đã đạt được thông qua sự sáng tạo, cam kết và khả năng tạo ra sự nhiệt tình. Mong muốn và cảm xúc của khách hàng là những nguyên tắc hướng dẫn của chúng tôi."
Tuyên bố sứ mệnh của BMW
Đọc tuyên bố sứ mệnh của Tập đoàn BMW, thật dễ hiểu tại sao công ty này liên kết rõ ràng với các sản phẩm tốt nhất, giá dốc và trải nghiệm ngoài bảng xếp hạng.
Nó nói đơn giản, "Tập đoàn BMW là nhà cung cấp hàng đầu thế giới về các sản phẩm cao cấp và dịch vụ cao cấp cho tính di động cá nhân."
Tuyên bố Sứ mệnh của Chanel
Duy trì sự khác biệt giữa quá khứ và người sáng lập, Coco Chanel, tuyên bố sứ mệnh của Chanel duy trì di sản của thương hiệu Chanel trong khi di chuyển thành công trong tương lai: "Trở thành Ngôi nhà Tối cao, xác định phong cách và tạo ra mong muốn, bây giờ và mãi mãi."
Tuyên bố nhiệm vụ huấn luyện viên
Tuyên bố sứ mệnh của các cửa hàng bán lẻ Coach dường như rõ ràng, trần tục và ít truyền cảm hứng hơn các dịch vụ bán lẻ của Coach: "Trở thành công ty xác định sự sang trọng hiện đại toàn cầu."
Tuyên bố nhiệm vụ nhân dân miễn phí
Được coi là một thương hiệu bán lẻ cao cấp của một số và "chỉ" một thương hiệu bán lẻ cao cấp bởi những người khác, Free People chắc chắn là một thương hiệu cao mà không xem mình là một nhà bán lẻ may mặc. Thay vào đó, nó tự coi mình là "những người buôn bán lối sống". Tuyên bố sứ mệnh của công ty là phù hợp với điều đó, tập trung vào niềm đam mê, mục đích, con người, và tạo ra một kết nối tình cảm, và không phải là tất cả về việc bán quần áo.
Tuyên bố sứ mệnh của Louis Vuitton
Tuyên bố sứ mệnh của công ty mẹ LVMH cũng là tuyên bố sứ mệnh của hơn 60 sản phẩm, công ty, thương hiệu và nhà bán lẻ sang trọng mà công ty sở hữu.
Đây là chủ đề phổ biến kết nối tất cả các công ty mà nó mua lại: “Để đại diện cho những phẩm chất tinh tế nhất của phương Tây“ Art de Vivre ”(nghệ thuật sống) trên khắp thế giới; đồng nghĩa với cả sự thanh lịch và sáng tạo; để pha trộn truyền thống và sự đổi mới, và mơ mộng và tưởng tượng. ”
Tuyên bố sứ mệnh của Mercedes-Benz
Tuyên bố sứ mệnh của nhà sản xuất xe hơi sang trọng này có dạng sáu giá trị mà họ gọi là "Điều gì thúc đẩy chúng tôi". Những giá trị này hoàn thành ý định đằng sau một tuyên bố sứ mệnh của công ty chính thức. Dưới đây là một đoạn trích: "Với các sản phẩm sáng tạo và chất lượng cao, chúng tôi đảm bảo tăng trưởng kinh tế bền vững và đóng góp liên tục cho sự thành công của nhóm... Chuyển giao các giá trị thương hiệu của Mercedes-Benz, thông minh và Mercedes-AMG. phạm vi sản phẩm hoàn chỉnh của chúng tôi. "
Tuyên bố Sứ mệnh của Swarovski
Tuyên bố sứ mệnh của Công ty Swarovski và các cửa hàng bán lẻ Swarovski đơn giản và thanh lịch như các tinh thể của công ty.
Swarovski cũng cung cấp cho nhân viên những nguyên tắc hướng dẫn về giá trị doanh nghiệp chính thức xác định cách thức thanh lịch của Swarovski chuyển thành trải nghiệm của khách hàng và nơi làm việc của nhân viên: "Swarovski thêm lấp lánh vào cuộc sống hàng ngày với các sản phẩm và dịch vụ chất lượng vượt quá mong muốn của khách hàng . "
Tuyên bố Sứ mệnh của Tiffany & Co.
Tuyên bố sứ mệnh của công ty chính thức của Tiffany không khác nhiều so với tuyên bố sứ mệnh rằng bất kỳ nhà sản xuất trang sức mỹ phẩm và nhà bán lẻ nào cũng sẽ được mong đợi. Ngoài tuyên bố sứ mệnh cơ bản đó, Tiffany cũng tự định nghĩa với nhiệm vụ trách nhiệm xã hội và môi trường của nó. Nó nói, "Chúng tôi tin rằng đó là nhiệm vụ đạo đức của chúng tôi để duy trì môi trường tự nhiên."