Thêm ví dụ về tuyên bố nhiệm vụ từ các công ty nổi tiếng
Tuyên bố sứ mệnh là một mô tả ngắn gọn về mục đích cơ bản của công ty. Nó trả lời câu hỏi, "Tại sao doanh nghiệp của chúng ta tồn tại?"
Tuyên bố sứ mệnh nêu rõ mục đích của công ty cho cả những người trong tổ chức và cho công chúng.
Tuyên bố sứ mệnh đa dạng như các công ty mà họ mô tả như bạn sẽ thấy từ các ví dụ được đưa ra dưới đây. Tuy nhiên, tất cả các tuyên bố nhiệm vụ sẽ "mô tả rộng rãi khả năng hiện tại của một tổ chức, tập trung vào khách hàng , hoạt động và trang điểm kinh doanh" (Bảng thuật ngữ, Quản lý chiến lược: Các khái niệm và trường hợp của Fred David).
Tại sao có một tuyên bố nhiệm vụ là quan trọng
Mỗi doanh nghiệp nên có tuyên bố sứ mệnh, cả hai như là một cách để đảm bảo rằng mọi người trong tổ chức là "trên cùng một trang" và để phục vụ như là một đường cơ sở cho lập kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Bản thân tuyên bố sứ mệnh thường là kết quả của những nỗ lực đồng thuận nhóm; viết một tuyên bố sứ mệnh được xem như một bài tập xây dựng nhóm có giá trị.
Bởi vì tuyên bố sứ mệnh là một phần của khuôn mặt công chúng của công ty, họ cũng thường được sử dụng trong tiếp thị của công ty. Ví dụ, các doanh nghiệp luôn đưa họ vào trang web của họ, thường trong phần 'Giới thiệu'.
Đôi khi tuyên bố sứ mệnh của công ty thậm chí trở thành cốt lõi của quảng cáo của một doanh nghiệp, chẳng hạn như khi BC Credit Unions sử dụng khẩu hiệu "người trước lợi nhuận" làm cơ sở cho chiến dịch tiếp thị của họ.
Xem Làm thế nào để viết một tuyên bố nhiệm vụ để tìm hiểu làm thế nào để viết một của riêng bạn.
Sự khác biệt giữa Tuyên bố Nhiệm vụ và Tuyên bố về Tầm nhìn là gì?
Sự khác biệt giữa tuyên bố sứ mệnh và tuyên bố về tầm nhìn là tuyên bố sứ mệnh tập trung vào tình trạng hiện tại của công ty trong khi tuyên bố về tầm nhìn tập trung vào tương lai của công ty.
Nghĩ theo cách này; một tuyên bố sứ mệnh trả lời câu hỏi "Chúng ta là ai?" và tuyên bố về tầm nhìn trả lời câu hỏi "Chúng ta sẽ đi đâu?"
(Để tìm hiểu thêm về chính xác tuyên bố về tầm nhìn là gì và đọc các ví dụ về các phát biểu về tầm nhìn, hãy xem Viết một Tuyên bố Tầm nhìn Cảm hứng cho Doanh nghiệp của bạn trong 3 bước .)
Nhược điểm của Sứ mệnh
Được thiết kế hợp lý, một tuyên bố sứ mệnh có thể cho một nhân viên làm việc cùng nhau hướng tới mục tiêu chung, Thật không may, các tuyên bố sứ mệnh thường bao gồm các từ mới nhất hoặc biệt ngữ kinh doanh và / hoặc có mục tiêu không thực tế hoặc không thể đạt được, tất cả có thể ảnh hưởng tiêu cực đến tinh thần của nhân viên (trên thực tế, các tuyên bố sứ mệnh thường là mục tiêu của các dải truyện tranh kinh doanh như Dilbert).
Có một tuyên bố sứ mệnh chặt chẽ, thực tế là nền tảng để thu hút nhân viên của bạn và hoàn thành các mục tiêu của công ty bạn. Các cách để đạt được điều này bao gồm:
- Có đầu vào / phản hồi của nhân viên về việc tạo ra tuyên bố sứ mệnh
- Nhận thức rõ ràng tài năng và sự đóng góp của nhân viên trong tuyên bố sứ mệnh (xem ví dụ Mint của Hoàng gia Canada dưới đây)
Ví dụ về tuyên bố nhiệm vụ
Dưới đây là những tuyên bố sứ mệnh của một số công ty hoạt động nổi tiếng và các tổ chức chính phủ (và một số ít được biết đến hơn là tốt).
Amazon: "Để trở thành công ty trung tâm khách hàng nhất của Trái đất, xây dựng một nơi mà mọi người có thể đến tìm và khám phá bất kỳ điều gì họ có thể muốn mua trực tuyến".
Tesla: "Nhiệm vụ của Tesla là đẩy nhanh quá trình chuyển đổi của thế giới sang năng lượng bền vững".
Apple: "Apple cam kết mang đến trải nghiệm máy tính cá nhân tốt nhất cho sinh viên, nhà giáo dục, chuyên gia sáng tạo và người tiêu dùng trên toàn thế giới thông qua phần cứng, phần mềm và dịch vụ Internet cải tiến".
Virgin Atlantic Airways: "... nắm lấy tinh thần con người và để nó bay. "
Tata Motors: "Một tổ chức trị giá 42 tỷ USD, Tata Motors Limited là nhà sản xuất ô tô hàng đầu thế giới với danh mục đầu tư bao gồm nhiều loại xe hơi, xe thể thao, xe buýt, xe tải và xe phòng thủ. tại hơn 175 quốc gia trên toàn cầu. "
Walmart: "Walmart giúp mọi người trên khắp thế giới tiết kiệm tiền và sống tốt hơn - mọi lúc, mọi nơi - trong các cửa hàng bán lẻ, trực tuyến và thông qua thiết bị di động của họ".
Costco có một tuyên bố nhiệm vụ rất giống nhau, "để liên tục cung cấp cho các thành viên của chúng tôi với chất lượng hàng hoá và dịch vụ ở mức giá thấp nhất có thể", được ghi nhận trong mã đạo đức của nó.
Canadian Tire : “Canadian Tire là một mạng lưới các doanh nghiệp liên quan ngày càng tăng ... Canadian Tire liên tục phấn đấu để đáp ứng nhu cầu của khách hàng với tổng giá trị bằng cách cung cấp một gói vị trí, giá cả, dịch vụ và phân loại duy nhất”.
Royal Canadian Mint: "Cung cấp sự xuất sắc ... thông qua các doanh nghiệp định hướng khách hàng của chúng tôi, những người tài năng của chúng tôi và giá trị mà chúng tôi thêm vào Canada và Canada."
IRS: Cung cấp cho người nộp thuế của Mỹ dịch vụ chất lượng hàng đầu bằng cách giúp họ hiểu và đáp ứng trách nhiệm thuế của họ và thi hành luật với tính toàn vẹn và công bằng cho tất cả mọi người.
Cơ quan doanh thu Canada: "Quản lý thuế, lợi ích và các chương trình liên quan và đảm bảo sự tuân thủ thay mặt cho các chính phủ trên khắp Canada, từ đó đóng góp cho sự thịnh vượng kinh tế và xã hội đang diễn ra của người Canada".
Rivercorp (chuyên gia tư vấn phát triển kinh doanh ở Campbell River, BC): “Cung cấp một dịch vụ phát triển kinh tế tiến bộ thông qua quan hệ đối tác thay mặt cho cổ đông và cộng đồng”.