Hoa Kỳ là người chiến thắng toàn cầu trong xuất khẩu dịch vụ - các lĩnh vực dịch vụ của chúng tôi đang tạo việc làm ở nước ngoài với tốc độ nhanh gấp ba lần so với các ngành sản xuất! Và những công việc này không chỉ là những vị trí cổ áo xanh bình thường. Họ là những dịch vụ cổ trắng liên quan đến kỹ năng cao và công nghệ cao - và tăng trưởng cao. Tham khảo Thương mại quốc tế Hoa Kỳ về hàng hóa và dịch vụ để biết dữ liệu thương mại hiện tại.
Xuất khẩu một dịch vụ thu hút khách hàng bởi vì dịch vụ thường cung cấp kiến thức ban đầu - và kiến thức những ngày này là sức mạnh. Mọi người đang bắt đầu liên doanh mới mỗi ngày, hoàn toàn là một mô hình kinh doanh cung cấp bí quyết cao cấp và những ý tưởng tuyệt vời. Phổ biến kiến thức đó một cách tích cực và lợi nhuận trên toàn thế giới là một công thức chiến thắng cho sự thành công toàn cầu . Với tiến bộ công nghệ ở tốc độ cực nhanh và truyền thông trên toàn thế giới ngày càng trở nên nhanh hơn và dễ dàng hơn với mỗi ngày trôi qua, bây giờ là thời điểm lý tưởng để xem xét con đường kinh doanh này.
Công nghệ thúc đẩy nền kinh tế như thế nào
Ngay bây giờ, một loạt các ngành công nghiệp dựa trên công nghệ, bao gồm truyền thông, phát triển phần mềm và quản lý chăm sóc sức khỏe, đang bùng nổ. Hãy nhìn vào các cổ phiếu được giao dịch trên NASDAQ hoặc NYSE - bạn sẽ nhận ra những người mua và máy lắc lâu năm trong các ngành này thường tăng trưởng với tốc độ 25% hoặc hơn mỗi năm, với những người mới nổi ngay trên giày cao gót của họ.
Tin tốt cho nhà xuất khẩu dịch vụ tiềm năng là có mối tương quan chặt chẽ giữa tiến bộ công nghệ và tầm quan trọng ngày càng tăng của tri thức. Càng có nhiều công nghệ trở nên có sẵn, nhu cầu của chúng ta càng lớn hơn để học cách sử dụng nó và tận dụng nó một cách nhanh chóng. Thời gian là điều cốt yếu nếu bạn muốn ở lại ngành công nghiệp, và với công nghệ hiện tại, đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông, không chỉ bạn có thể tin tưởng vào việc liên lạc với khách hàng và đồng nghiệp trên toàn thế giới trong vài giây, nhưng bạn cũng có thể đặt cược rằng nó sẽ chi phí bạn chỉ có xu.
Xuất khẩu một sản phẩm so với việc xuất khẩu một dịch vụ: Có sự khác biệt nào không?
Xuất một sản phẩm - một sản phẩm mà bạn có thể thấy, giữ, dễ dàng gán giá trị tiền tệ cho và vận chuyển từ điểm A đến điểm B không phức tạp. Xuất một dịch vụ đòi hỏi một cách tiếp cận hơi khác. Để biết tóm tắt nhanh về sự khác biệt giữa sản phẩm và dịch vụ ảnh hưởng đến quá trình xuất, hãy tham khảo hình minh họa ở trên nhưng dưới đây là bốn cách rõ ràng:
Dịch vụ so sánh sản phẩm
Hữu hình và vô hình
Hiển thị và Ẩn
Có thể đo lường và không thể đo lường
Giá trị nhận thức cao so với giá trị nhận thức thấp
Bạn không thể nhìn thấy hoặc chạm vào một dịch vụ - và bạn thường không thể đánh giá giá trị thực của nó cho đến sau khi bạn đã sử dụng nó và khám phá tất cả các lợi ích thu được. Dịch vụ là theo nhiều cách bán khắt khe hơn một sản phẩm, dù ở nhà hay ở nước ngoài. Mỗi sự khác biệt được liệt kê ở trên tạo ra thách thức tiếp thị cho nhà xuất khẩu dịch vụ, có lẽ điều quan trọng nhất là cần phải thuyết phục một khách hàng ở xa để mua cảnh dịch vụ của bạn mà không có bất kỳ ý tưởng thực sự nào về lợi ích của họ. Đây là lý do tại sao một doanh nghiệp dịch vụ phụ thuộc đầu tiên và quan trọng nhất đối với mọi người. Tất nhiên, khi bạn xuất một sản phẩm, bạn dựa vào toàn bộ chuỗi người để thực hiện công việc của mình - các ngân hàng giúp bạn nhận thanh toán, người giao nhận vận chuyển hàng hóa của bạn, nhà phân phối địa phương để đưa sản phẩm của bạn lên kệ hàng - nhưng xuất khẩu một dịch vụ đòi hỏi một sự nhấn mạnh đặc biệt về sự tương tác của con người, cả trong và ngoài nước.
People Power Drives Xuất khẩu dịch vụ của bạn
Việc bán một dịch vụ đòi hỏi nhiều người hơn quyền lực hơn là bán sản phẩm thành công. Khi bạn xuất khẩu sản phẩm , bạn cung cấp sản phẩm , hãy liên hệ với bộ phận bán hàng của mình, làm theo và khắc phục sự cố khi cần. Sau đó, khi sản phẩm nằm trong tay khách hàng của bạn, họ giám sát doanh số bán hàng trong lãnh thổ địa lý của họ và liên hệ với bạn để đặt mua thêm sản phẩm khi họ bán hết. Có rất ít nhu cầu liên lạc giữa người mua và người bán khi sản phẩm nằm trong đường ống phân phối và di chuyển như mong muốn.
Ngược lại, một dịch vụ yêu cầu sự tương tác trực tiếp với khách hàng của bạn (ví dụ, email hoặc Skype), không chỉ ban đầu mà còn trong thời hạn hợp đồng dịch vụ. Và đối với một số dịch vụ, tất nhiên, chất lượng tương tác của bạn với khách hàng là chính xác những gì họ đang trả tiền.
Đây là lý do tại sao những người có kỹ năng giao tiếp cao cấp, ngoại giao và - điều này không thể được nhấn mạnh đủ - nhận thức văn hóa cấp tính là tài sản lớn nhất duy nhất cho việc cung cấp dịch vụ xuất khẩu chất lượng.
Dịch vụ nào tốt nhất để xuất?
Như với một sản phẩm, nếu dịch vụ của bạn thành công ở địa phương, đó là một ứng cử viên có khả năng tiếp thị thành công ở nơi khác - nhưng bạn sẽ cần nghiên cứu thích hợp để chọn thị trường mới có khả năng nhất. (Ngoài ra, cũng giống như xuất khẩu sản phẩm của bạn, hãy kiểm tra trước với Quy chế quản lý xuất khẩu (EAR) và Cục xuất khẩu Hoa Kỳ (BXA) để tìm hiểu xem bạn có cần giấy phép xuất khẩu để thực hiện dịch vụ của mình ở nước ngoài hay không.) tất nhiên, tương đối độc đáo và khó có thể đến được trong thị trường mục tiêu của bạn. Các dịch vụ chuyên môn và có kỹ năng cao (ví dụ, tư vấn, dịch vụ trung gian xuất khẩu, chăm sóc sức khỏe và công nghệ quản lý thông tin) cung cấp cơ hội xuất khẩu vô hạn. Các dịch vụ như dầu gội đầu cắt tóc tại tiệm làm đẹp và đánh giày cuối cùng tại sân bay là rất cần thiết, nhưng họ không phải là ứng cử viên xuất khẩu vì trình độ kỹ năng cần thiết để làm chúng không đủ cao, cộng với dịch vụ bản thân họ thiếu tính mới. Tất cả các nhà khai thác địa phương đều dễ dàng sao chép các dịch vụ này, vậy tại sao khách hàng nên tìm kiếm họ vượt ra khỏi biên giới của họ?
Khi bạn xếp hàng xuất dịch vụ, bạn được thanh toán như thế nào? Nhiều người sử dụng chuyển khoản ngân hàng từ tài khoản ngân hàng này sang tài khoản khác (chắc chắn bao gồm tất cả thông tin ngân hàng thích hợp như tên chủ tài khoản, tên ngân hàng, địa chỉ, số định tuyến và tài khoản Swift). Một cách khác để được trả tiền là sử dụng PayPal . Với một mạng lưới hơn 190 quốc gia và khu vực, PayPal giao dịch bằng nhiều loại tiền tệ. Họ tính một khoản phí dịch vụ danh nghĩa trên mỗi giao dịch (hãy chắc chắn để hỏi trước) nhưng sự tiện lợi của một khoản thanh toán được đảm bảo là giá trị nó cung cấp bạn không phải đối phó với hàng triệu đô la với xuất khẩu dịch vụ của bạn. Trong trường hợp đó, nó có thể tăng lên.