Các hình thức đại diện khách hàng - Đại lý bất động sản và đại lý phụ

Hầu hết các tiểu bang yêu cầu một số hình thức tiết lộ cho khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng về cách bạn sẽ đại diện cho họ trong giao dịch bất động sản của họ. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu các quy tắc của tiểu bang của bạn và các cách khác nhau để bạn có thể trở thành người đại diện của họ. Nhiệm vụ và nghĩa vụ của bạn đối với khách hàng sẽ thay đổi đáng kể dựa trên loại đại diện mà bạn đã đồng ý theo hợp đồng.

Chúng ta không phải tất cả các đại lý?

"Đại lý bất động sản" là một thuật ngữ chung đề cập đến nghề nghiệp của chúng tôi, nhưng không phải lúc nào cũng xác định vị trí và nghĩa vụ của chúng tôi trong một giao dịch. " Cơ quan ", mức đại diện cao nhất, yêu cầu các nhiệm vụ ủy thác nhất định, bao gồm bảo mật của khách hàng và tiết lộ đầy đủ. Yêu cầu bảo mật tiếp tục sau khi giao dịch được hoàn tất. Bạn đang làm việc vì lợi ích tốt nhất của khách hàng, có nghĩa là hầu hết tiền cho danh sách của người bán hoặc giá thấp nhất cho người mua của bạn.

Nhà môi giới giao dịch, Người hướng dẫn giao dịch hoặc Người đại diện

Ở hầu hết các tiểu bang, nếu bạn không đồng ý cụ thể với mối quan hệ đại lý với khách hàng của mình, bạn không phải là "đại lý" của họ đối với các yêu cầu ủy thác . Bạn vẫn sẽ được yêu cầu đối xử với tất cả các bên một cách công bằng và trung thực, nhưng sẽ không nhất thiết phải giữ bí mật, cũng như không tiết lộ đầy đủ cho khách hàng của bạn. Trạng thái này đã được sử dụng rộng rãi hơn với việc mở rộng "Đại lý người mua", đại diện cho người mua là đại lý của họ.

Trạng thái quan trọng này được giải thích trong Cơ quan kép bên dưới.

Cơ quan kép trong bất động sản

Cơ quan kép là không thể, nhưng đó là một thuật ngữ được sử dụng trong hầu hết các tiểu bang. Không thể cung cấp tính bảo mật và tiết lộ đầy đủ cho hai khách hàng cùng một lúc. Tuy nhiên, thuật ngữ này áp dụng để đại diện cho cả người mua và người bán khi bạn ở trạng thái đại lý với từng người.

Nó đòi hỏi phải tiết lộ cẩn thận cho cả hai khách hàng rằng khả năng của bạn để đại diện cho họ tích cực đã thay đổi. Nó được nhiều người coi là một hành vi mạo hiểm, với những xung đột lợi ích có thể xảy ra.

Subagency

Subagency đã được xung quanh kể từ khi bắt đầu thực hành có tổ chức của bất động sản. Nó mô tả một đại lý mang đến cho người mua danh sách của công ty khác, và đại diện của người mua đang làm việc thay mặt cho đại lý niêm yết và người bán, do họ chịu trách nhiệm ủy thác. Nó chỉ là về chết nhất ở khắp mọi nơi bây giờ, vì nó không tốt cho người mua và làm cho các nhà môi giới và người bán phải chịu trách nhiệm cho các hành động hoặc sai sót của đại diện của người mua.

Cơ quan được chỉ định

Cơ quan được chỉ định cho phép một môi giới cung cấp thay thế cho đại lý kép khi cả người mua và người bán được đại diện trong nhà và cả hai đều có thỏa thuận đại lý. Người môi giới chỉ định một đại lý làm "đại lý" của người bán và một đại lý khác đại diện cho người mua. Cả hai đều giữ nguyên trạng thái "đại lý" với các nghĩa vụ ủy thác bắt buộc. Nó đòi hỏi một số thủ tục nhất định để giữ thông tin của khách hàng tương ứng được tách riêng trong nhà, với quyền truy cập giới hạn đối với đại lý thích hợp.

Hãy cực kỳ cẩn thận để biết các tùy chọn đại diện của môi giới của bạn

Nghiên cứu pháp luật ở tiểu bang của bạn vì nó liên quan đến đại diện bất động sản.

Sau đó nghiên cứu các tùy chọn mà nhà môi giới của bạn chọn để cung cấp cho khách hàng của họ. Tất cả các nhà môi giới không phải cung cấp tất cả các loại đại diện. Các biện pháp khắc phục cho khách hàng vì vi phạm các nhiệm vụ ủy thác có thể gây đau đớn cho các đại lý và môi giới.

Ban đầu, mọi người đều là "đại lý" cho người bán. Đại lý công ty bên ngoài đã xảy ra để xác định vị trí người mua cho danh sách chỉ đơn giản là làm việc dưới dạng người phụ trách cho nhà môi giới danh sách và người bán. Vì vậy, mọi chuyên gia bất động sản tham gia vào giao dịch đều làm việc cho người bán. Bạn có thể đoán rằng các tùy chọn khác đã phát triển để thể hiện một sân chơi đẳng cấp hơn cho người mua.

"Cơ quan người mua", việc thực hành cung cấp đại diện cấp cao nhất và nhiệm vụ uỷ thác cho người mua, đã trở nên khá phổ biến ở hầu hết các khu vực. Bây giờ bạn có thể có một thỏa thuận bằng văn bản với một người mua hứa hẹn cho họ tất cả các nghĩa vụ ủy thác của cơ quan và những nỗ lực rất tốt nhất của bạn thay mặt họ.

Tất cả điều đó thật tuyệt vời cho đến khi bạn ký thỏa thuận đại lý người mua và sau đó tự mình ký hợp đồng mua hàng cho người mua đó hoặc danh sách của công ty bạn, nơi bạn cũng đã ký thỏa thuận đại diện đại lý. Bây giờ đột nhiên công ty của bạn là một "đại lý" cho cả hai pricipals trong giao dịch. Rõ ràng, đó là một vấn đề, vì bạn không còn có thể đáp ứng các yêu cầu để giữ kín tất cả thông tin của họ và tiết lộ tất cả những gì bạn biết cùng một lúc. Một ví dụ sẽ là tình trạng ly hôn của người bán. Nếu bạn là đại lý của họ, bạn sẽ không tiết lộ điều đó, nhưng nếu bạn là đại lý của người mua và không có mối quan hệ với người bán, bạn sẽ cung cấp thông tin này cho người mua của mình để giúp họ thực hiện thỏa thuận tốt hơn. Nếu bạn là một tác nhân kép, bạn cũng không thể làm được. Vì vậy, bạn phải cho cả hai bên biết rằng trạng thái mới của bạn đã thay đổi khả năng của bạn để phục vụ họ.

Dưới nhiều tên khác nhau, môi giới giao dịch, người điều hành, phi đại lý đều là đại diện mà không có nhiệm vụ ủy thác của đại lý. Họ là công bằng cho tất cả các liên quan nhưng tạo điều kiện mà không có cơ quan.

Từ một quan điểm hoàn toàn tập trung vào khách hàng và đạo đức, bất kể vai trò hoặc trạng thái đại diện của bạn là gì, tất cả đều là trung thực, công bằng và minh bạch trong các giao dịch của bạn.