FDCPA ảnh hưởng đến doanh nghiệp của bạn như thế nào
Hai lý do bạn cần biết về FDCPA
FDCPA ảnh hưởng đến các bên thứ ba, như các nhà sưu tập hóa đơn, những người thu thập thay mặt cho các khách hàng doanh nghiệp. Nó không ảnh hưởng trực tiếp đến doanh nghiệp của bạn, ngay cả khi bạn đang cố gắng thu tiền trên một hóa đơn mà bạn nợ của khách hàng.
Nhưng có hai lý do bạn (là chủ doanh nghiệp) cần biết về luật này.
1. FDCPA không trực tiếp ảnh hưởng đến mối quan hệ của bạn với khách hàng của bạn. Nếu một trong những khách hàng của bạn nợ tiền của bạn và bạn gọi cho khách hàng đó để thu thập những gì còn nợ, FDCPA không bảo vệ khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên tuân theo các hạn chế của hành động bảo vệ người tiêu dùng này khi bạn liên hệ với khách hàng nợ tiền của bạn.
2. Nếu bạn đang thuê một dịch vụ đòi nợ, bạn có thể bị kiện nếu người thu gom sử dụng các chiến thuật bất hợp pháp để thu tiền từ khách hàng của bạn. Kiểm tra tài liệu tham khảo của các đại lý thu nợ bạn sử dụng và đảm bảo rằng họ không sử dụng bất kỳ thực tiễn bất hợp pháp nào trong số này.
Người thu gom hóa đơn yêu cầu phải làm gì?
Mỗi khi một đại lý thu tiền hoặc người thu tiền khác liên lạc với khách hàng liên quan đến khoản nợ của bạn, bạn phải xác định bản thân và công ty của bạn và nêu rõ mục đích của người liên hệ là thu nợ nợ bạn.
Nếu con nợ thông báo cho bạn rằng họ có luật sư, bạn chỉ phải liên hệ với luật sư chứ không phải trực tiếp với người nợ.
Người thu gom hóa đơn không được phép làm gì?
Miranda mini rất quan trọng để cung cấp. FDCPA cấm các nhà sưu tập nợ từ:
- Liên lạc với người khác để nói về một món nợ (bạn có thể liên lạc với ai đó để tìm ra con nợ). Vì vậy, bạn không thể liên lạc với mẹ hoặc chủ nhân của con nợ để yêu cầu họ giúp bạn thu thập. Lệnh cấm này không áp dụng đối với người ký đồng ; vì họ đã ký vào khoản nợ, họ có thể được liên lạc.
- Nếu bạn liên lạc với người khác về khoản nợ để tìm một con nợ, bạn không thể liên lạc với người đó một lần nữa.
- Bạn không thể giao tiếp với một con nợ tại những thời điểm hoặc địa điểm "bất tiện", chẳng hạn như gọi điện thoại vào giữa đêm hoặc tại nơi làm việc của con nợ
- Bạn không thể liên lạc với một con nợ nếu bạn đã nhận được yêu cầu "ngừng và hủy bỏ", một thông báo rằng bạn chỉ phải giao tiếp thông qua luật sư của người nợ hoặc thông báo rằng con nợ từ chối trả nợ.
- Bạn không thể tham gia vào "liên hệ quấy rối, áp bức hoặc lạm dụng" hoặc đe dọa bạo lực.
- Bạn không thể sử dụng ngôn ngữ tục tĩu khi cố gắng thu nợ.
- Bạn không thể đại diện cho chính mình hoặc đại diện cho chính mình như một người khác, kể cả luật sư hoặc cơ quan chính phủ, để thu nợ.
- Bạn không thể gọi cho con nợ trên điện thoại quá thường xuyên hoặc sau khi thức dậy thường xuyên (như 2 giờ sáng)
Có thể một Debtor Sue Me?
Các nhà nợ có thể và bắt đầu kiện tụng các nhà sưu tập nợ mà họ cảm thấy đang tham gia vào quấy rối hoặc các chiến thuật bất hợp pháp khác để thu nợ. Thực tế là doanh nghiệp của bạn không được bao gồm nghiêm ngặt trong luật này không có nghĩa là bạn được miễn một vụ kiện. Vụ kiện không chỉ dừng quá trình thu nợ mà còn buộc bạn phải tự bảo vệ mình trước một vụ kiện, buộc phải tăng thêm tiền và thời gian.
Làm thế nào tôi có thể bảo vệ bản thân và công ty của tôi từ vụ kiện nợ?
- Trước tiên, hãy đọc càng nhiều càng tốt về FDCPA và nói chuyện với luật sư của bạn về các điều khoản của nó, trước khi bạn bắt đầu thu nợ.
- Thứ hai, tránh bất kỳ sự xuất hiện hoặc nhận thức nào về quấy rối hoặc xâm lược riêng tư, trong mọi tiếp xúc với những người nợ tiền của bạn.
Disclaimer: Bài viết này là một tổng quan ngắn gọn về các quy định của FDCPA. Luật pháp rất phức tạp và có thể có các phần cụ thể được áp dụng cho doanh nghiệp của bạn. Vui lòng tham khảo ý kiến luật sư của bạn trước khi cố gắng liên hệ với khách hàng vì mục đích thu tiền.
Để biết thêm thông tin, hãy đọc văn bản Đạo luật Thực hành Thu nợ Công bằng (ở định dạng PDF).