Kế hoạch chi tiết cho các doanh nhân xã hội
Forces for Good: Sáu thực hành của các tổ chức phi lợi nhuận cao, được sửa đổi và cập nhật (Jossey-Bass; 2012) của Leslie Crutchfield và Heather McLeod Grant.
Trở lại năm 2004, các tác giả Crutchfield và Grant, phải đối mặt với một số tài liệu đã giải quyết những thách thức duy nhất cho các tổ chức phi lợi nhuận và từ thiện trong một thời đại mới, nghiên cứu mười hai tổ chức phi lợi nhuận kinh doanh được coi là "tác động cao". Trong số đó, sáu nghiên cứu đã tạo nên sự khác biệt lớn giữa thành công và thất bại.
Ngay sau khi ấn bản đầu tiên của Forces for Good được xuất bản, cuộc Đại suy thoái đã đánh bại, thay đổi thế giới mãi mãi. Dường như tất cả mọi phiên cược đều bị tắt. Tuy nhiên, Crutchfield và Grant đã theo dõi các tổ chức phi lợi nhuận trong nghiên cứu ban đầu của họ và thấy rằng các thực hành vẫn tiếp tục hoạt động, ngay cả trong một nền kinh tế khủng khiếp.
Trong cuốn sách cổ điển đã được sửa đổi và cập nhật này, các tác giả đã đưa ra những phát hiện ban đầu của họ và bao gồm thông tin về nhiều tổ chức địa phương nhỏ và cách họ quản lý để thành công trong những thời điểm khó khăn ngay cả khi họ phải làm nhiều hơn với ít hơn. Kết quả là một câu chuyện thậm chí còn mạnh mẽ hơn sẽ nói chuyện với bất kỳ tổ chức phi lợi nhuận nào cố gắng để làm cho nó trong "bình thường mới".
Nghiên cứu gốc
Crutchfield và Grant đã thiết lập một công thức nghiêm ngặt để họ chọn các tổ chức phi lợi nhuận để nghiên cứu. Các tổ chức này sẽ khá mới, được thành lập từ năm 1964 đến năm 1994. Các tổ chức phi lợi nhuận sẽ là doanh nhân, đã đạt được kết quả bền vững, có thể đo lường và tạo ra sự thay đổi có hệ thống ở cấp độ quốc gia hoặc quốc tế .
Danh sách cuối cùng của tổ chức phi lợi nhuận đã được xác định từ một cuộc khảo sát rộng rãi của các nhà điều hành phi lợi nhuận và các chuyên gia về một loạt các vấn đề xã hội. Các tổ chức phi lợi nhuận này đại diện cho phong trào doanh nhân xã hội tốt nhất. Họ đã được thành lập và lãnh đạo bởi một nhà lãnh đạo phi lợi nhuận mới ít lo lắng về các biểu đồ tổ chức về chống lại một số vấn đề kháng cự nhất trong thời đại của chúng ta như đói nghèo, bất bình đẳng giáo dục, xung đột chủng tộc và sắc tộc, và biến đổi khí hậu.
Đây không phải là tổ chức phi lợi nhuận của cha bạn. Họ không chỉ quan tâm đến kết quả địa phương cũng như không xuất sắc trong nghệ thuật quản lý phi lợi nhuận . Chúng được thúc đẩy để thành công và giải quyết các vấn đề trên quy mô lớn. Khi tác giả của cuốn sách đặt nó:
"Các tổ chức trong cuốn sách này gieo giống các phong trào xã hội và giúp xây dựng toàn bộ các lĩnh vực. Chúng hình thành chính sách của chính phủ, và thay đổi cách thức các công ty kinh doanh. Họ tham gia và huy động hàng triệu cá nhân ... giúp thay đổi thái độ và hành vi của công chúng .... Họ dành nhiều thời gian quản lý các mối quan hệ bên ngoài và ảnh hưởng đến các nhóm khác khi họ lo lắng về việc xây dựng tổ chức của riêng họ. Những tổ chức phi lợi nhuận này không chỉ tập trung vào bản thân mà còn theo đuổi kết quả không ngừng. "
Xâm phạm thần thoại
Một khi họ đã có danh sách mười hai tổ chức phi lợi nhuận, các tác giả đã dành hàng tháng với mỗi nghiên cứu, phát triển các nghiên cứu điển hình chiếu sáng cách mỗi người làm việc và theo cách nào. Phân tích dữ liệu kết quả, họ tìm thấy sáu điều mà các tổ chức này đã làm ... một số trong số họ khá ngạc nhiên và huyền thoại bị vỡ vụn.
Trái với các ý kiến được tổ chức rộng rãi, các tác giả nhận thấy rằng các tổ chức phi lợi nhuận lớn không nhất thiết phải hoàn hảo về mặt quản lý của họ; trên thực tế, chúng có vẻ khá hỗn loạn.
Họ thấy rằng những tổ chức phi lợi nhuận này không phải về nhận thức về thương hiệu. Một số, chẳng hạn như Habitat for Humanity và American's Harvest thứ hai, có những thương hiệu tuyệt vời nhưng đó là một tác động phụ, không phải cái gì họ theo đuổi.
Các tổ chức phi lợi nhuận cũng không có báo cáo nhiệm vụ sách giáo khoa được dán vào từng bức tường. Họ có sự tập trung giống như laser vào nhiệm vụ của họ nhưng họ không dành thời gian tinh chỉnh chúng. Các tổ chức này thường không có điểm số cao về các số liệu thông thường, chẳng hạn như hiệu quả (tỷ lệ chi tiêu cho chi phí cho các chương trình), thường được các nhóm giám sát sử dụng như Charity Navigator sử dụng. Và họ không phải tất cả đều có ngân sách khổng lồ. Kích thước dường như không có liên quan khi nói đến tác động.
Các thực tiễn tác động cao
Những gì các tổ chức này có được sự chú ý đến sáu thực hành:
- Cả hai đều ủng hộ và phục vụ . Theo truyền thống, các tổ chức phi lợi nhuận làm việc này hay cách khác nhưng không phải cả hai. Các chương trình đang chạy cho phép các tổ chức này hiểu được nhu cầu trên mặt đất mà sau đó giúp họ ủng hộ cho sự thay đổi xã hội lớn hơn.
- Họ làm cho thị trường hoạt động . Thay vì phụ thuộc vào lòng vị tha thuần túy, những tổ chức phi lợi nhuận này khai thác sức mạnh của sự quan tâm và các luật kinh tế. Họ tìm cách để làm việc với các doanh nghiệp, đôi khi thậm chí thay đổi thực tiễn kinh doanh trên đường đi.
- Họ truyền cảm hứng cho các nhà truyền giáo . Ví dụ điển hình về thực hành này là Môi trường sống cho Nhân loại và Dạy cho Mỹ. Cả hai tổ chức phi lợi nhuận này đều cung cấp các cơ hội trải nghiệm trong đó các nhà xây dựng tình nguyện viên trong một trường hợp và các giáo viên trẻ trong công việc khác với những người họ đang giúp đỡ. Những cựu sinh viên này trở thành những người ủng hộ và các nhà truyền giáo trung thành, những người tiếp tục tạo ra sự thay đổi.
- Họ nuôi dưỡng các mạng phi lợi nhuận . Các tổ chức này không thấy các tổ chức phi lợi nhuận khác làm đối thủ cạnh tranh mà là các cộng tác viên tiềm năng. Họ chia sẻ tài nguyên, tiền bạc và chuyên môn tất cả trong tên của một tác động lớn hơn bao giờ hết.
- Họ thích ứng . Những nhóm này cực kỳ nhanh nhẹn. Họ theo dõi các lĩnh vực của họ và thay đổi chiến thuật khi cần thiết. Lắng nghe và học tập khi họ đi đến kết quả trong các tổ chức bền vững tiếp tục có liên quan.
- Họ chia sẻ lãnh đạo . Mặc dù thường được thành lập bởi các nhà lãnh đạo có sức lôi cuốn, các nhà lãnh đạo đó không phải là bản ngã điều khiển và sẵn sàng ủy quyền cho chính quyền trong việc đạt được kết quả. Họ thường có một chỉ huy thứ hai mạnh mẽ, đội ngũ nhân viên lâu năm, và các hội đồng tham gia.
Kể chuyện
Crutchfield và Grant đã tổ chức sách của họ bằng các thực tiễn ở trên, thay vì tổ chức phi lợi nhuận. Vì vậy, chúng ta thấy cách thực hành diễn ra theo những cách khác nhau giữa các tổ chức. Kết quả là, có một câu chuyện kéo chúng ta cùng nhau khi chúng ta tìm hiểu về sự thành lập, sự tăng trưởng, khủng hoảng và tác động của từng tổ chức.
Cuốn sách không bị sa lầy trong các dữ liệu, mặc dù có các biểu đồ liên quan trong suốt. Thay vào đó, cuốn sách được mang theo những câu chuyện kể - những câu chuyện kịch tính, ấm lòng, và làm một công việc tốt để biến người đọc thành một nhà truyền giáo khác cho những tổ chức xuất sắc này.
Phương pháp nghiên cứu trường hợp đủ điều kiện cho cuốn sách cho người mới đến lĩnh vực này. Hơn bất cứ điều gì khác, những người có tầm nhìn, nhưng không chắc chắn làm thế nào để thực hiện nó, sẽ được cả hai hướng dẫn và lấy cảm hứng từ những câu chuyện của các tổ chức có tác động cao.
Forces for Good giới thiệu người đọc đến một thời đại mới trong lĩnh vực phi lợi nhuận, một thời đại làm nhòe ranh giới giữa công chúng và tư nhân, vận động và phân phối chương trình, và đặt ra những mục tiêu lớn và dũng cảm. Các tác giả trích dẫn Bill Drayton, người sáng lập Ashoka, hiệp hội cho các doanh nhân xã hội:
"Các doanh nhân xã hội không phải là nội dung để chỉ cung cấp cho một người đàn ông một con cá, hoặc thậm chí dạy anh ta làm thế nào để cá, các doanh nhân sẽ không dừng lại cho đến khi họ đã cách mạng hóa toàn bộ ngành công nghiệp đánh cá."