Cung cấp Chính sách trả lại 30 ngày hoặc dài hơn
eBay thưởng cho người bán cung cấp dịch vụ khách hàng sao và cung cấp chính sách trả lại hào phóng là một cách mà người bán có thể phục vụ khách hàng tốt hơn.
eBay là tất cả về trải nghiệm của khách hàng. Nếu người bán mua một món hàng không phù hợp với họ và cần phải trả lại, eBay muốn khách hàng có thể hoàn lại tiền hoặc trao đổi món hàng cho thứ gì đó phù hợp với họ hơn. Khách hàng hài lòng có nghĩa là khách hàng lặp lại. Khách hàng hạnh phúc cũng sẽ nói với bạn bè của họ về trải nghiệm thú vị của họ và nhiều người mua hơn sẽ tự nhiên đến trang web.
Nếu bạn lo lắng về việc nhận được nhiều lợi nhuận và mất tiền, bạn có thể xem xét tình hình từ nhiều góc độ. Luôn mô tả chi tiết mặt hàng của bạn để khách hàng biết chính xác những gì anh ta đang mua. Nếu vì lý do nào đó, như với quần áo, nếu mặt hàng không phù hợp hoặc màu sắc không phù hợp với hàng may mặc khác, khách hàng có thể trả tiền vận chuyển trở lại để vận chuyển hàng lại. Người bán chỉ có nghĩa vụ hoàn trả giá của mặt hàng, chứ không phải giao hàng. Và bạn luôn có thể tính phí cho khách hàng một khoản phí hoàn lại để trang trải phí eBay.
Sau đó, chỉ cần liệt kê lại mục. Nếu ai đó mua nó một lần, người khác sẽ mua nó khi nó chống lại.
Hơn nữa, nếu bạn đang nhận được nhiều lợi nhuận, bạn có thể muốn xem xét kỹ hơn doanh nghiệp của mình. Có lẽ đó là dòng sản phẩm của bạn. Chính thức mặc và thiết kế túi xách là mặt hàng trả lại cao. Nếu các mặt hàng không phải là mặt hàng trả lại cao, có thể chú ý gần hơn nên được trả tiền để cung cấp hình ảnh chính xác hoặc mô tả tốt hơn.
Khi người bán có tỷ lệ hoàn vốn cao, điều thường xảy ra với danh sách, chính sách hoặc ảnh, không nhất thiết phải là sản phẩm.
Viết tiêu đề với người mua từ khóa sẽ tìm kiếm
Trong những năm qua, người bán eBay đã dành rất nhiều thời gian cố gắng để vượt qua các công cụ tìm kiếm. Thực tế là Cassini rất phức tạp và có rất nhiều biến liên quan đến việc tìm kiếm đầu, vì vậy không có gì dễ dàng để đạt tới đỉnh. Một kỹ thuật thông thường là viết tiêu đề với từ khóa mà người mua sẽ tìm kiếm. Những ngày nhồi nhét từ khóa đã biến mất. Theo Big Commerce,
"Từ khóa nhồi là" mũ đen "chiến lược tối ưu hóa công cụ tìm kiếm trực tiếp hoặc deceptively bao gồm một từ khóa mục tiêu nhiều lần trên một trang. Google hình phạt và không được xem như là một phương pháp hiệu quả để cải thiện thứ hạng tìm kiếm. "
Hãy suy nghĩ như người mua và viết tiêu đề như bạn là người mua đang tìm kiếm một mặt hàng. Người mua có thể sử dụng tên thương hiệu, màu sắc, kích thước, số kiểu và từ đồng nghĩa cho mục nếu họ không chắc chắn nên gọi nó là gì. Đừng đánh giá cao điều này. Viết tiêu đề sẽ không mất quá một hoặc hai phút.
Hãy cẩn thận với quá nhiều khuyến mãi xã hội
Quảng bá danh sách eBay của bạn trên các trang web xã hội như Facebook, Pinterest hoặc Twitter có thể hữu ích, nhưng danh sách có nhiều lượt xem và không có doanh số bán hàng nào bị đẩy xuống trong tìm kiếm. Sử dụng tùy theo mức độ khuyến khích xã hội bạn làm. Cho phép người mua tìm thấy mặt hàng của bạn một cách hữu cơ thông qua tìm kiếm trên eBay và Google. Số lượt xem tăng giả tạo thực sự có thể ảnh hưởng đến bạn trên eBay. Cassini muốn lưu lượng truy cập có liên quan, chứ không phải lưu lượng truy cập giả tạo. Sau khi tất cả, bạn sẽ có 100 lượt xem từ những người không quan tâm đến mục hoặc 10 lượt xem từ những người mua nghiêm trọng?
Có nhiều cách để đặt cao hơn trong kết quả tìm kiếm trên eBay. Nghiên cứu video này giải thích về tìm kiếm Cassini. Bạn càng hiểu nhiều về cách thức hoạt động của quy trình tìm kiếm trên eBay, bạn càng thành công với vai trò người bán.
Được sửa đổi bởi Suzanne A. Wells, ngày 30 tháng 10 năm 2016.