Hơn 13 năm trước, tôi bắt đầu kinh doanh trực tuyến đầu tiên trong phòng ký túc xá đại học của mình. Kể từ đó, tôi đã kiếm được hơn 100 triệu đô la doanh số bán hàng trực tuyến. Khi mọi người hỏi tôi chìa khóa số một là gì đối với thành công của tôi, tôi có một câu trả lời: danh sách email của tôi.
Đó là câu trả lời của tôi 13 năm trước và vẫn là câu trả lời của tôi hôm nay.
Vâng, có rất nhiều quảng cáo về truyền thông xã hội. Facebook, YouTube, Twitter và các nền tảng truyền thông xã hội khác đã cách mạng hóa cách chúng ta giao tiếp trực tuyến. Tất cả đều tuyệt vời và tôi sử dụng chúng trong kinh doanh của mình.
Tuy nhiên, cho đến ngày nay, tiếp thị qua email là nguồn thu nhập số một của tôi. Đó là những gì cho phép tôi liên tục có hàng triệu đô la ra mắt. Đó là nền tảng cho hệ thống "Vòng lợi nhuận" của tôi.
Điều này tiếp tục vẫn còn truer và truer như thời gian đi về. Nghiên cứu sau khi nghiên cứu cho thấy rằng tiếp thị qua email cung cấp ROI cao nhất của tất cả các hoạt động tiếp thị trực tuyến; trả lại trung bình $ 38 cho mỗi $ 1 chi tiêu. Trong khi bạn nên liên tục thử nghiệm các phương tiện truyền thông mới, đừng bỏ qua các phương pháp đã thử và đúng.
Tôi không phải là người duy nhất chào hàng sức mạnh của tiếp thị qua email. Hầu hết các nhà tiếp thị trực tuyến thành công sẽ cho bạn biết một câu chuyện tương tự. Email là nền tảng của kinh doanh trực tuyến của họ. Theo Ascend2, 82% các công ty mà họ khảo sát sử dụng tiếp thị qua email.
Tiếp thị truyền thông xã hội giảm xuống còn 67%. Ngay cả với tất cả các nền tảng truyền thông xã hội mới, tiếp thị qua email vẫn là vua của thương mại trực tuyến.
Trong bài viết này, tôi sẽ tiết lộ năm lý do tại sao tiếp thị qua email là điều cần thiết để phát triển doanh nghiệp của bạn. Đó cũng là lý do tại sao tôi tin rằng 10 năm kể từ bây giờ và hơn thế nữa, email vẫn sẽ là cốt lõi của thương mại trực tuyến.
Bạn đang để lại tiền trên bàn nếu bạn không sử dụng tiếp thị qua email.
Liên quan: Tại sao bạn phải sử dụng Email Marketing trong kinh doanh của bạn
1. Mọi người vẫn kiểm tra email của họ
Lý do đầu tiên rất đơn giản: mọi người kiểm tra email của họ. 91% khách hàng ở Hoa Kỳ sử dụng email hàng ngày. Trong thực tế, đó là điều đầu tiên hầu hết mọi người làm vào đầu mỗi ngày. Nếu một số người không thể kiểm tra email của họ, họ sẽ không biết phải làm gì với bản thân sau khi họ thức dậy!
Lý do rất đơn giản: email là một cách hiệu quả để giao tiếp với mọi người. Hầu hết mọi người không gửi các đồng nghiệp Facebook của họ làm việc - họ gửi email. Khi Amazon gửi một sản phẩm, họ không gửi một tweet, họ gửi một email. Mọi người nhận thông tin, cập nhật và hơn thế nữa qua email.
Không có dấu hiệu thay đổi này sớm. Kết quả là, bạn sẽ luôn có cơ hội để đưa thông điệp của mình lên trước mọi người qua email.
Những lý do nêu trên là một trong những lý do chính khiến email hoạt động tốt hơn tất cả các kênh khác, chẳng hạn như phương tiện truyền thông xã hội. Hầu hết mọi người quen với việc sử dụng email làm phương tiện giao dịch và giao dịch, trái với phương tiện truyền thông xã hội.
Liên quan: Làm thế nào để tạo email hấp dẫn mà bán
2. Truyền thông xã hội mạnh mẽ hơn với email
Tôi yêu truyền thông xã hội.
Kể từ khi ra mắt blog của tôi và trang Facebook fan, tôi đã bị thổi bay bởi phản ứng. Bài đăng trên blog của tôi được đọc và chia sẻ rộng rãi; trang fan hâm mộ Facebook của tôi mang lại cho tôi cơ hội tuyệt vời để tương tác với người đăng ký của tôi theo một cách mới.
Điều đó đã chuyển thành nhiều doanh thu hơn.
Tuy nhiên, trong khi phương tiện truyền thông xã hội đã được tuyệt vời, nó chỉ hoạt động bởi vì tôi sử dụng nó cùng với tiếp thị email.
Lý do là vì danh sách email và phương tiện truyền thông xã hội của tôi nuôi dưỡng lẫn nhau. Bạn có thể làm cho người đăng ký email của mình hài lòng bằng cách liên kết tới một phần nội dung trên phương tiện truyền thông xã hội và bạn có thể sử dụng truyền thông xã hội để tạo khách hàng tiềm năng mới cho danh sách email của mình.
Đó là lý do tại sao tôi khuyên bạn nên các nhà tiếp thị trực tuyến có cả danh sách email và sự hiện diện của truyền thông xã hội mạnh mẽ. Tuy nhiên, nếu bạn chỉ có thể chọn một, tôi khuyên bạn nên đầu tư đầu tiên vào danh sách email vì đó vẫn là cách hiệu quả nhất để xây dựng khán giả và nhận thông điệp của bạn.
Đây là cơ hội thường bị bỏ qua bởi các nhà tiếp thị trực tuyến, sử dụng các kênh khác nhau để quảng cáo chéo. Ngay sau khi bạn nhận được một người đăng ký email mới, bạn nên mời họ thích trang Facebook của bạn. Đã viết một bài đăng blog mới? Sử dụng phương tiện truyền thông xã hội để thông báo cho những người theo dõi của bạn và đưa họ trở lại với nó. Quảng cáo chéo không đổi mang lại cho bạn nhiều cơ hội hơn để tiếp cận đối tượng của bạn và liên tục ở lại trước họ.
Liên quan: Cách chuyển đổi người hâm mộ Facebook và người theo dõi thành người đăng ký email
3. Bạn sẽ ở trên Radar của người đăng ký
Phương tiện truyền thông xã hội là điều tuyệt vời để tương tác với mọi người khi họ nhiệt tình về bạn. Tuy nhiên, vì Facebook lọc các bài đăng và bạn cần phải nỗ lực vào việc truy cập blog, người đăng ký của bạn sẽ không phải lúc nào cũng thấy các bài đăng mới bạn tạo trên các nền tảng đó.
Email là thụ động hơn. Mọi người kiểm tra email của họ. Mọi email bạn gửi sẽ xuất hiện trước những người đăng ký của bạn. Tất cả những gì họ cần làm là mở nó. Đó là nó.
Điều đó có nghĩa là bạn luôn ở trên radar của họ. Họ luôn được trình bày với cơ hội để đọc tin nhắn của bạn, mang đến cho bạn nhiều cơ hội hơn để bán hàng.
Xu hướng này ngày càng tồi tệ hơn. Các nền tảng truyền thông xã hội đang trở thành phương thức trả tiền để chơi và phương thức tiếp thị truyền thông xã hội miễn phí ngày càng trở nên kém hiệu quả. Email marketing, như tiêu đề bài viết của họ cho thấy, vẫn là vua.
Liên quan: Làm thế nào để tăng niềm tin và bán hàng với Email Marketing
4. Bạn có thể tạo doanh thu bằng cách nhấp vào một vài nút
Khi bạn có danh sách email, bạn có khả năng tạo doanh thu chỉ bằng một lần nhấp vào nút. Tôi có hàng trăm nghìn người trong danh sách email của tôi. Nếu tôi muốn kiếm tiền, tất cả những gì tôi phải làm là gửi email quảng cáo tới người đăng ký của tôi. Một tỷ lệ nhất định trong số họ sẽ mua và tôi sẽ nhận được doanh thu tăng đột biến.
Trong khi bạn có thể làm điều này ở một mức độ nào đó trên các nền tảng truyền thông xã hội như Twitter và Facebook, bạn sẽ không nhận được kết quả tốt. Do bộ lọc của họ, chỉ một tỷ lệ phần trăm nhất định đối tượng của bạn trên các trang web đó thậm chí sẽ nhìn thấy thông điệp của bạn. Tỷ lệ chuyển đổi của bạn sẽ cao hơn với email. Theo Campaign Monitor, một email có khả năng nhận được nhấp chuột nhiều hơn gấp 6 lần so với một tweet.
Miễn là bạn xây dựng một mối quan hệ thích hợp với danh sách email của bạn, họ sẽ rất vui khi nhận được những quảng cáo đó.
Một trong những trích dẫn yêu thích của tôi bởi John Lennon là khi anh ấy nói, "Hôm nay, chúng ta hãy viết một hồ bơi.", Tham khảo khả năng của mình để viết một bài hát để tạo ra doanh thu. Điều này cũng đúng với tiếp thị qua email. Bạn có thể viết email, nhấn nút gửi và tạo doanh thu theo yêu cầu.
Liên quan: Làm thế nào để làm cho tự động hóa email làm việc cho doanh nghiệp của bạn
5. Bạn có thể điều chỉnh thông điệp của bạn cho khách hàng của bạn
Một trong những phần hay nhất về tiếp thị qua email là khả năng nhắm mục tiêu khách hàng của bạn. Khách hàng của bạn tiết lộ tùy chọn của họ bằng các loại email họ mở các loại liên kết mà họ nhấp vào. Với dữ liệu này, bạn có thể phân đoạn người đăng ký email của mình thành các nhóm khác nhau. Sau đó, bạn có thể gửi email được điều chỉnh theo hướng mong muốn và nhu cầu của các phân đoạn cụ thể đó.
Bạn không thể làm điều này với các loại phương tiện truyền thông xã hội khác. Bất kỳ tin nhắn nào bạn đăng trên Facebook sẽ được gửi tới tất cả người hâm mộ của bạn. Dù tweet bạn đưa ra sẽ đi đến tất cả những người theo dõi trên Twitter của bạn. Bất kỳ bài đăng trên blog nào bạn đăng lên đều hiển thị với tất cả người đọc blog của bạn.
Email không giống như vậy. Bạn có thể chiến lược hơn với các email của mình, điều này làm cho nó trở thành một cách hiệu quả hơn để truyền tải thông điệp của bạn. Điều này chuyển thành tiếp thị hiệu quả hơn. Theo eMarketer, email nhanh chóng mua gấp 3 lần so với phương tiện truyền thông xã hội.
Nếu bạn không sử dụng nhà cung cấp dịch vụ email để quản lý danh sách email và sử dụng phân đoạn, nhắm mục tiêu và gắn thẻ người đăng ký dựa trên sở thích và hành vi thì bạn sẽ để lại nhiều tiền tiềm năng trên bàn.
Liên quan: Cách tăng doanh thu từ người đăng ký email hiện tại của bạn
Đưa doanh nghiệp của bạn lên cấp độ tiếp theo với tiếp thị qua email
Như bạn có thể thấy, tiếp thị qua email là một công cụ mạnh mẽ để mở rộng kinh doanh trực tuyến của bạn. Ngay cả với tất cả sự cường điệu về truyền thông xã hội, tôi vẫn tin chắc rằng tiếp thị email là vua. Đó là lý do tại sao nó nằm ở trung tâm cuốn sách của tôi The Circle of Profit , cho thấy hệ thống từng bước tôi từng xây dựng kinh doanh 10 triệu đô la / năm của mình.
Tôi dự đoán điều này cũng sẽ xảy ra. Email KHÔNG bị mất phong cách. Nếu bạn muốn thực sự thành công trực tuyến, thì bạn cần phải tìm hiểu tiếp thị qua email và áp dụng nó cho mô hình kinh doanh trực tuyến phù hợp.
Ghi chú của biên tập viên: Anik Singal, người sáng lập và CEO của Lurn, Inc., được coi là một trong những nhà tiếp thị xuất bản kỹ thuật số thành công nhất hiện nay. Đặc sản của ông bao gồm sản phẩm tạo ra lợi nhuận, xây dựng các phụ trợ và kênh, tiếp thị bài viết, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm, tiếp thị liên kết và tư vấn quản lý kinh doanh.
Xem thêm: Không đăng ký dịch vụ tiếp thị qua email cho đến khi bạn đọc