Có vẻ như các bản tin email là cách tốt nhất để tiếp cận đối tượng của bạn và có thể là một định dạng tuyệt vời, nhưng có rất nhiều cách khác để bạn có thể sử dụng tiếp thị qua email trong doanh nghiệp nhỏ của mình. Dưới đây là 11 loại email mà bạn có thể gửi cho danh sách của mình mà không phải là bản tin, cho phép bạn thay đổi nó theo thời gian và thực sự thu hút khách hàng của bạn.
Ưu đãi đặc biệt và phiếu giảm giá
Ai không yêu một người tự do, giảm giá hoặc ưu đãi đặc biệt? Hầu hết mọi người làm, và đó là lý do tại sao các email quảng cáo đặc biệt là một cách tuyệt vời để tăng mức độ tương tác với danh sách tiếp thị email của bạn. Loại email này cũng giúp tăng mức độ tương tác của danh sách bởi vì nó cung cấp một khuyến khích có giá trị cho người đăng ký của bạn vẫn còn trong danh sách của bạn. Họ sẽ có nhiều khả năng mở tin nhắn tiếp theo của bạn nếu họ tìm thấy giá trị trong bài viết này.
Tải miễn phí
Hầu hết các loại doanh nghiệp đều có thể sử dụng tải xuống miễn phí để tham gia danh sách email của họ.
Bạn có thể cung cấp mẫu, trang đầu, video hướng dẫn hoặc thậm chí là hình ảnh có thể được sử dụng làm hình nền máy tính hoặc điện thoại thông minh. Tải xuống miễn phí có thể được sử dụng như một cách để cảm ơn người đăng ký hiện tại của bạn hoặc khuyến khích khách hàng tiềm năng mới đăng ký danh sách gửi thư của bạn. Chỉ cần đảm bảo tải xuống của bạn được gắn thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn và là thứ mà người đăng ký của bạn sẽ tìm thấy có giá trị.
Thông báo công ty
Bản năng ban đầu của bạn có thể là thông báo của công ty là nhàm chán và không quan tâm đến khách hàng của bạn, nhưng có rất nhiều cách để điều chỉnh tin tức để nó thu hút người đăng ký của bạn. Bạn có công bố một dòng sản phẩm mới không? Giúp người đăng ký của bạn có cơ hội dùng thử miễn phí. Bạn có thông báo rằng công ty của bạn đã giành được một giải thưởng không? Kỷ niệm với khách hàng của bạn bằng cách cung cấp cho họ giảm giá thời gian giới hạn. Hãy suy nghĩ về việc chuyển đổi tin tức của công ty thành một cái gì đó có giá trị thực sự cho khách hàng của bạn bằng cách đặt câu hỏi: có gì trong đó cho họ?
Thông báo bài đăng trên blog
Nếu bạn có một blog với luồng nội dung mới ổn định, việc gửi thông báo hàng tuần hoặc hàng tháng của các bài đăng gần đây nhất là cách tuyệt vời để giữ cho mắt người đọc trên blog của bạn. Email của bạn không phải dài; chỉ bao gồm tiêu đề và một hoặc hai câu tóm tắt mỗi bài đăng với một liên kết đến toàn bộ bài đăng trên blog. Nội dung có hình ảnh có số lượt xem nhiều hơn 94% so với nội dung không có hình ảnh, vì vậy nếu bạn có hình ảnh nổi bật trên bài đăng của mình, bạn có thể muốn đưa hình ảnh vào mỗi danh sách bài đăng trên blog của mình.
Đăng ký sau khi mua hàng
Bạn có liên hệ với khách hàng sau khi họ thực hiện mua hàng để đánh giá hạnh phúc của họ và xem họ có bất kỳ câu hỏi nào về sản phẩm họ đã mua hoặc dịch vụ họ đã nhận không?
Email đăng ký ngắn nhưng cá nhân là cách tuyệt vời để thông báo cho khách hàng của bạn rằng họ quan trọng đối với bạn và bạn chân thành muốn họ hài lòng với giao dịch mua của họ. Nếu bạn có khảo sát về mức độ hài lòng của khách hàng mà bạn sử dụng trong doanh nghiệp của mình, hãy xem xét liên kết đến cuộc khảo sát đó trong thư của bạn để bạn có thể thu thập dữ liệu và phản hồi của khách hàng sẽ giúp bạn cải thiện doanh nghiệp của mình theo thời gian.
Tin nhắn sinh nhật và kỷ niệm
Tùy thuộc vào loại thông tin bạn thu thập từ người đăng ký khi đăng ký, gửi ghi chú sinh nhật hoặc kỷ niệm là một cách tuyệt vời để đưa sự chú ý cá nhân vào chiến dịch email của bạn. Tăng cường sự tham gia nhiều hơn bằng cách bao gồm quà tặng miễn phí hoặc giảm giá đặc biệt để kỷ niệm ngày đặc biệt của khách hàng của bạn. Nếu bạn có một doanh nghiệp phục vụ trẻ em như nhà hàng hoặc địa điểm tiệc sinh nhật phổ biến, bạn có thể gửi tin nhắn cho phụ huynh cung cấp món tráng miệng miễn phí, đồ chơi đặc biệt hoặc thậm chí giảm giá cho bữa tiệc sinh nhật của trẻ.
Tin nhắn email VIP
VIP tiếp thị qua email của bạn là ai? GetResponse có một số mẹo tuyệt vời để xác định người đăng ký quan trọng nhất của bạn và tạo trải nghiệm VIP mang lại cho họ sự trung thành của thương hiệu. Để làm điều này, bạn sẽ cần phải quyết định các thông số xác định ai là người đăng ký quan trọng nhất của bạn, sau đó phân đoạn danh sách email của bạn để bạn có thể gửi thư email đến phần đó trong danh sách của bạn. Một thông điệp VIP mạnh mẽ là lời mời truy cập sớm vào sự kiện bán hàng hoặc một ưu đãi độc quyền tương tự khác.
Lời nhắc cuộc hẹn
Nếu doanh nghiệp của bạn là một doanh nghiệp dựa trên dịch vụ, nơi khách hàng thường xuyên hẹn trước, gửi email nhắc nhở vài ngày đến một tuần trước khi cuộc hẹn là một thói quen tuyệt vời để tham gia. Không chỉ những thông điệp email nhắc nhở này giúp ngăn không cho hiển thị, nhưng chúng cũng có thể rất hiệu quả khi trình bày khách hàng của bạn với giá trị gia tăng. Ví dụ: bạn có thể cung cấp danh sách nhanh các mục cần thiết cho cuộc hẹn hoặc cung cấp liên kết đến các tài liệu cần được hoàn thành để cuộc hẹn diễn ra suôn sẻ hơn.
Email giao dịch
Các thông điệp email giao dịch là điều bắt buộc đối với các doanh nghiệp cho phép khách hàng đặt mua sản phẩm trực tuyến. Ví dụ về email giao dịch là xác nhận đơn đặt hàng, trạng thái đơn đặt hàng và xác nhận giao hàng. Nếu bạn có trang web thương mại điện tử bán sản phẩm, hãy thực hiện tiêu chuẩn để tự động hóa email giao dịch trong mỗi giai đoạn của quá trình đặt hàng. Bạn cũng có thể bao gồm thông tin khác trong các thông báo email giao dịch này có thể tăng doanh số bán hàng, chẳng hạn như danh sách các sản phẩm có liên quan hoặc người bán hàng hàng đầu.
Lời mời sự kiện
Bạn có tổ chức hoặc thường xuyên tham gia các sự kiện trong doanh nghiệp của mình không? Thu hút khách hàng của bạn thường là yếu tố lớn nhất quyết định mức độ thành công của sự kiện. Đừng cho rằng khách hàng của bạn đã nhìn thấy tờ thông tin bạn đã đăng ở cửa khi họ rời khỏi cửa hàng của bạn. Gửi cho họ lời mời qua email để đảm bảo họ biết sự kiện và được khuyến khích tham dự.
Cập nhật sản phẩm hoặc bản phát hành mới
Việc kinh doanh lặp lại từ khách hàng hiện tại là cách hiệu quả nhất về chi phí để tạo doanh nghiệp mới, vì vậy đừng ngần ngại gửi thư email thông báo cho khách hàng của bạn khi sản phẩm được cập nhật hoặc phiên bản mới và tốt hơn đang được thực hiện. Bạn có thể tạo email mục đích kép cung cấp bản cập nhật phát hành mới trong khi cung cấp chiết khấu thời gian có giới hạn cho những khách hàng nâng cấp ngay lập tức.
Với bất kỳ loại email nào bạn gửi đến danh sách của mình, hãy đảm bảo rằng thông tin liên hệ của bạn có thể dễ dàng truy cập và mọi người dễ dàng hủy đăng ký theo yêu cầu của quy tắc CAN-SPAM . Bạn cũng có thể muốn bao gồm các biểu tượng xã hội liên kết với hồ sơ xã hội của mình để bạn có thể kết nối với khách hàng trên tất cả các nền tảng mà doanh nghiệp của bạn có hồ sơ hoạt động.
Nếu bạn chỉ mới bắt đầu, hãy xem lại tám lỗi tiếp thị qua email này để bạn có thể tránh rơi vào những cái bẫy thông thường khiến bạn tốn thời gian và tiền bạc.