Giao tiếp và tích hợp là cần thiết để thành công
Bài viết này mô tả một số trong những thách thức và cung cấp một vài lời khuyên thiết thực để quản lý các thế hệ khác nhau trong ngành xây dựng.
5 thế hệ làm việc bên cạnh trong xây dựng
Tùy thuộc vào nguồn, phạm vi ngày sinh có thể khác nhau cho mỗi thế hệ. Nhưng chúng ta có thể xác định 5 thế hệ chính tại nơi làm việc ngày nay — Người theo truyền thống (sinh năm 1927 và 1945), Baby Boomers (sinh năm 1946 và 1964), Generation X (sinh năm 1965 và 1976), thế hệ Y hoặc Millennials (sinh năm 1977) 1995), và Thế hệ Z, iGen hoặc Centennials (sinh năm 1996 hoặc mới hơn). Trong khi mỗi công nhân để lại dấu chân của mình tại nơi làm việc, và có thể đứng độc lập với đặc điểm của bất kỳ nhóm nào, điều quan trọng là phải hiểu được hoàn cảnh, thái độ và giá trị ảnh hưởng đến mỗi thế hệ và kỹ năng của họ.
Ví dụ, các nhà truyền thống, được nêu ra trong thời kỳ Đại suy thoái và làm việc chủ yếu cho một chủ nhân trong suốt sự nghiệp của họ.
Vì vậy, họ có thể rất tháo vát với các công cụ tối thiểu và là những nhân viên trung thành.
Tương tự, Baby Boomers, hiện đang tự chịu trách nhiệm về nhiều dự án xây dựng và vị trí quản lý, thường thích thúc đẩy luồng công việc và áp đặt các đặc điểm lãnh đạo của họ. Họ sẽ cam kết mở rộng giờ làm việc và cũng có thể phù hợp rất tốt với các chính sách thực thi chính sách - cán bộ an toàn, thanh tra xây dựng và các lãnh đạo đội ngũ kỹ thuật lành nghề.
Nhân viên Thế hệ X, hiện đang ở nhiều vị trí xây dựng giữa quản lý, tương tự thấy mình thoải mái giám sát và cố vấn những người khác. Và bởi vì thế hệ này lớn lên với nhiều phát triển công nghệ, chúng hoạt động tốt với các công cụ được hỗ trợ, máy tính và các công cụ kỹ thuật số khác như sử dụng PDF trên các bản thiết kế.
Millennials cũng rất định hướng công nghệ, và lớn lên ở nơi làm việc với lịch trình linh hoạt và việc làm từ xa, dựa vào công nghệ di động như nhắn tin tức thời và dịch vụ đám mây để giao tiếp và thường quan tâm đến các chiến lược bền vững như năng lượng tái tạo, sản phẩm khai hoang và tái chế tại công trường.
Các nhân viên của Generation Z cũng phụ thuộc rất nhiều vào công nghệ. Và bởi vì họ đang bước vào một lực lượng lao động đang ngày càng được chuyển đổi bởi các dự án kinh tế tự do hoặc biểu diễn, họ có thể rất kinh doanh và có khả năng đa nhiệm giữa các dự án khác nhau.
Lao động lực lượng phân tích theo nhóm tuổi
Bộ Lao động Hoa Kỳ và các nhóm ngành công nghiệp khác đã có thể thu thập một số dữ liệu về các thế hệ nơi làm việc khác nhau. Trong năm 2010, phân tích lực lượng lao động theo độ tuổi là:
- 16 đến 34 (chủ yếu là Millennials và một số thế hệ Z) là 36 phần trăm
- 35 đến 44 (Thế hệ X) là 22%
- 45 đến 54 (Baby Boomers) là 23%
- 55+ (một số người phát triển trẻ em và người theo chủ nghĩa truyền thống) là 19%
Tuy nhiên, số liệu thống kê dự kiến cho năm 2020 cho thấy rằng bảng phân tích sẽ thay đổi một chút có lợi cho lực lượng lao động cũ:
- 16 đến 34 (Thế hệ Z và Millennials) giảm xuống còn 33%
- 35 đến 44 (chủ yếu là Millennials và một số Generation X) giảm xuống còn 21%
- 45 đến 54 (Thế hệ X) giảm xuống còn 20%
- 55+ (một số thế hệ X, chủ yếu là Baby Boomers và Traditionalists) tăng lên 26%
Sự gia tăng trong nhóm tuổi 55+ cũng được củng cố bởi các số liệu thống kê lao động khác hiện đang cho thấy công nhân tự do 55 đến 64 chiếm 14,7% nền kinh tế, trong khi công nhân 65+ chiếm 24,1%.
Nói chung, những con số này cho thấy cả hai xu hướng thú vị và điểm yếu tiềm năng. Và khi khoảng cách tuổi tác thay đổi và phát triển, các kỹ năng thiết yếu và thói quen nơi làm việc cần phải được đọc lại để tìm sự cân bằng tốt hơn để tích hợp công nhân trẻ và lớn tuổi hơn.
Ví dụ, khi nói về giao tiếp, Millennials — giờ đã vượt qua Boomers Baby là nhóm lực lượng lao động lớn nhất nước Mỹ và các nhà truyền thống phải sử dụng cả phương pháp tiếp cận công nghệ và mặt đối mặt. Số liệu thống kê cũng có thể giúp bạn chuẩn bị cho một lực lượng lao động lão hóa có thể đòi hỏi nhiều quyền lợi hơn và có thể có nhiều việc làm hơn do các vấn đề liên quan đến sức khỏe .
Tác động tích cực mà mỗi thế hệ có thể mang đến nơi làm việc của bạn
Mỗi thế hệ có sức ảnh hưởng tích cực đến các thế hệ khác. Đó là lý do tại sao điều quan trọng là xác định các giá trị và thái độ có thể mang lại lợi ích cho toàn bộ lực lượng lao động.
Ví dụ, các nhà truyền thống thường được đặc trưng bởi đạo đức nghề nghiệp và lòng trung thành của họ. Và trong khi quyết tâm trung thành của họ có thể làm cho họ chậm hơn so với các thế hệ khác để thích nghi với thói quen và công nghệ mới, kinh nghiệm mà họ có được qua nhiều năm và kỹ năng giao tiếp cá nhân của họ có thể chứng minh là có giá trị.
Bé Boomers, tương đối, được đặc trưng bởi sự tự tin, độc lập và tự lực của họ, mà thường thách thức hoặc nhiệt tình trung thành công việc truyền thống. Nhưng họ cũng được biết đến với công việc khó khăn của họ, và nhiều người tiếp tục làm việc trong quá trình nghỉ hưu của họ.
Thế hệ X thường được mô tả là "ở giữa thế hệ". Nhưng điều này không có nghĩa là họ nên bỏ qua. Và quan điểm giữa con này có thể hữu ích khi giải quyết các vấn đề giữa các thế hệ già và trẻ hơn. Họ có thể hiểu biết về công nghệ và linh hoạt, giúp họ tìm được số dư công việc / cuộc sống tốt cho toàn bộ công ty.
Trong khi Millennials thường được xem như là "anh chị em trẻ" tại nơi làm việc, bây giờ là nhóm lớn nhất, giá trị và thái độ của họ sẽ định hình tương lai ra khỏi nơi làm việc của bạn. Chúng thường được mô tả là "công việc", là thế hệ đầu tiên bị ảnh hưởng bởi nền kinh tế tự do, nhưng quyền tự chủ này cũng đã làm cho họ có định hướng mục tiêu và thích nghi để làm việc trên các nhóm khác nhau. Millennials cũng chia sẻ quan điểm tương tự với các thế hệ cũ khi nói đến được gia đình làm trung tâm, và điều này một phần cũng khiến họ tìm thấy một sự cân bằng công việc / cuộc sống tốt hơn.
Thế hệ Z, trong khi là người trẻ nhất, không nên bỏ qua. Họ đang phát triển trong kinh nghiệm, và thái độ và giá trị mới nổi của họ sẽ không chỉ thách thức các thế hệ cũ trong lực lượng lao động để nghĩ ra ngoài hộp, mà còn ảnh hưởng đến lực lượng lao động của bạn để tìm các giải pháp mới và sáng tạo hơn.
Làm thế nào để giao tiếp hiệu quả với nhiều thế hệ
Làm việc với nhiều thế hệ có thể là một thách thức, đặc biệt nếu bạn không có kế hoạch truyền thông phù hợp để chăm sóc tất cả những hành vi này. Bắt đầu bằng cách xác định các đặc điểm và giá trị của mọi thế hệ. Một khi các kỹ năng của mỗi công nhân đã được xác định, bạn sẽ cần phải thảo luận về những gì thực sự thúc đẩy họ. Hãy nhớ rằng mọi thế hệ đều có hoàn cảnh, sở thích và mục tiêu cụ thể, và có thế hệ trẻ quản lý những người lớn tuổi có thể gặp khó khăn khi công nghệ là một phần của phương trình.
Một khía cạnh quan trọng của quá trình giao tiếp là kiên nhẫn và nhận ra rằng không phải tất cả các công nhân sẽ được mở để chấp nhận những thay đổi hoặc phê bình. Đừng rập khuôn và tập trung vào những gì mỗi công nhân có thể đóng góp thay vì những gì họ làm sai. Đối với các dự án xây dựng, và với rất nhiều công cụ và công nghệ sẵn có mỗi ngày, thật khó để thực hiện thay đổi khi di chuyển, vì vậy hãy chắc chắn thiết lập giao thức truyền thông cho phép và thúc đẩy quá trình phát triển đào tạo, cũng như bóng dáng vai trò.
Đề xuất công việc được đề xuất cho các thế hệ
Một nghiên cứu gần đây của National Association of Home Building cho thấy rằng "những người lao động có độ tuổi trung vị trẻ tuổi chiếm các ngành nghề như người giúp việc, thợ lợp và người lao động, trong khi tuổi trung niên cao hơn phải điền vào vị trí quản lý, giám sát và thiết bị".
Mặc dù không có quy tắc bằng văn bản cho bất kỳ ai, có một số nhiệm vụ nhất định có thể phù hợp với các kỹ năng và thái độ của thế hệ này với thế hệ khác. Ví dụ, trong xây dựng, các nhà truyền thống thường được sử dụng như những người kiểm tra xây dựng, giám sát và quản lý. Bạn có thể tìm thấy nhiều Boomers Baby làm việc như các nhà khai thác thiết bị và trong các vị trí quản lý. Nhân viên thế hệ X làm việc với chất nổ, và như thợ mộc, thợ xây và các nhà khai thác cần cẩu. Nhân viên Millennials và Generation Z đang làm việc chủ yếu là người giúp việc và lao động nói chung.
Dưới đây là danh sách các bài tập có thể tùy thuộc vào thế hệ:
- Bé Boomers: Great giảng viên và khả năng huấn luyện viên nhân viên trẻ hơn. Các nhà hoạch định chính sách hiệu quả. Có thể viết và thực hiện các đề xuất chiến thắng.
- Thế hệ X: Các nhà lãnh đạo hiệu quả, đam mê và tuyệt vời trong các nhiệm vụ cá nhân. Làm việc theo nhóm và làm việc cùng nhau trên các dự án phức tạp là hai lĩnh vực chính.
- Millennials: Họ sẽ nổi trội với công nghệ. Thách thức và tham gia cùng họ với các dự án khác nhau. Lý tưởng cho BIM, tăng cường thực tế, xây dựng mô-đun và IoT.
- Người theo chủ nghĩa truyền thống: Có đạo đức làm việc tuyệt vời. Có thể nắm quyền lãnh đạo về điều tra sự cố công việc và thực thi chính sách. Hãy suy nghĩ về các quan chức an toàn và giám đốc tuân thủ xây dựng.
- Thế hệ Z: Các kỹ năng kinh doanh và đa nhiệm mà họ nhận được từ làm việc trong nền kinh tế biểu diễn khiến họ trở thành ứng cử viên lý tưởng cho học nghề và dự án lao động chung. Sự khéo léo của họ với công nghệ cũng sẽ giúp họ tiện dụng như những người giúp việc tại nơi làm việc.
Hãy nhớ rằng đây chỉ là một số nguyên tắc nhằm tận dụng tối đa lực lượng lao động của bạn.
8 Mẹo khi quản lý các thế hệ khác nhau
Đây là một số hướng dẫn sẽ giúp bạn phát triển và quản lý các thế hệ khác nhau trong các dự án xây dựng:
- Làm tư vấn ngược lại, có nghĩa là các nhân viên trẻ hơn có thể đào tạo các thế hệ cũ hơn. Và sau đó đảo ngược quá trình.
- Hãy để các nhà truyền thống nói về trải nghiệm của họ và cách họ đến để học hỏi mọi thứ trong công việc. Không gian văn phòng và nhiệm vụ thuyền viên được cân bằng với sự kết hợp của tất cả các thế hệ.
- Hãy thử một cách tiếp cận mới. Cho phép các thế hệ cũ bắt đầu sử dụng công nghệ ngày càng nhiều, nhưng cung cấp đào tạo ở một tốc độ khác với đào tạo Millennials.
- Sử dụng các phương thức giao tiếp khác nhau và không chỉ dựa vào tin nhắn văn bản hoặc email.
- Không tập trung vào giờ, tập trung vào kết quả. Thời gian làm việc 7-4 hoặc 8-5 là những điều của quá khứ. Cho phép nhân viên của bạn đặt lịch biểu riêng của họ miễn là nó hợp lý và phù hợp với chính sách của công ty.
- Công nghệ được thiết kế để tăng tính an toàn. Sử dụng nhiều công cụ và hệ thống tự động hơn có thể có nghĩa là ít nỗ lực thể chất hơn làm giảm khả năng bị thương.
- Thiết lập một chương trình phần thưởng với các tùy chọn để đáp ứng bất kỳ thế hệ nào trong số này. Không chỉ những phần thưởng kinh tế là cần thiết.
- Vai trò lãnh đạo và kỳ vọng cần phải được xác định rõ ràng với các mục tiêu và ngày đặt ra cho tất cả các thế hệ tiếp theo.