Tôi đã không làm điều đó đúng. ít nhất, không phải lúc đầu
Tất cả các doanh nhân đều mắc lỗi, và tôi đã làm một trong những người đầu tiên của tôi ngay lập tức.
Vui mừng với công việc non trẻ tôi đã bắt đầu, doanh nghiệp quý giá này gần gũi và thân yêu với trái tim tôi, tôi đã truyền đạo công ty Diadem Communications của mình. Diadem có nghĩa là vương miện-- một cái tên phù hợp cho những gì tôi cảm thấy là một thành tựu vượt trội.
Diadem nói gì với bạn? Liệu nó gợi lên suy nghĩ của tôi vào công ty của bạn, đào tạo đội ngũ bán hàng của bạn để được các nhân viên gian hàng tốt nhất bao giờ hết, đảm bảo rằng mỗi chương trình thương mại duy nhất bạn tham dự hóa ra là đáng kinh ngạc thành công? Liệu nó có làm cho tôi nghe hay đến mức bạn không thể chờ đợi để thuê tôi?
Không. Nó cũng không nói điều đó với tôi. Và thậm chí tệ hơn, nó không nói điều đó với bất kỳ khách hàng tiềm năng nào của tôi. Đi theo tên một mình, không ai có thể xác định được ít thông tin nhất về tôi, công ty của tôi, hoặc các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp. Cái tên không nói gì cả, và nó chẳng làm gì cho tôi cả.
Cái tên phải đi. Quan trọng hơn, nó phải được thay thế bằng một cái gì đó hiệu quả.
Làm thế nào để bạn đưa ra một tên hiệu quả?
Tên hiệu quả
Sau khi làm theo một loạt các hướng dẫn từng bước đơn giản để phù hợp với danh tính doanh nghiệp của tôi với dịch vụ của tôi, tôi đã đưa ra cái tên tinh túy: The Trade Show Coach. Tên này ngay lập tức nói với khách hàng những gì tôi làm - hỗ trợ các công ty với các chương trình thương mại - và một chút trong cách tôi làm - huấn luyện viên, thay vì ra lệnh, trực tiếp, hướng dẫn hoặc tổ chức.
Thấy sự khác biệt? Vì vậy, đã mua công khai, một số người nhanh chóng trở thành khách hàng tốt nhất của tôi. Điều tương tự cũng có thể xảy ra với bạn - nếu bạn chọn đúng tên.
- Cho biết bạn là ai: Tên của bạn phải phản ánh danh tính của bạn. Đây là một khía cạnh quan trọng của xây dựng thương hiệu . Bạn sẽ quảng bá tên này, nhận được nó trước mắt càng nhiều càng tốt càng tốt. Bạn muốn công chúng nghĩ về bạn như thế nào?
Đối với một số người, điều đó có nghĩa là tích hợp tên cá nhân của bạn vào tên doanh nghiệp của bạn. Điều này là rất phổ biến trong một số ngành nghề: pháp lý, y tế, và kế toán nhảy vọt đến tâm trí.
Những người khác thích một tên mô tả hơn. Một người làm bánh nhỏ thành công điều hành công việc kinh doanh của cô dưới cái tên "The Lady Cookie" bởi vì đó là cách khách hàng đầu tiên của cô nhận ra cô. Chắc chắn rằng hầu hết các khách hàng thậm chí còn biết tên của cô ấy (Đó là Pat) nhưng mọi người trong thị trường của cô đều biết “The Lady Cookie”.
- Nói những gì bạn làm: Thật đáng kinh ngạc khi có bao nhiêu tên công ty cung cấp ít nếu có bất kỳ dấu hiệu nào về loại công việc mà tổ chức thực sự làm. Lấy các ví dụ sau:
Bạn có thể cho tôi biết bất kỳ công ty nào trong số những công ty này không? Tất nhiên, bạn không thể. Họ dựa vào khách hàng đã biết họ là ai (một đề xuất khó khăn cho các doanh nghiệp mới!) Hoặc bằng cách đặt tên của họ trong 'ngữ cảnh', chẳng hạn như các trang màu vàng hoặc thư mục kinh doanh trực tuyến.- Smith và Sons
- Hulbert Brothers
- Chỉ một
- Nói cách bạn làm điều đó: Lời nói rất mạnh mẽ. Bằng cách cẩn thận lựa chọn những từ bạn sử dụng trong tên của mình, bạn có thể truyền tải rất nhiều về hình ảnh của công ty bạn. Hãy xem xét tên của ba trung tâm massage và thân xe khác nhau:
- Mát-xa trị liệu tại Thung lũng Champlain
- Mây trên Massage
- Spa Speedy
- Phân biệt bạn với đồng nghiệp của bạn: Tên công ty của bạn là cơ hội đầu tiên cho khách hàng biết bạn khác với đối thủ cạnh tranh như thế nào. Điều này có thể được thực hiện bằng cách nhấn mạnh những gì làm cho bạn độc đáo , xác định khía cạnh nào của sản phẩm và dịch vụ của bạn không thể tìm thấy ở bất kỳ nơi nào khác - hoặc bạn làm tốt hơn bất kỳ ai khác.
Hãy xem xét ví dụ về liệu pháp mát-xa mà chúng tôi đã xem xét ở vị trí thứ ba. Mỗi tổ chức rõ ràng có sự tập trung và tiếp cận khác nhau với cơ sở khách hàng của họ. Họ đang thu hút các loại khách hàng khác nhau, những người đang tìm kiếm các phương pháp tiếp cận cơ bản khác nhau. Tất cả đều được chuyển tải dưới 5 từ.
- Mức độ quan tâm của khách hàng cao nhất: Tạo sự quan tâm của khách hàng là nghệ thuật và khoa học. Hãy suy nghĩ cẩn thận về đối tượng mục tiêu của bạn. Những phẩm chất nào của dịch vụ của bạn là sự nhập khẩu lớn nhất cho khách hàng của bạn? Loại từ nào có khả năng thu hút họ?
Nhấn mạnh những phẩm chất quan trọng trong tên của bạn. Ví dụ, chủ nhà bận rộn được rút ra để hứa hẹn vốn có tốc độ được cung cấp bởi "Bob của Instant Hệ thống nước" trong khi một người đọc tìm kiếm một bí ẩn tốt sẽ hút về phía "Crime Pays Books".
Lựa chọn từ cũng rất quan trọng. Hai cửa hàng sợi đều có thể chuyên về các loại sợi đặc biệt, nhưng người tự dán nhãn “All Hemp All the Time” sẽ thu hút một đám đông khác với tên gọi “Natural Beauty: Organic Yarns”.
- Mời điều tra thêm: Khách hàng là những sinh vật vui nhộn. Những gì một nhóm tìm thấy được vui và hấp dẫn biến một nhóm khác. Bạn muốn tên của bạn được mời và có thể tiếp cận - vì những phẩm chất đó được cảm nhận bởi đối tượng mục tiêu của bạn.
Ví dụ tốt nhất về điều này có thể được nhìn thấy trong phân khúc nhà đầu tư cá nhân của ngành dịch vụ tài chính. Charles Schwab đã dành nhiều năm tu luyện một hình ảnh cổ điển, chính thức - nhưng giờ đây, cơ sở người tiêu dùng đang thay đổi từ 'người già có tiền' thành 'tất cả mọi người với 401K', Charles Schwab đã ra mắt chiến dịch “Nói chuyện với Chuck” trong một nỗ lực để dễ tiếp cận hơn.
Hãy chắc chắn rằng tên của bạn không đe dọa khách hàng đi! Một số ngành công nghiệp chính thức hơn những ngành khác, nhưng chấp nhận giả định trước nguy cơ của bạn.