Dưới đây là bảy mẹo để bán trên eBay:
Đừng làm cho người mua hỏi rất nhiều câu hỏi
Mục tiêu là suy nghĩ trước và dự đoán những gì người mua sẽ hỏi. Nếu người mua phải đặt câu hỏi, một vài điều có thể xảy ra:
- Người mua có thể không dành thời gian để nhắn tin cho bạn để biết thêm chi tiết và có thể chuyển sang mục của người bán tiếp theo.
- Người mua có thể nhắn tin cho bạn và đặt một số câu hỏi, nhưng hãy tiếp tục tìm kiếm một mục có thể so sánh khác trong khi đợi câu trả lời của bạn. Trong quá trình này, bạn có thể mất việc bán hàng.
- Người mua có thể nhắn tin cho bạn và đặt một số câu hỏi, nhưng bạn có thể không ở gần hàng tồn kho của mình và không thể trả lời một cách hết sức và bạn sẽ mất việc bán hàng.
Điều quan trọng là phải dự đoán bất kỳ câu hỏi nào mà người mua có thể có hoặc bất kỳ chi tiết nào mà người mua có thể quan tâm. Chúng bao gồm những thứ như:
- Đo
- Cân nặng
- Tài liệu (ví dụ: mục được tạo ra trong đó có thể là một số tài liệu)
- Nó được làm ở đâu
- Tuổi của mặt hàng
- Quốc gia bạn gửi đến
Khi bạn trở nên giàu kinh nghiệm hơn với doanh nghiệp eBay của mình, bạn sẽ nhận được thông tin chi tiết để đưa vào danh sách cụ thể của mình. Nếu bạn không chắc chắn thông tin nào cần đưa vào, hãy xem những gì người bán khác đang nói về các mặt hàng (tương tự) của họ.
Sử dụng tính năng ưu đãi tốt nhất
Một cách để bán hàng nhanh chóng là chấp nhận đề nghị từ người mua. Một số người mua thậm chí sẽ không nhấp vào danh sách trừ khi nó có tính năng Cung cấp Tốt nhất , vì vậy bằng cách không bao gồm nó, bạn đang thiếu người mua ngay lập tức. Những người mua khác luôn gửi phiếu mua hàng và sẽ không bao giờ trả giá đầy đủ.
Bằng cách không sẵn lòng đàm phán, bạn đang thiếu cơ hội. Một số nền văn hóa luôn thương lượng khi mua hàng, vì vậy đó là một phần trong quy trình mua hàng của họ để mặc cả hoặc thương lượng.
Không sử dụng tính năng tự động từ chối
Khi bạn đặt ngưỡng cho sự sụt giảm tự động, bạn sẽ không được thông báo về bất kỳ phiếu mua hàng nào bên dưới ngưỡng đó — thậm chí cung cấp một xu dưới ngưỡng của bạn. Ví dụ: nếu bạn có một mặt hàng có giá 40 đô la và đặt tự động từ chối $ 32 nếu người mua thực hiện ưu đãi là $ 31,75, bạn sẽ không thấy nó và bạn sẽ không thể chấp nhận nó. Với eBay, bạn luôn muốn ở vị thế phản công. Người mua có thể đang thử nghiệm người bán để xem họ có đang sử dụng tính năng tự động từ chối không nếu ai đó đang đánh giá phiếu mua hàng. eBay cho phép người mua thực hiện 3 phiếu mua hàng trên một mặt hàng trong khung thời gian 30 ngày. Nhiều lần, một mặt hàng sẽ bán sau khi chào hàng và chào hàng qua lại vài lần.
Không làm Danh sách kiểu đấu giá
Điều quan trọng là phải hiểu rằng người mua đang vội vàng. Sự thỏa mãn chậm trễ dường như là một điều của quá khứ. Danh sách theo phong cách đấu giá buộc người mua phải đợi cho đến khi phiên đấu giá kết thúc để thanh toán cho mặt hàng đó và danh sách sẽ được giao. Tăng doanh số bán hàng nhanh hơn đồng nghĩa với việc có sẵn tất cả khoảng không quảng cáo để mua hàng mọi lúc.
Đừng mong đợi người mua đợi cho đến khi cuộc đấu giá kết thúc, bởi vì nhiều người sẽ không. Họ có thể chuyển sang một người bán khác có mặt hàng có sẵn trên Mua ngay và có thể giao hàng ngay lập tức.
Cung cấp nhiều tùy chọn thanh toán trực tuyến
Hầu hết người bán trên eBay đều cung cấp PayPal làm tùy chọn thanh toán. Điều tốt đẹp về PayPal là người mua cũng có thể sử dụng thẻ tín dụng để thực hiện thanh toán nếu họ muốn.
Việc chấp nhận séc hoặc đơn đặt hàng tiền có thể giúp tăng giá thầu và giá mua cuối cùng của bạn, nhưng nó cũng có thể là một rắc rối. Hãy ghi nhớ nếu bạn chấp nhận séc, để bao gồm tuyên bố từ chối trách nhiệm rằng sẽ có sự chậm trễ trong việc giao hàng để bạn (người bán) có thể chờ séc xóa. Điều này bảo vệ bạn khỏi các mưu đồ kiểm tra không đúng. Ngoài ra, nếu bạn chấp nhận đơn đặt hàng tiền, chỉ chấp nhận thanh toán từ quốc gia của bạn. Có một lừa đảo tiền đặt hàng phổ biến từ người mua quốc tế có liên quan đến một khoản thanh toán vượt quá thông qua lệnh chuyển tiền từ người mua.
Thông thường, lệnh chuyển tiền trở thành giả mạo.
Chụp một số ảnh rõ ràng
Điều rất quan trọng là người mua thấy chính xác những gì họ đang mua để không có nhầm lẫn. eBay đề xuất 8-12 ảnh cho mỗi danh sách để người mua có thể thấy tất cả các mặt của mặt hàng, chi tiết của mặt hàng và chính xác những gì họ đang mua. Ngoài ra, một trong các ảnh sẽ được chỉ định làm ảnh thư viện và sẽ hiển thị dưới dạng ảnh mà người mua thấy khi tìm kiếm mục. Mục tiêu là có một bức ảnh nổi bật để khi người mua thấy mặt hàng của bạn so với mặt hàng của những người bán khác, cạnh tranh, bạn sẽ trông cao hơn so với những người khác và người mua sẽ chọn danh sách của bạn. Nếu bạn tốt với một máy ảnh (hoặc một điện thoại thông minh) không cần phải thuê một người chuyên nghiệp. Dù bằng cách nào, bạn cũng nên xem hướng dẫn của eBay về các phương pháp hay nhất về ảnh.
Thiết lập tài khoản có uy tín
Xếp hạng phản hồi mà bạn nhận được dưới dạng người bán đến từ khách hàng của bạn, sau khi bán hàng của bạn.
Người bán mới luôn kiếm được ít hơn người bán dày dạn, ngay cả khi bán các mặt hàng giống hệt nhau và mọi thứ khác đều giống nhau. Người mua trên eBay rất tin tưởng những người bán hàng đã từng trải qua một thời gian và đã chứng minh rằng họ có thể tin tưởng. Cách nhanh nhất để thiết lập sự tin tưởng là đạt điểm cao trên hệ thống tin cậy của eBay, đó là hệ thống xếp hạng phản hồi của eBay.
Xếp hạng được sử dụng chỉ mang tính tích cực, tiêu cực hoặc trung tính. Sau đó, eBay đã thêm “xếp hạng người bán chi tiết”. Bây giờ, người mua có thể xếp hạng các khu vực cụ thể nơi người bán thực hiện (hoặc không) làm tốt. Để tăng xếp hạng phản hồi của bạn, nhanh chóng bán rất nhiều thứ nhỏ, rẻ tiền. Điều này cho phép bạn cập nhật rất nhiều phản hồi tích cực trong một khoảng thời gian ngắn. Đừng chờ đợi hơn 24 đến 48 giờ để vận chuyển một món hàng mà bạn đã bán và cẩn thận đóng gói các mặt hàng bạn bán để họ đến vị trí của người bán trong tình trạng hoàn hảo.