Bí mật từ các nhà tiếp thị mạng hàng đầu mà mọi chủ doanh nghiệp đều nên biết
Các ví dụ nổi bật nhất của các công ty bán hàng trực tiếp bao gồm Amway, Avon, Mary Kay, Nu Skin và Herbalife, gần đây đã được công khai.
Năm 2003, tổng doanh thu bán hàng trực tiếp của Mỹ đạt hơn 29 tỷ đô la, hay gần 1% trong tổng số hơn 3,397 tỷ đô la Mỹ cho tổng doanh số bán lẻ tại Mỹ (Cục điều tra dân số Hoa Kỳ).
Bất kỳ mô hình kinh doanh nào đã đạt được thành công này có lẽ có những bài học mà tất cả mọi người kinh doanh đều có thể học hỏi. Chúng tôi định nghĩa họ mô hình kinh doanh này là phương thức phân phối trong đó mọi người được thanh toán cho khối lượng bán hàng do những người mà họ đã tuyển dụng vào mạng phân phối. 20% người Mỹ trưởng thành cho biết họ hiện là (6%) hoặc đại diện bán hàng trực tiếp (14%) - được định nghĩa là "bán sản phẩm hoặc dịch vụ tiêu dùng, từ người sang người, cách xa vị trí bán lẻ cố định . " Vào năm 2000, 55% người trưởng thành Mỹ đã báo cáo rằng, tại một thời điểm, đã mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ đại diện bán hàng trực tiếp.
Một số lượng đáng kể các nhà tiếp thị mạng có kinh nghiệm tiêu cực với ngành công nghiệp. Đó là lý do tại sao 70% tất cả những người đã từng là đại diện bán hàng trực tiếp không còn trong ngành.
Với mục đích của cột này, chúng tôi sẽ không đi vào những thách thức và các vấn đề trong mô hình tiếp thị trên mạng. Có rất nhiều trang web về chủ đề đó.
Tất cả chúng ta đều làm việc cho chính mình. Đi là những ngày của một "người đàn ông công ty" - sự nghiệp của bạn là doanh nghiệp của bạn. Tiếp thị đa cấp chỉ làm rõ điều đó.
Tuy nhiên, một trong những điều làm cho ngành hấp dẫn nhất, rào cản nhập cảnh thấp, cũng tạo ra một số mối nguy hiểm lớn nhất của nó. Nhiều người nhận được vào nó mà không cần các kỹ năng cần thiết để điều hành một doanh nghiệp thành công .
Chúng tôi chủ yếu quan tâm đến những bài học mà tất cả mọi người kinh doanh có thể học hỏi từ thực tiễn tiếp thị mạng thành công. Gần đây, chúng tôi đã phỏng vấn một số chuyên gia hàng đầu của ngành và tìm thấy bảy bài học mà tất cả chuyên gia bán hàng và tiếp thị có thể sử dụng để có hiệu quả hơn, bất kể ngành của họ:
Mỗi doanh nghiệp là một doanh nghiệp dựa trên mối quan hệ
John Milton Fogg, biên tập viên sáng lập của Networking Times, tác giả của The Greatest Networker in the World, và là một trong những giáo viên thành công nhất về tiếp thị trên mạng. Bạn không thể bán một sản phẩm kém chất lượng với mối quan hệ cao cấp, nhưng bạn cần ít nhất một mối quan hệ chức năng để bán sản phẩm của bạn. Điều đó đặc biệt rõ ràng trong tiếp thị đa cấp, một ngành được xây dựng xung quanh doanh số bán bụng.
Suy nghĩ phân tích về mạng của bạn
Shaul Gabbay, trong cuốn sách Social Capital của mình trong việc tạo vốn tài chính: Case of Network Marketing, báo cáo rằng nhóm doanh nhân tăng trưởng nhanh nhất [của đại diện bán hàng trực tiếp mà anh ấy nghiên cứu] là những người có mối quan hệ yếu với mạng lưới dày đặc .
Nói cách khác, nhân viên bán hàng thành công thâm nhập vào một thị trường hoang sơ, và sau đó làm việc để đạt được thị phần cao trong thị trường đó. Điều này dễ làm hơn nếu thị trường hoang sơ đó là rất dày đặc; mọi người trong đó đều biết tất cả các cầu thủ. Tại sao? Bởi vì truyền miệng trong loại mạng đó sẽ lây lan nhanh hơn về giá trị của sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nguyên tắc này đặc biệt rõ ràng trong tiếp thị trên mạng, một ngành công nghiệp nơi "mạng lưới hoạt động". Tuy nhiên, ý tưởng tương tự cũng áp dụng cho hầu như bất kỳ doanh nghiệp nào.
Tạo cộng đồng xung quanh sản phẩm của bạn
Một trong những yếu tố quan trọng trong kinh doanh phần mềm là không chỉ làm nhiều công ti phần mềm thuê ngoài sự phát triển của họ ngoài khơi bờ biển; nhiều người cũng thuê ngoài hỗ trợ khách hàng của họ cho khách hàng của họ! Khi Phần mềm tốt nhất khuyến khích bạn truy cập diễn đàn người dùng của họ để thảo luận về các vấn đề của bạn trong việc sử dụng Đạo luật!
phần mềm, đó là một cách rất rẻ cho Best để hỗ trợ sản phẩm của họ. Các công ty tiếp thị đa cấp hầu như chỉ dựa vào cộng đồng của họ để bán hàng, hỗ trợ, theo dõi và tuyển dụng.
Tận dụng không được tính toán
Năm 2002, 79,9% lực lượng bán hàng trực tiếp là nữ. 56% hoàn thành chỉ một phần giáo dục đại học, trường kỹ thuật hoặc thương mại, hoặc chỉ có một nền giáo dục trung học. Lực lượng bán hàng này trông rất khác với lực lượng bán hàng của công ty truyền thống của Mỹ, điển hình là nam giới nhiều hơn và có trình độ học vấn cao hơn. Tuy nhiên, lực lượng bán hàng trực tiếp trông giống như khách hàng của họ. Con người có thể là nhân viên bán hàng rất hiệu quả khi bán cho cộng đồng của họ, bởi vì văn hóa và lợi ích chung tạo nên nền tảng để xây dựng mối quan hệ mạnh mẽ nhanh hơn.
Xây dựng mối quan hệ trước
"Các nhà tiếp thị Internet và các nhà tiếp thị trên mạng có chung một căn bệnh cuối cùng," Fogg nói. "Nếu bạn nghĩ về toàn bộ quá trình như hẹn hò, chúng tôi mang một người đến trang web của chúng tôi, và sau đó chúng tôi yêu cầu họ quan hệ tình dục ngay lập tức. Trước tiên phải có sự tán tỉnh." Một trong những khía cạnh tinh tế của tiếp thị trên mạng là mọi người tận dụng mối quan hệ cá nhân của họ để bán sản phẩm.
Mặc dù đòn bẩy đó làm cho một số người khó chịu, sự thành công của mô hình tiếp thị trên mạng cho thấy rằng nhiều người làm thoải mái xây dựng các mối quan hệ multiplex: Bạn bè của họ là khách hàng của họ và ngược lại. Với tinh tế, bạn có thể làm điều tương tự.
Không phải ai cũng là khách hàng tiềm năng
Một sai lầm mà một số nhà tiếp thị mạng làm, cũng như nhiều người bán hàng và nhà tiếp thị khác, đang nghĩ đến tất cả những người mà họ gặp phải như một khách hàng tiềm năng. Trong tiếp thị trên mạng, điều này được gọi là "Quy tắc ba chân", tức là, bất kỳ ai trong vòng ba feet của bạn đều là khách hàng tiềm năng. Nhưng các nhà tiếp thị mạng hàng đầu không làm điều này. Max Steingart, tác giả của khóa đào tạo "Thành công trực tuyến" cho các nhà tiếp thị mạng, nói rằng nó không chỉ là về việc tìm ra khi nào để làm cho quảng cáo chiêu hàng của bạn, nhưng ngay cả khi để làm cho quảng cáo chiêu hàng của bạn. "Bạn chỉ xây dựng mối quan hệ với rất nhiều người. Một số sẽ trở thành khách hàng tiềm năng và một số sẽ không", ông nói. "Không có thời gian biểu. Nếu thời gian là đúng, bạn sẽ biết."
Sử dụng mạng trực tuyến
Ngành tiếp thị trên mạng là ngành đặc biệt tốt để tận dụng mạng trực tuyến. Steingart dạy mọi người cách "biến thế giới thành thị trường ấm áp của bạn", cụ thể bằng cách sử dụng các mạng trực tuyến. Anh ta báo cáo rằng khi anh ta nhắn tin cho ai đó để bắt đầu một cuộc trò chuyện về khả năng tham gia vào mạng lưới phân phối của mình, 50% số người mà anh ấy liên hệ sẽ trả lời cuộc trò chuyện.
Ngày càng nhiều chuyên gia bán hàng và tiếp thị sẽ sử dụng mạng trực tuyến để tăng tốc doanh thu của họ.
Các doanh nghiệp truyền thống khác có thể học được gì từ các phương pháp hay nhất của các nhà tiếp thị mạng thành công? Chúng tôi hoan nghênh những bình luận và phản hồi của bạn.
___________________________________________
David Teten và Scott Allen là tác giả của The Virtual Handshake sắp tới : Mở cửa và kết thúc giao dịch trực tuyến, cuốn sách đầu tiên thảo luận cách cộng đồng trực tuyến và phần mềm xã hội khác có thể được sử dụng để kết nối với đúng người để giúp bạn phát triển doanh nghiệp của mình sự nghiệp của bạn. Để biết thêm thông tin, hãy truy cập TheVirtualHandshake.com.