Danh sách 101 công cụ này chỉ bao gồm mọi lĩnh vực kinh doanh mà bạn có thể cần thêm một chút hỗ trợ.
Đừng lo lắng; bạn không cần tất cả 101 công cụ để cải thiện quy trình kinh doanh của mình. Chỉ cần bắt đầu bằng cách chọn một từ mỗi thể loại đứng đầu danh sách các thách thức của bạn.
Quản lý dự án và hợp tác
Một trong những mục tiêu liên tục của hầu hết các chủ doanh nghiệp nhỏ là làm được nhiều việc hơn trong thời gian ngắn hơn. Đây là lý do tại sao các công cụ năng suất dưới đây rất hữu ích cho mọi chủ sở hữu doanh nghiệp nhỏ.
- Evernote - Một ứng dụng năng suất để quản lý các dự án, ý tưởng, danh sách và cảm hứng trên tất cả các thiết bị kỹ thuật số của bạn.
- Asana - Ứng dụng web và thiết bị di động giúp các nhóm quản lý và theo dõi công việc của họ.
- Trello - Một công cụ năng suất sử dụng bảng, danh sách và thẻ để tổ chức và ưu tiên.
- Slack - Công cụ cộng tác và nhắn tin thời gian thực cho các nhóm.
- Basecamp - Công cụ quản lý và cộng tác dự án để quản lý việc cần làm, tệp, thông báo, lịch biểu và sự kiện quan trọng.
- 17hats - Công cụ quản lý doanh nghiệp tất cả-trong-một giúp bạn luôn cập nhật công việc từ mọi nơi.
- IFTTT - Một công cụ kết nối các ứng dụng và thiết bị bạn yêu thích với câu lệnh "nếu điều này, sau đó".
- OmniFocus - Ứng dụng trên nhiều thiết bị được thiết kế để nhanh chóng nắm bắt, lưu trữ, quản lý và xử lý suy nghĩ và ý tưởng của bạn thành hành động thực hiện.
Du lịch
Nếu bạn đi công tác, có một số ứng dụng có thể giúp chuyến đi của bạn hiệu quả và thú vị hơn.
Hợp lý hóa chuyến du lịch của bạn với các công cụ được liệt kê bên dưới.
- Expensify - Một ứng dụng du lịch và chi phí để theo dõi cả chi phí cá nhân và kinh doanh.
- Gas Buddy - Một ứng dụng cho phép bạn tìm kiếm giá gas theo thành phố, tiểu bang và mã zip.
- MileIQ - Một trình theo dõi số dặm tự động mà các bản ghi dặm doanh nghiệp của bạn.
- TripIt - Sắp xếp, lên kế hoạch và quản lý kế hoạch du lịch của bạn ở một nơi.
- TripAdvisor - Truy cập 200 triệu + đánh giá du lịch không thiên vị trước khi bạn đặt chuyến đi của mình.
- Uber - Tải xuống ứng dụng và tham gia cuộc họp tiếp theo của bạn sau vài phút.
Quản lý truyền thông xã hội
Quản lý tài khoản xã hội của bạn có thể quét sạch rất nhiều thời gian của bạn, nếu bạn không làm điều đó một cách khôn ngoan. Các công cụ bên dưới sẽ giúp bạn dành ít thời gian hơn cho việc quản lý phương tiện truyền thông xã hội trong khi tăng tác động của bạn.
- Hootsuite - Một nền tảng để quản lý nhiều mạng xã hội và giữ nhịp đập trên danh tiếng của thương hiệu của bạn.
- Bộ đệm - Công cụ để tăng lưu lượng truy cập, tăng mức độ tương tác của người hâm mộ và tiết kiệm thời gian trên phương tiện truyền thông xã hội.
- Sprout Social - Công cụ quản lý truyền thông xã hội được tạo ra để giúp các doanh nghiệp phát triển sự hiện diện của truyền thông xã hội của họ.
- TweetDeck - Công cụ quản lý Twitter để theo dõi, tổ chức và tương tác trong thời gian thực.
Viết blog / Tiếp thị nội dung
Hầu hết các doanh nghiệp nhỏ có thể hưởng lợi từ chiến lược tiếp thị blog và nội dung.
Hãy xem xét các công cụ bên dưới là những điều cần thiết để bắt đầu viết blog.
- WordPress - Hệ thống quản lý nội dung blog tự lưu trữ lớn nhất với hàng chục triệu người dùng.
- Google Analytics - Công cụ để đo lường ROI quảng cáo từ các nỗ lực tiếp thị trực tuyến của bạn.
- Kissmetrics - Một nền tảng giúp bạn theo dõi, phân tích và tối ưu hóa tiếp thị kỹ thuật số của bạn.
- SEMrush - Một bộ thông minh cạnh tranh cho tiếp thị trực tuyến, từ SEO và PPC đến truyền thông xã hội và nghiên cứu quảng cáo video.
- HubSpot - Nền tảng tiếp thị và bán hàng trong nước giúp các công ty thu hút khách truy cập, chuyển đổi khách hàng tiềm năng và khách hàng thân thiết.
- Kapost - Một công cụ tiếp thị B2B cung cấp nội dung hấp dẫn và nhất quán từ lần chạm đầu tiên thông qua bán hàng để vận động.
- Optimizely - Một nền tảng cho các doanh nghiệp tiến hành thử nghiệm A / B trên các thuộc tính web của họ.
Lập kế hoạch
Nếu bạn có một doanh nghiệp hướng dịch vụ yêu cầu các cuộc hẹn được lên lịch trước thời hạn, hãy cung cấp cho khách hàng của bạn một cách để đặt cuộc hẹn tiếp theo của họ trực tuyến với một trong các công cụ dưới đây.
- Bổ nhiệm - Phần mềm lập kế hoạch trực tuyến tất cả trong một được sử dụng bởi hơn 65.000 khách hàng trên toàn thế giới.
- Lập lịch - Nền tảng di động dành cho các chuyên gia dịch vụ bao gồm lập lịch trực tuyến, quản lý khách hàng, tiếp thị qua email và các công cụ kinh doanh khác.
- Genbook - Một công cụ để lên lịch hẹn và quản lý doanh nghiệp, nhân viên và khách hàng của bạn.
Đồ họa
Cho dù bạn có một nhà thiết kế đồ họa trong nhóm của mình hay bạn là người thiết kế DIY nhiều hơn, các công cụ được liệt kê bên dưới bao gồm các mức độ trải nghiệm và chức năng khác nhau.
- Adobe Creative Cloud - toàn bộ bộ sưu tập các công cụ thiết kế di động và máy tính để bàn của Adobe.
- Visual.ly - Công cụ tạo nội dung bắt mắt và hấp dẫn.
- Pixlr - Trình chỉnh sửa hình ảnh trực tuyến miễn phí cho phép bạn sửa, điều chỉnh và lọc hình ảnh trong trình duyệt.
- Canva - Công cụ trực tuyến kéo và thả để tạo bản trình bày, đồ họa truyền thông xã hội
- và hơn thế nữa.
- iStockPhoto - Trang web nhiếp ảnh có hàng triệu hình ảnh, hình minh họa và video miễn phí bản quyền.
- GIMP - Hình ảnh trình chỉnh sửa đồ họa miễn phí và mã nguồn mở chỉnh sửa và chỉnh sửa, thay đổi kích thước, cắt xén và hơn thế nữa.
- Skitch - Công cụ chụp màn hình cho phép bạn thêm chú thích, hình dạng, bản phác thảo và hơn thế nữa.
Dịch vụ khách hàng
Dịch vụ khách hàng có thể thực hiện hoặc phá vỡ một doanh nghiệp. Làm cho quy trình dịch vụ khách hàng của bạn hiệu quả hơn trong khi xây dựng lòng trung thành của khách hàng với các công cụ bên dưới.
- Zendesk - Phần mềm trợ giúp dựa trên web được sử dụng bởi hơn 75.000 tổ chức trên toàn thế giới.
- Nhận sự hài lòng - Nền tảng tương tác của khách hàng giúp các công ty xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng và khách hàng tiềm năng của họ.
- Freshdesk - Phần mềm hỗ trợ khách hàng dựa trên đám mây cho phép bạn hỗ trợ khách hàng thông qua nhiều kênh khác nhau.
- LivePerson - Nền tảng nhắn tin thúc đẩy chuyển đổi trực tuyến và lòng trung thành của khách hàng.
- Kayako - Một nền tảng dịch vụ khách hàng thống nhất giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt hơn với khách hàng của mình.
- BoldChat - Phần mềm trò chuyện trực tiếp có thể tùy chỉnh cho các trang web trên máy tính để bàn và di động.
- Help Scout - Phần mềm trò chuyện trực tiếp có nhiều tính năng được thiết kế để cải thiện dịch vụ khách hàng.
- SurveyMonkey - Tạo snd xuất bản các khảo sát trực tuyến để tìm hiểu xem khách hàng của bạn thực sự muốn gì.
Thư điện tử quảng cáo
Khi nói đến việc giữ liên lạc với khách hàng của bạn, tiếp thị qua email là cách tốt nhất để giao tiếp và xây dựng lòng trung thành của khách hàng. Các nền tảng tiếp thị qua email bên dưới sẽ làm tăng sự công nhận và tín nhiệm thương hiệu của bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng.
- MailChimp - Giải pháp tiếp thị email trực tuyến để quản lý người đăng ký, gửi email và theo dõi kết quả.
- Constant Contact - Một công cụ cho phép các doanh nghiệp nhỏ phát triển và thành công thông qua tiếp thị qua email.
- VerticalResponse - Nền tảng để gửi các bản tin, ưu đãi, thư mời và người trả lời email để phát triển doanh nghiệp của bạn.
- AWeber - Một bộ công cụ tiếp thị qua email hướng tới các doanh nghiệp nhỏ.
- InfusionSoft - Một cách để tự động hóa tiếp thị doanh nghiệp nhỏ của bạn, CRM, tiếp thị email, nắm bắt khách hàng tiềm năng và thương mại điện tử ở một nơi.
- iContact - Tạo, gửi và theo dõi các bản tin của bạn với nền tảng tiếp thị qua email này.
- Emma - Giải pháp tiếp thị qua email với các tính năng giúp bạn phân đoạn và giao tiếp với khách hàng của mình.
- Mad Mimi - Một công cụ đơn giản để gửi các bản tin email HTML, tăng số người đăng ký và quản lý danh sách email của bạn.
- Nhận phản hồi - Tạo chiến dịch email, sau đó sử dụng thống kê để cải thiện doanh nghiệp của bạn trong mắt khách hàng.
Kế toán
Có rất nhiều công cụ mà chủ doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng để theo dõi ngân sách của họ, khách hàng hóa đơn và thực hiện thanh toán trực tuyến. Khám phá các công cụ kế toán và kế toán dưới đây để bắt đầu.
- FreshBooks - Phần mềm lập hóa đơn cho các doanh nghiệp nhỏ dễ dàng gửi hóa đơn, theo dõi thời gian, quản lý chi phí và được thanh toán trực tuyến.
- Quickbooks Online - Sử dụng iPad, điện thoại di động hoặc máy tính của bạn để thực hiện lập hóa đơn, lập hóa đơn, chạy báo cáo hoặc thanh toán nhân viên trực tuyến.
- Xero - Phần mềm kế toán để quản lý việc lập hóa đơn, hòa giải ngân hàng, sổ kế toán và hơn thế nữa.
- Wave - Công cụ dành cho các doanh nghiệp nhỏ quản lý hóa đơn, thanh toán bằng thẻ tín dụng, kế toán và bảng lương.
- FreeAgent - Phần mềm kế toán trực tuyến tập hợp hóa đơn, chi phí, biên chế và khai thuế.
- Invoicera - Công cụ lập hóa đơn trực tuyến cho phép người dùng theo dõi, gửi và chấp nhận hóa đơn trong một dịch vụ web.
- LessAccounting - Sổ kế toán doanh nghiệp nhỏ với các tính năng đơn giản và dễ sử dụng.
Giao tiếp
Giao tiếp hiệu quả là rất quan trọng cho mọi doanh nghiệp nhỏ, cho dù đó là khách hàng, nhân viên hay các thành viên khác trong nhóm của bạn. Các công cụ bên dưới cho phép bạn giao tiếp, trò chuyện và trò chuyện trực tiếp với những người quan trọng nhất trong doanh nghiệp của bạn.
- Skype - Bắt đầu cuộc gọi video, cuộc gọi video nhóm và tin nhắn trò chuyện với các liên hệ công việc của bạn.
- Google Hangouts - Thực hiện cuộc gọi điện video nhóm với các liên hệ trên máy tính, thiết bị Android và Apple.
- RingCentral - Truyền thông toàn cầu dựa trên đám mây cho phép doanh nghiệp nhỏ của bạn hoạt động hiệu quả từ mọi nơi.
- GoToMeeting - Hội nghị truyền hình HD theo một cách đơn giản nhưng mạnh mẽ để cộng tác trong thời gian thực.
- WebEx - Một công cụ cung cấp sự cộng tác theo yêu cầu, cuộc họp trực tuyến, hội nghị trên web và hội nghị truyền hình.
- Lửa trại - Nhóm cộng tác với trò chuyện trong thời gian thực, cộng với khả năng chia sẻ văn bản và tệp ngay lập tức.
- Yammer - Một dịch vụ mạng xã hội doanh nghiệp freemium được sử dụng cho giao tiếp riêng tư trong các tổ chức.
- Join.me - Cộng tác ngay lập tức với chia sẻ màn hình miễn phí, âm thanh không giới hạn và hội nghị truyền hình đơn giản.
Quản lý quan hệ khách hàng (CRM)
Cách bạn quản lý thông tin khách hàng của mình có thể đặt giai đoạn cho toàn bộ quá trình tạo khách hàng tiềm năng của bạn. Các công cụ bên dưới sẽ giúp bạn tạo và quản lý đường dẫn của mình.
- Insightly - Công cụ quản lý quan hệ khách hàng và quản lý dự án dựa trên đám mây cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Salesforce - Xây dựng các mối quan hệ có ý nghĩa hơn và kết nối với khách hàng của bạn qua bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, cộng đồng và phân tích.
- Zoho CRM - Mang tất cả các cuộc hội thoại của bạn vào một nơi trên email, phương tiện truyền thông xã hội và trực tiếp.
- Pipedrive - Phần mềm đường ống bán hàng giúp nhóm của bạn được tổ chức.
- Hành động! - Tổ chức tất cả các chi tiết khách hàng tiềm năng và khách hàng của bạn ở một nơi để bạn có thể tiếp thị sản phẩm và dịch vụ của mình hiệu quả hơn.
- Batchbook - Một giải pháp CRM doanh nghiệp nhỏ giúp bạn xây dựng mối quan hệ có ý nghĩa với khách hàng.
Thương mại điện tử
Bạn có sử dụng trang web của mình để kiếm tiền trong doanh nghiệp nhỏ không? Sử dụng các công cụ bên dưới để bán sản phẩm của bạn trên trang web của bạn và được thanh toán trực tuyến một cách nhanh chóng và dễ dàng.
- PayPal - Một cách để gửi tiền, thực hiện thanh toán trực tuyến, nhận tiền hoặc tạo tài khoản người bán.
- Shopify - Phần mềm thương mại điện tử giúp bạn bán trực tuyến và trực tiếp.
- BigCommerce - Nền tảng thương mại điện tử tất cả-trong-một với sức mạnh để phát triển doanh nghiệp của bạn và giúp bạn bán nhiều hơn.
- Volusion - Phần mềm thương mại điện tử để tạo ra sự hiện diện trực tuyến và cửa hàng thương mại điện tử.
- Gumroad - Giải pháp bán hàng trực tuyến tất cả trong một được tạo riêng cho các dự án sáng tạo.
- WooCommerce - Nền tảng thương mại điện tử có thể tùy chỉnh để xây dựng doanh nghiệp trực tuyến của bạn.
Quản lý email
Email có thể nhanh chóng mất kiểm soát, làm giảm năng suất của bạn. Các công cụ quản lý email dưới đây sẽ giúp bạn luôn cập nhật email của bạn và biến nó thành một công cụ hữu ích, chứ không phải công cụ lãng phí thời gian.
- Rapportive - Công cụ Gmail hiển thị cho bạn mọi thứ về danh bạ của bạn ngay bên trong hộp thư đến của bạn.
- Boomerang cho Gmail - Tạm ẩn email Gmail sau này mà không phải thoát khỏi trình duyệt hoặc Gmail của bạn.
- SaneBox - Lọc email tự động, hủy đăng ký một lần nhấp, lời nhắc email và nhiều công cụ khác để quản lý email.
- Aqua Mail - Ứng dụng quản lý email cho email cá nhân và công ty cho các thiết bị Android.
- Spark - Ứng dụng email thông minh giải quyết vấn đề về hộp thư đến bị quá tải.
Chia sẻ file
Có thể chia sẻ tệp của bạn một cách nhanh chóng với nhóm của bạn, trong khi cộng tác và theo dõi thay đổi, là một cách mạnh mẽ để tăng năng suất. Những công cụ này là các tùy chọn tuyệt vời để chia sẻ tệp.
- Google Documents / Google Drive - Chỉnh sửa và chia sẻ tài liệu trên Google Documents, sau đó lưu trữ trên Google Drive để dễ dàng truy cập.
- Box - Dịch vụ quản lý nội dung và chia sẻ tệp trực tuyến cho các doanh nghiệp nhỏ.
- Dropbox - Một công cụ để giữ cho tệp của bạn an toàn, được đồng bộ hóa và dễ chia sẻ.
- Carbonite - Một dịch vụ sao lưu trực tuyến, có sẵn cho người dùng Windows và Mac, sao lưu tài liệu, e-mail, nhạc, ảnh và cài đặt.
- SugarSync - Chia sẻ tệp trên đám mây, đồng bộ hóa tệp và dịch vụ sao lưu trực tuyến đơn giản, mạnh mẽ và dễ sử dụng.
- Hightail - Trước đây là YouSendIt, Hightail là dịch vụ đám mây cho phép người dùng gửi, nhận, ký điện tử và đồng bộ hóa các tệp.
- Microsoft OneDrive - Công cụ để truy cập và chia sẻ tệp của bạn từ mọi nơi, trên mọi thiết bị.
Mạng
Mạng doanh nghiệp có thể giúp bạn phát triển cơ sở khách hàng của mình đồng thời tạo cơ hội cho việc học tập, phát triển và tăng trưởng. Các công cụ dưới đây sẽ giúp bạn mạng hiệu quả hơn từ văn phòng và khi đang di chuyển.
- LinkedIn - Một công cụ kết nối mạng để tìm các kết nối với các ứng viên công việc được đề xuất, các chuyên gia trong ngành và các đối tác kinh doanh.
- CamCard - Một cách để chụp danh thiếp và tất cả thông tin liên lạc trên chúng, ngay trên điện thoại thông minh của bạn.
- WhosHere - Một ứng dụng cho phép bạn tìm và trò chuyện với những người lân cận, trên khắp thị trấn hoặc trên toàn thế giới.
- MeetUp - Tìm Meetups và gặp gỡ mọi người trong cộng đồng địa phương của bạn, những người chia sẻ lợi ích kinh doanh của bạn.
Cài đặt mục tiêu và theo dõi
Không có mục tiêu, doanh nghiệp của bạn sẽ không thể phát triển. Cài đặt mục tiêu , khi được thực hiện nhất quán, có thể giúp bạn đạt được cấp độ thành công mới trong doanh nghiệp của mình. Hãy thử một trong các công cụ bên dưới để đặt và theo dõi mục tiêu kinh doanh của bạn hiệu quả hơn.
- Mục tiêu của Joe - Một công cụ đơn giản nhưng mạnh mẽ để theo dõi mục tiêu của bạn là phần dễ nhất để hoàn thành chúng.
- Mục tiêu-Buddy - Một phần mềm thiết lập mục tiêu trực tuyến cung cấp cho bạn tất cả các công cụ cần thiết để thiết lập, theo dõi và đạt được mục tiêu kinh doanh của bạn.
- GoalsOnTrack - Chương trình phần mềm thiết lập mục tiêu thông minh giúp bạn đặt, theo dõi và chia sẻ mục tiêu, quản lý công việc và theo dõi thời gian.
- GoalEnforcer - Phần mềm thiết lập mục tiêu trực quan để giúp bạn đặt mục tiêu, lập kế hoạch nhanh hơn và hoàn thành nhiều hơn.
- Lifetick - Phần mềm dựa trên web giúp bạn thiết lập, theo dõi và đạt được mục tiêu của mình trong cuộc sống.
- Strides - Một công cụ giúp bạn theo dõi tất cả các mục tiêu và thói quen của bạn ở một nơi.