Tại sao các nhà lãnh đạo ngành công nghiệp bán lẻ quan tâm đến trích dẫn từ CEO của Macy Terry Lundgren về các chiến lược tồn tại bán lẻ? Khi bạn là người đứng đầu một trong những chuỗi bán lẻ lâu đời nhất ở Hoa Kỳ , bạn không chỉ chịu trách nhiệm về thành công hiện tại của tổ chức bán lẻ, bạn còn chịu trách nhiệm đảm bảo sự tồn tại của di sản bán lẻ và thành công của công ty là một tổ chức mang tính biểu tượng trong kinh doanh của Mỹ.
Đó là vị trí mà Terry Lundgren thấy mình trong mỗi ngày với vai trò là Giám đốc điều hành của Macy, và đó là một trách nhiệm nặng nề mà dường như anh ấy hiểu rất rõ. Các chiến lược được CEO Terry Lundgren tuyển dụng sẽ dẫn dắt Macy vào tương lai và bảo tồn tuổi thọ của công ty Macy, hoặc họ sẽ dẫn Macy đến cuối lịch sử bán lẻ, cùng với các công ty bán lẻ tuyệt chủng và bị phá sản như The Great Atlantic & Pacific Tea Company , Blockbuster và Circuit City. Dù bằng cách nào, những suy nghĩ và trích dẫn của Lundgren về chiến lược sống còn của bán lẻ và tuổi thọ sẽ là đáng kể.
Sau đây là những trích dẫn từ Terry Lundgren cho thấy triết lý lãnh đạo của ông về tuổi thọ bán lẻ, và các hoạt động kinh doanh vững chắc tiếp tục thúc đẩy Macy's sau 150 năm và giữ cho nó trở thành một trong những chuỗi bán lẻ lâu đời nhất và lớn nhất của Mỹ . Đọc và chia sẻ các trích dẫn có thể trích dẫn của Lundgren và sau đó nhấp vào các liên kết ở cuối trang để có thêm các trích dẫn dẫn xuất đầy cảm hứng và hài hước.
Trích dẫn từ CEO của Macy Terry Lundgren
- "Những cửa hàng bách hóa đã tồn tại qua nhiều thập kỷ đã làm như vậy bằng cách theo kịp nhu cầu và sở thích của khách hàng." –Terry Lundgren, Robin Report
- "Chúng tôi nghĩ về Macy ngày nay là Cửa hàng bách hóa lớn của Mỹ bởi vì chúng tôi vẫn giữ được di sản của mình trong khi cũng đang thay đổi cho tương lai." –Terry Lundgren, Robin Report
- "Macy đã sống sót và phát triển mạnh trong 152 năm. Bằng cách thích ứng với nhu cầu hiện tại của khách hàng, chúng tôi có thể ở đây 152 năm nữa nếu chúng tôi giữ khách hàng ở trung tâm của mọi quyết định". –Terry Lundgren, Robin Report
- “Rõ ràng là đã đến lúc phải thực hiện những thay đổi cần thiết. Chúng tôi không thể lãng phí một cuộc suy thoái. ”–Terry Lundgren, Barron Online
- "Chúng tôi đang xây dựng một nền văn hóa tăng trưởng tại Macy's ... Hiệu suất của chúng tôi không thể được quy cho một yếu tố duy nhất, mà là để thực hiện phối hợp một loạt các chiến lược bổ sung ..." - Terry Lundgren, Tulsa World
- "Mặc dù nền kinh tế , người tiêu dùng vẫn sẽ chi tiêu. Mục đích là để có được họ chi tiêu nhiều hơn với chúng tôi so với đối thủ cạnh tranh của chúng tôi. Những gì chúng tôi đang cố gắng làm là giành thị phần." –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- "Giá trị chúng tôi cung cấp ngày này qua ngày khác là rất cạnh tranh." –Terry Lundgren, Cincinnati Business Courier
- Chúng tôi đã làm tốt hơn hầu hết các đối thủ cạnh tranh chính của chúng tôi và chúng tôi đang thực hiện nó bằng cách có đúng sản phẩm ở đúng nơi vào đúng thời điểm cho từng khách hàng. lượng thông minh của con người. " –Terry Lundgren, Robin Report
- "Tôi nghĩ rằng một thương hiệu lớn, nổi tiếng như Macy có thể cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, bạn sẽ có cơ hội tốt hơn để chống lại mọi hình thức cạnh tranh ." –Terry Lundgren, Robin Report
- "Bản địa hóa của Macy của tôi thực sự không phải là 'chương trình' hay 'sáng kiến'. Đó là cách chúng tôi điều hành công ty của mình. Macy của tôi là lợi thế cạnh tranh bền vững của chúng tôi. " –Terry Lundgren, Robin Report
- "Tôi sẽ quan tâm đến việc mua một thương hiệu, nhưng nó không thể chỉ là một cái tên. Nó cần phải có quản lý tốt và thiết kế tài năng và cũng có khả năng mở rộng sang các thể loại khác. Đối với nhiều độc quyền, nếu tôi có thể tìm thêm những ý tưởng như Martha Stewart và Tommy Hilfiger, tôi sẽ ký chúng trong một phút. " –Terry Lundgren, Money.CNN.com
- "Cuối cùng, sản phẩm phải là xu hướng đúng đắn và ở mức giá hợp lý. Bạn không thể chỉ tát nhãn hiệu trên hàng may mặc và hy vọng khách hàng sẽ chấp nhận nó. Thương hiệu phải là chính hãng và hàng hóa phải đúng. Tất cả đều đến với sản phẩm và con người. " –Terry Lundgren, Robin Report
- "Chúng tôi vừa thêm nệm vào [lựa chọn] trực tuyến của chúng tôi, và điều đó có tác động đáng ngạc nhiên khi lái xe lưu thông vào các cửa hàng từ những khách hàng muốn cảm nhận chúng." –Terry Lundgren, Trung tâm mua sắm hôm nay
- "Chúng tôi cũng đang phát triển và thử nghiệm một loạt các ý tưởng và đổi mới mới sẽ cho phép chúng tôi phát triển với khách hàng của mình và tiếp tục cải thiện hiệu suất của chúng tôi." –Terry Lundgren, Los Angeles Times
- “Chúng ta càng có thể làm cho các cửa hàng của mình trở nên thú vị như những trải nghiệm trực tuyến của chúng ta, chúng ta càng có nhiều lợi ích trong tương lai.” –Terry Lundgren, youlookfab.com
- "Tôi thích ý tưởng sử dụng công nghệ để mang tính cá nhân của các nhà thiết kế đến với khách hàng bên trong cửa hàng của chúng tôi ... Đây là một ví dụ hoàn hảo về cách chúng tôi làm cho trải nghiệm tại cửa hàng phản ánh một số lợi ích bạn nhận được khi mua sắm trực tuyến." –Terry Lundgren, youlookfab.com
- "Không có cách nào bạn có thể sao chép hoặc thậm chí mua cấp độ kinh nghiệm hoặc phạm vi toàn quốc của mạng chúng tôi đã tạo ... Nó hoạt động nhiều cách các nhà bán lẻ địa phương cũ đã trở lại trong những ngày đầu nhưng với sức mạnh của người mua trên toàn quốc . Sức mua của chúng tôi cho phép chúng tôi tiếp cận với những thương hiệu tốt nhất ... ”–Terry Lundgren, Barron's Online
- "Tôi dành nhiều thời gian hơn cho các cửa hàng - và tôi có thể dành nhiều thời gian hơn hầu hết các CEO trong các cửa hàng - tôi muốn dành nhiều thời gian hơn trong các cửa hàng vì tôi không bao giờ quay lại nói:" Cậu bé, đó không phải là cách sử dụng tốt thời gian của tôi. Tôi cần dành nhiều thời gian hơn trong văn phòng của mình. ”- Terry Lundgren, New York Times
Triết lý và cảm hứng từ báo giá nhà bán lẻ
- Giám đốc điều hành Costco James Sinegal trích dẫn về kế hoạch chiến lược và hoạt động
- Tổng giám đốc điều hành của General Motors, Edward Whitacre, báo giá về việc phục hồi từ phá sản
- Người sáng lập IKEA Ingvar Kamprad báo giá về quản lý và bán lẻ IKEA
- JCPenney Người sáng lập James Cash Penney Báo giá về nguyên tắc trong kinh doanh
- Người sáng lập McDonald Ray Kroc báo giá về xây dựng một nhượng quyền thương mại thức ăn nhanh