Hạ cánh Khách hàng lớn đầu tiên của bạn dưới dạng Công cụ lập kế hoạch sự kiện
Chúng tôi đã đề cập đến giải phẫu khách hàng trước đây, nhưng nó thực sự là vô giá để đảm bảo khách hàng của bạn phù hợp với bạn và thích hợp của bạn. Ai là khách hàng lập kế hoạch sự kiện lý tưởng của bạn? Nhu cầu cụ thể của họ là gì và bạn sẽ cung cấp giải pháp như thế nào?
Thậm chí tốt hơn, làm thế nào bạn sẽ cung cấp các giải pháp có thể vượt qua những đối thủ cạnh tranh của bạn? Bây giờ bạn đã thu hẹp nó xuống, bạn có thể tập trung vào xây dựng mối quan hệ với loại khách hàng mà bạn biết bạn có thể làm việc thành công với.
Chiến thắng các cách để đáp ứng nhu cầu khách hàng lớn đầu tiên của bạn
Nếu bạn muốn biết làm thế nào để hạ cánh khách hàng lập kế hoạch sự kiện lớn đầu tiên của bạn, bạn cần phải tự tin vào bản thân và khả năng của mình, ngay cả khi bạn không có kinh nghiệm chuyên môn như một điều phối viên sự kiện. Sau khi tất cả, nếu bạn không tin vào chính mình, tại sao một khách hàng nên? Nếu bạn đã lên kế hoạch các sự kiện cho bạn bè và gia đình, hãy tập trung vào những ví dụ tích cực về kỹ năng của bạn, và cũng xem xét kỹ năng của bạn ở các lĩnh vực khác; bạn có thể áp dụng chúng vào việc kinh doanh lập kế hoạch sự kiện không? Chúng tôi may mắn vì có rất nhiều kỹ năng có thể chuyển nhượng có thể liên quan đến hoạt động lập kế hoạch sự kiện, chẳng hạn như lập ngân sách , quản lý khách hàng và thương lượng , vì vậy hãy sử dụng điểm mạnh của bạn và cho khách hàng tiềm năng biết chính xác những gì bạn có thể mang đến.
Bắt cuộc họp
Không có gì đáng tin khi các khách hàng tiềm năng sẽ thuê bạn ngay nếu bạn không có cơ hội gặp họ ngay từ đầu. Thông tin liên lạc là điều cần thiết liên quan đến cách tiếp cận khách hàng lập kế hoạch sự kiện lớn đầu tiên của bạn và đặt cuộc họp đầu tiên đó bạn cần cho họ biết chính xác họ sẽ hưởng lợi từ các dịch vụ của bạn như thế nào.
Phương châm vượt thời gian 'Hiển thị, không nói' là quan trọng ở đây, khách hàng tiềm năng của bạn nên biết ngay những gì trong đó cho họ. Nếu họ đang suy nghĩ 'Vậy thì sao?', Bạn đã bỏ lỡ dấu ấn. Xem các ví dụ sau.
- Ví dụ xấu: Mặc dù tôi chỉ mới bắt đầu với tư cách là người lập kế hoạch sự kiện chuyên nghiệp, tôi có niềm đam mê lập kế hoạch sự kiện và tôi tập trung, sáng tạo và dễ làm việc. Tôi rất muốn gặp gỡ và chia sẻ một số suy nghĩ của tôi về cách tôi tổ chức sự kiện của bạn.
- Ví dụ điển hình: Công việc của tôi với công ty XYZ đã dẫn đến doanh số bán hàng tăng 25% liên quan trực tiếp đến sự kiện, vì vậy bạn có thể tự tin rằng tôi có thể giúp bạn đạt được mục tiêu của mình. Tôi nghĩ rằng tổ chức sự kiện của bạn tại một địa điểm sáng tạo hơn, chẳng hạn như Bảo tàng Lịch sử Quốc gia, sẽ thúc đẩy tác động của thông điệp của bạn, bạn nghĩ sao? Tôi có một số ý tưởng khác sẽ giúp cho sự kiện của bạn thành công, bạn có rảnh vào thứ Sáu để gặp gỡ và thảo luận chúng không?
Ví dụ thứ hai là làm thế nào để hạ cánh khách hàng lập kế hoạch sự kiện lớn đầu tiên của bạn, ngay cả khi bạn có kinh nghiệm hạn chế. Đó là một cho rằng các chuyên gia lập kế hoạch sự kiện nên được tập trung, sáng tạo và dễ dàng để làm việc với, vì vậy những gì bạn đang nói với họ là không chính xác sẽ làm cho bạn nổi bật so với đám đông. Trong ví dụ thứ hai, bạn sẽ cho họ thấy chính xác cách họ có thể hưởng lợi từ việc làm việc với bạn bằng cách cho họ ví dụ về những gì bạn đã đạt được trong quá khứ (ngay cả khi sự kiện đó ở công việc trước đó của bạn và bạn không nhận được trả tiền cho nó!).
Thay vì chỉ nói với họ rằng bạn thật tuyệt vời, bạn đang cho họ thấy cách thức và lý do tại sao bạn thật tuyệt vời!
Buổi gặp đâu tiên
Một khi bạn có một cuộc họp sắp xếp nó là điều cần thiết để tạo ấn tượng đầu tiên tuyệt vời. Hãy nhanh chóng, chuẩn bị sẵn sàng với bất kỳ câu hỏi nào bạn có và đảm bảo bạn hành động chuyên nghiệp. Tính cách là yếu tố quan trọng trong việc hạ cánh khách hàng lập kế hoạch sự kiện lớn đầu tiên của bạn; nếu họ không thích bạn như một người, họ không muốn sử dụng dịch vụ của bạn. Ngay cả khi bạn đang có ngày tồi tệ nhất , hãy đặt một nụ cười lớn trên khuôn mặt của bạn và nhiệt tình và thân thiện. Nếu bạn không cảm thấy rằng họ phù hợp với cá tính của bạn hoặc thích hợp của bạn, thì hãy bỏ đi, tuy nhiên, bạn muốn hạ cánh cho khách hàng lập kế hoạch sự kiện lớn đầu tiên của mình. Một mối quan hệ khách hàng không khác với bất kỳ mối quan hệ nào khác, mối quan hệ đúng là đáng để chờ đợi!