Tiếp thị trực tiếp là cũ như chữ viết và là một yếu kinh doanh. Nó cũng được sử dụng rộng rãi bởi những người trong đấu trường phi lợi nhuận. Đó là một hình thức quảng cáo cho phép các doanh nghiệp và tổ chức giao tiếp trực tiếp với khách hàng thông qua nhiều phương tiện như gọi điện thoại, nhắn tin văn bản, email, tờ rơi, phân phối danh mục, thư quảng cáo và chiến dịch truyền hình được nhắm mục tiêu được gọi là infomercials.
Nếu bạn đã từng được gọi vào thời gian ăn tối bởi một telemarketer bạn đã được các mục tiêu tiếp thị trực tiếp. Bạn có lẽ cũng biết rằng luật cấm telemarketers từ thực hiện cuộc gọi điện thoại không mong muốn vào thời điểm không thích hợp của thời gian cho dù đó là năm vào buổi sáng lúc mười vào buổi tối.
Thường được coi là gây phiền nhiễu và xâm lấn bởi người tiêu dùng, tiếp thị trực tiếp là một hình thức tiếp thị tích cực hoạt động để phát triển khách hàng và cơ sở khách hàng nhưng cần phải được lên kế hoạch và triển khai cẩn thận.
01 - Tiếp thị trực tiếp là gì?
Tiếp thị trực tiếp (thường được biết đến với các chiến thuật tích cực cố gắng tiếp cận khách hàng mới, thường bằng phương tiện liên lạc trực tiếp không được yêu cầu) thường được sử dụng để tiếp cận với khách hàng hiện tại hoặc quá khứ. Yếu tố then chốt trong sự thành công của bất kỳ chiến dịch tiếp thị trực tiếp nào là những gì các chuyên gia trong ngành gọi là "lời kêu gọi hành động".
Điều đó có nghĩa là chiến dịch tiếp thị trực tiếp nên cung cấp thông điệp khuyến khích hoặc hấp dẫn để người tiêu dùng phản hồi (tức là hành động). Nói cách khác, với tư cách là một nhà tiếp thị trực tiếp, bạn phải cung cấp cho mọi người một lợi ích, cho dù đó là tiền mua hàng tiếp theo, phiếu giảm giá chi phí có thời gian giới hạn hay lời mời tham gia sự kiện hoặc giảm thành viên.
Trong khi tiếp thị trực tiếp liên quan đến việc tổ chức cố gắng xác định vị trí, liên hệ, cung cấp và cung cấp thông tin dựa trên khuyến khích có sẵn cho người tiêu dùng, cũng cần phải có lợi tức đầu tư. Nếu phát tờ rơi để làm trống kinh doanh tại tiệm bánh pizza mới ra mắt của bạn không có nhiều khách hàng hơn, nó không đáng giá thời gian của nhân viên.
Điều tốt về tiếp thị trực tiếp là có rất nhiều lựa chọn thay thế nếu một cách tiếp cận không hoạt động, bạn có thể dễ dàng chuyển sang phương pháp khác. Thay vì tờ rơi, hãy thử cung cấp đồ uống miễn phí cho khách hàng lần đầu tiên và đăng trên trang web của bạn cũng như các trang web truyền thông xã hội.
02 - Các loại tiếp thị trực tiếp
Trong khi thế giới tiếp thị trực tiếp luôn phát triển (trong một khoảng thời gian ngắn, chúng tôi đã chuyển từ facebook sang twitter sang Instagram để trò chuyện), có ba loại tiếp thị trực tiếp chính bao gồm:
- Tiếp thị trực tiếp : Tiếp thị trực tiếp liên quan đến việc kêu gọi mọi người ở nhà hoặc nơi làm việc để yêu cầu đóng góp, nhận ý kiến và ủng hộ cho mục đích hoặc chiến dịch chính trị của bạn hoặc chỉ vì mục đích bán hàng.
- Email Direct Marketing: Đây là hình thức tiếp thị trực tiếp nhắm đến người tiêu dùng thông qua tài khoản Email của họ. Địa chỉ email có thể được thu thập từ các trang web, cửa hàng truyền thông xã hội, diễn đàn ngành, mua hàng trực tuyến hoặc mua. Một số công ty yêu cầu bạn nhận thông báo để sử dụng trang web của họ.
- Tiếp thị thư trực tiếp: Tài liệu quảng cáo được gửi trực tiếp đến nhà riêng hoặc doanh nghiệp của bạn mặc dù được sử dụng nhiều hơn bởi tổ chức phi lợi nhuận. Các loại tiếp thị trực tiếp khác bao gồm phân phát tờ rơi; sự xúi giục từ cửa đến cửa; lề đường; Phát sóng FAX; truyền hình tiếp thị (tức là, infomercials); quảng cáo phiếu giảm giá trong phương tiện in; và tiếp thị thư thoại.
Các loại tiếp thị trực tiếp khác bao gồm phân phát tờ rơi; truyền hình tiếp thị (tức là, infomercials); quảng cáo phiếu giảm giá được sử dụng bởi phương tiện truyền thông in ấn cũng như các doanh nghiệp địa phương như nhà hàng và tiếp thị thư thoại dưới dạng cuộc gọi robo được ghi lại cuộc gọi.
03 - Hiệu quả của công việc tiếp thị trực tiếp
Tiếp thị trực tiếp đảm bảo mọi người biết về doanh nghiệp của bạn. Nhưng tiếp thị trực tiếp tích cực, gây hiểu lầm hoặc gây phiền nhiễu có thể khiến mọi người có ấn tượng xấu về doanh nghiệp của bạn. Hãy chắc chắn tuân thủ luật riêng tư và liên hệ ở cấp liên bang và tiểu bang bởi vì có các khoản tiền phạt và phạt nghiêm khắc đối với các nhà tiếp thị trực tiếp vi phạm luật tiếp thị trực tiếp.
04 - Tại sao bạn nên xem xét tiếp thị trực tiếp
Mỗi chủ doanh nghiệp nên xem xét tiếp thị trực tiếp . Tuy nhiên, loại tiếp thị trực tiếp sẽ hoạt động cho doanh nghiệp của bạn tùy thuộc vào ngành của bạn, đạo đức kinh doanh và ngân sách của bạn.