Ngoại lệ hiếm có của Apple đối với chính sách không giảm giá và cách thức bán lẻ bỏ qua
Khi toàn bộ ngành bán lẻ toàn cầu đang trong tình trạng suy thoái lớn, Apple không chỉ sống sót; nó đã phát triển mạnh.
Khi Apple mất nguồn sáng tạo chính của mình với cái chết của người sáng lập có tầm nhìn xa trông rộng, Steve Jobs , công ty đã không chết với anh ta.
Các cửa hàng bán lẻ của Apple đã tung ra cuốn sách quy tắc bán lẻ truyền thống để bán hàng, dịch vụ khách hàng, hàng tồn kho, bán hàng, thiết kế cửa hàng, v.v. mô hình bán lẻ mà tất cả các nhà bán lẻ khác đánh giá bản thân.
Mặc dù tất cả những khía cạnh trái ngược nhau về việc bán lẻ của Apple, một điều khiến Apple hoàn toàn khác biệt với mọi nhà bán lẻ khác trên toàn thế giới chỉ là một điều.
Apple không giảm giá.
Vì iPad của Apple, iPhone, iPod và máy tính là một số sản phẩm được tìm kiếm nhiều nhất trên thế giới; không ngạc nhiên khi một trong những câu hỏi thường gặp nhất trên thế giới là “Khi nào Apple sử dụng giảm giá, giao dịch, bán hàng hoặc khuyến mãi để bán sản phẩm của mình?”
Tương tự như chiến lược định giá không giảm giá tại Abercrombie & Fitch, Apple đã sử dụng chiến lược giá cả không giảm giá với các sản phẩm bán tại các cửa hàng bán lẻ của Apple và các sản phẩm của Apple được bán trong tất cả các chuỗi bán lẻ khác như Wal-Mart và Best Buy.
Ngoại lệ đối với Quy tắc không giảm giá của Apple
Theo nhân viên Apple Store lâu dài, Apple thường cung cấp một số loại chương trình khuyến mãi, giảm giá và gói sản phẩm trong Tuần bán hàng thứ sáu đen (bao gồm Thứ Hai điện tử).
(Chỉ có Cửa hàng Apple trên Đại lộ số 5 ở New York mới mở cửa vào Ngày lễ tạ ơn.)
Những gì những thỏa thuận Black Friday, giảm giá, và gói sản phẩm có thể là không biết ngay cả với nhân viên của Apple cho đến khi buổi sáng của Black Friday trước khi các cửa hàng bán lẻ của Apple mở. Apple là một trong số ít các chuỗi bán lẻ của Mỹ vẫn có bất kỳ loại bí ẩn hoặc bí mật nào liên quan đến sự kiện mua sắm Black Friday của nó.
Các nhà bán lẻ phá vỡ nhiệm vụ không chiết khấu từ Apple trong mùa mua sắm dịp lễ Giáng sinh bằng cách cung cấp "gói". Thay vì giảm giá của sản phẩm Apple, các sản phẩm khác (máy in, phần mềm, phụ kiện, vv) được giảm giá hoặc miễn phí khi mua sản phẩm của Apple. Thẻ quà tặng miễn phí có thể được sử dụng để mua hàng trong tương lai thường là một phần của gói khuyến mại được kết nối với việc mua thiết bị của Apple.
Có một vài ngoại lệ khác đối với chiến lược định giá không chiết khấu của Apple. Ví dụ, khi một thế hệ mới của iPad, iPhone, iPod hoặc máy tính sắp được phát hành, đại lý sản phẩm được ủy quyền của Apple được phép giảm giá hàng tồn kho hiện tại của họ để dành chỗ cho các bản phát hành mới nhất.
Ngoài những ngoại lệ này, bạn sẽ không tìm thấy đại lý Apple được chứng nhận giảm giá của iPhone, iPad, iPod hoặc máy tính của Apple chỉ vì họ muốn.
Không chỉ là cam kết không giảm giá của Apple trái với chiến lược định giá của mọi nhà bán lẻ lớn và nhỏ ở Mỹ, nhưng nó cũng là một chính sách của Apple mà dường như không thể thực thi.
Trên toàn thế giới đã có hơn 700 triệu chiếc iPhone được bán ra, có nghĩa là đã có 700 triệu giao dịch trong đó quy tắc đặt giá không giảm giá có thể đã bị phá vỡ. Tuy nhiên, các đại lý được chứng nhận hiếm khi phá vỡ quy tắc.
Thuật ngữ "đại lý được chứng nhận" là chìa khóa. Người tiêu dùng thường không biết rằng khi họ thấy "bán hàng" trên iPhone của Apple, iPad, iPod hoặc máy tính mà người bán có thể không được chứng nhận và sản phẩm có thể bị gián đoạn. Cách mà Apple dường như có khả năng kiểm soát giá cả trên quy mô toàn cầu là mức độ nghiêm trọng của các hậu quả để phá vỡ quy tắc Không giảm giá. Mất chứng nhận người bán lại chính thức của bạn là mất rất nhiều doanh thu bán hàng tiềm năng trong tương lai.
Để đánh giá đầy đủ tầm quan trọng của công việc mà Apple đã thực hiện với chính sách Không Giảm giá của nó, hãy xem xét các Sự kiện thú vị của Apple (từ Thống kê DMR):
- 101 triệu người dùng iPhone ở Hoa Kỳ, chiếm 42,9% thị trường điện thoại thông minh Hoa Kỳ
- 45,1% điện thoại thông minh của Nhật Bản là iPhone
- 36% người dùng Internet Na Uy sở hữu một chiếc iPhone
- 42 triệu người dùng iPhone ở Trung Quốc
- 10 triệu chiếc iPhone 6 đã được đặt hàng trên toàn cầu trong ba ngày đầu tiên, nó đã có sẵn để đặt hàng
- 3.000 iPhone 6s được bán mỗi phút trong tuần đầu tiên bán hàng
- 78,2% máy tính bảng ở Hoa Kỳ và Canada là iPad
- 40,3% máy tính bảng sở hữu ở Trung Quốc là iPad
Đó là rất nhiều nhà bán lẻ hoàn thành rất nhiều giao dịch bán hàng của Apple giá đầy đủ. Và các nhà bán lẻ hiếm khi sử dụng hệ thống bán lẻ của Apple. Hoặc có lẽ họ hiếm khi bị bắt!