Tăng sự sáng tạo của bạn bằng cách nghiên cứu CEO của Apple
Giám đốc điều hành của Apple Steve Jobs là tay xuống một trong những doanh nhân lớn nhất của mọi thời đại, vì vậy bất kỳ doanh nhân hợp lý nên dành một chút thời gian nghiên cứu anh ta. Carmine Gallo, một huấn luyện viên truyền thông và tác giả, đã viết một cuốn sách về Công việc trích xuất những bài học quan trọng về tinh thần kinh doanh và đổi mới. Trong những bí mật đổi mới của Steve Jobs, Gallo đưa ra những gì ông tin là bảy nguyên tắc cốt lõi của triết lý kinh doanh cốt lõi của Jobs và cách những người khác có thể điều chỉnh nó.
1. Làm những gì bạn yêu thích.
Theo niềm đam mê của bạn có thể nghe như một kỹ năng mềm, nhưng Steve Jobs đã nói nó chịu trách nhiệm cho nhiều thành công của anh ấy. Jobs đã từng được hỏi một câu hỏi nào về lời khuyên mà anh ta sẽ đưa ra cho một doanh nhân trẻ đang tìm kiếm lời khuyên về nghề nghiệp. Phản ứng của anh ta: "Đi ra ngoài và kiếm được một công việc như một người bán xe buýt hay một cái gì đó cho đến khi bạn tìm thấy một cái gì đó bạn thực sự đam mê." Doanh nhân là khó khăn và có sự kiên trì. Bạn sẽ không có năng lượng để nhảy những rào cản không thể tránh khỏi trừ khi bạn thấy rằng một cái gì đó mà bạn đang thực sự bị ám ảnh với.
Bước tiếp theo: Tìm một cái gì đó bạn thích làm rất nhiều bạn không thể chờ đợi cho mặt trời để tăng lên để làm điều đó trên một lần nữa.
2. Đặt một vết lõm trong vũ trụ.
Niềm đam mê làm nhiên liệu tên lửa, nhưng tầm nhìn chỉ đạo tên lửa đến đích đến cuối cùng của nó. Năm 1976, khi Jobs và Steve Wozniak đồng sáng lập Apple, tầm nhìn của Jobs là đặt một máy tính vào tay người thường. Năm 1979, Jobs đã nhìn thấy một giao diện người dùng đồ họa sớm và thô được trình diễn tại cơ sở nghiên cứu Xerox ở Palo Alto, California.
Anh biết ngay rằng công nghệ này sẽ làm cho các máy tính hấp dẫn "người thường". Công nghệ đó cuối cùng đã trở thành The Macintosh, đã thay đổi mọi thứ về cách chúng ta tương tác với máy tính. Các nhà khoa học Xerox đã không nhận ra tiềm năng của nó bởi vì "tầm nhìn" của họ bị hạn chế để tạo ra máy photocopy mới .
Nói cách khác, hai người có thể thấy chính xác điều tương tự, nhưng cảm nhận nó khác nhau dựa trên tầm nhìn của họ.
Bước tiếp theo: Tạo tầm nhìn cho thương hiệu của bạn. Trong một câu, giải thích nó di chuyển xã hội ra sao.
3. Bắt đầu bộ não của bạn.
Sáng tạo dẫn đến những ý tưởng sáng tạo. Đối với Steve Jobs, sự sáng tạo đang kết nối mọi thứ, Jobs tin rằng một loạt các trải nghiệm mở rộng hiểu biết của chúng ta về trải nghiệm của con người. Hiểu biết rộng hơn dẫn đến những đột phá mà những người khác có thể đã bỏ qua. Việc mở rộng trải nghiệm của bạn cũng đồng nghĩa với việc tìm kiếm cảm hứng từ các ngành khác. Vào những thời điểm khác nhau, Jobs đã tìm thấy nguồn cảm hứng trong một cuốn sách điện thoại, thiền định Zen, thăm Ấn Độ, các chi tiết đẹp của một chiếc Mercedes-Benz, một bộ xử lý thực phẩm tại Macy's hoặc chuỗi khách sạn The Four Seasons. Jobs không "ăn cắp" ý tưởng nhiều như anh ta sử dụng ý tưởng từ các ngành công nghiệp khác để truyền cảm hứng cho sự sáng tạo của riêng mình.
Bước tiếp theo: Tạo nhiều kết nối bên ngoài trường của bạn hơn. Tham dự các hội nghị mà bạn thường không tham dự. Du lịch thường xuyên hơn. Thuê đối tác và nhân viên từ bên ngoài ngành của bạn. Liên doanh bên ngoài vùng thoải mái của bạn.
4. Bán những giấc mơ, không phải sản phẩm.
Đối với Steve Jobs, những người mua sản phẩm của Apple không phải là "người tiêu dùng". Họ là những người có hy vọng, ước mơ và tham vọng.
Anh ấy xây dựng sản phẩm để giúp mọi người đạt được ước mơ của mình. Anh ta từng nói, "một số người nghĩ rằng bạn đã trở nên điên rồ khi mua một chiếc Mac, nhưng trong sự điên loạn đó, chúng tôi thấy thiên tài." Làm thế nào để bạn nhìn thấy khách hàng của bạn? Giúp họ giải phóng thiên tài bên trong của họ và bạn sẽ giành chiến thắng trong trái tim và tâm trí của họ.
Bước tiếp theo: Tìm hiểu khách hàng của bạn tốt hơn. Dành nhiều thời gian hơn cho họ. Thực sự hiểu được ước mơ của họ để bạn có thể giúp hoàn thành những giấc mơ đó.
5. Nói không với 1.000 thứ.
Steve Jobs đã từng nói, "Tôi tự hào về những gì chúng tôi không làm như tôi là những gì chúng tôi làm." Ông cam kết xây dựng các sản phẩm với thiết kế đơn giản, gọn gàng. Và cam kết đó vượt ra ngoài sản phẩm. Từ thiết kế của iPod cho iPad, từ việc đóng gói các sản phẩm của Apple, đến chức năng của trang Web, trong thế giới của Apple, sự đổi mới có nghĩa là loại bỏ những thứ không cần thiết để những thứ cần thiết có thể nói được.
Bước tiếp theo. Giảm sự lộn xộn. Hãy tự hỏi, 'Tôi có thể cắt gì?' Trang web của bạn có quá lộn xộn không, làm cho khách hàng khó có thể tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm? Sản phẩm của bạn có gây nhầm lẫn không? Bản trình bày của bạn có quá dài và lộn xộn không?
6. Tạo trải nghiệm tuyệt vời.
Jobs đã làm cho Apple lưu trữ các tiêu chuẩn vàng trong dịch vụ khách hàng. Cửa hàng Apple đã trở thành nhà bán lẻ tốt nhất thế giới bằng cách giới thiệu những cải tiến đơn giản mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có thể áp dụng để tạo ra các kết nối sâu sắc hơn, cảm xúc hơn với khách hàng của họ. Ví dụ: không có nhân viên thu ngân nào trong cửa hàng Apple. Có những chuyên gia, chuyên gia tư vấn, thậm chí cả thiên tài, nhưng không có thủ quỹ. Tại sao? Bởi vì Apple không có trong kinh doanh của các hộp di chuyển; họ đang trong kinh doanh làm giàu cuộc sống. Sự khác biệt lớn.
Bước tiếp theo. Xem xét lại mọi thứ về trải nghiệm của khách hàng. Đánh giá trải nghiệm của họ ngay từ lần đầu tiên họ truy cập trang web của bạn, gọi điện cho văn phòng của bạn hoặc tương tác với sản phẩm của bạn. Cải thiện trải nghiệm của khách hàng ở mọi bước bằng cách tự hỏi mình, "Tôi có thể làm gì để làm phong phú thêm cuộc sống của khách hàng?"
7. Làm chủ tin nhắn.
Steve Jobs là người kể chuyện lớn nhất thế giới, biến sản phẩm ra mắt thành một hình thức nghệ thuật. Bạn có thể có ý tưởng sáng tạo nhất trên thế giới, nhưng nếu bạn không thể khiến mọi người hào hứng về điều đó, điều đó không quan trọng. Đối với mọi ý tưởng biến thành một sự đổi mới thành công, có hàng ngàn ý tưởng không bao giờ có được lực kéo vì những người đứng đằng sau những ý tưởng đó không thể kể một câu chuyện hấp dẫn.
Bước tiếp theo. Sử dụng các kỹ thuật đơn giản này để cải thiện bản trình bày của bạn: Tránh các dấu đầu dòng càng nhiều càng tốt. Thay thế bằng văn bản có ảnh và hình ảnh bất cứ khi nào có thể. Phấn đấu tuân thủ quy tắc "40-10" - không quá bốn mươi từ trong mười trang trình bày đầu tiên của bản trình bày của bạn.