Biến một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn có lợi nhuận là khó khăn
Đó là con đường không thể tránh khỏi để lợi nhuận thương mại điện tử.
Làm thế nào để bạn biến một doanh nghiệp thương mại điện tử lớn có lợi nhuận?
Có những phương pháp có thể làm tăng lợi nhuận. Thách thức là một số trong số này có thể có tác động bất lợi trên hàng đầu. Nhưng một chuyên gia thương mại điện tử chuyên nghiệp nên có thể giảm thiểu thiệt hại.
Cắt các dòng sản phẩm không có lợi nhuận
Tôi biết điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng các doanh nghiệp thương mại điện tử rất khốn khổ để giảm số lượng sản phẩm họ bán. Trong bài viết của tôi về những lợi thế của thương mại điện tử , tôi đã đề cập đến khả năng mang theo một danh sách sản phẩm lớn là một trong những lợi thế của việc có một cửa hàng ảo. Tôi nghĩ rằng một số doanh nghiệp thương mại điện tử đã thực hiện điều đó đến mức cực đoan và muốn bán mọi thứ. Phân tích có thể khai quật các dòng sản phẩm là trình điều khiển mất mát lớn nhất. Những người cần phải được cắt bỏ càng sớm càng tốt. Dưới đây là một số đặc điểm của các dòng không có lợi nhuận:
- Điều hiển nhiên là nơi bạn có thể chỉ định giá thấp hơn giá mua của bạn.
- Các sản phẩm có hậu cần và hậu cần ngược hậu cần phải là một trong những sản phẩm sớm nhất để loại bỏ.
- Các sản phẩm có yêu cầu dịch vụ khách hàng của con người rất cao cũng nên được loại bỏ.
- Các sản phẩm đòi hỏi chi phí đáng kể trong đầu tư công nghệ, mặc dù thực tế rằng chúng không phải là doanh nghiệp chính thống của bạn nên được loại bỏ. Một ví dụ về điều này có thể là tải xuống nhạc kỹ thuật số trên trang web thương mại điện tử mà chỉ bán hàng hóa vật lý.
Hợp lý hóa năng lực
Khi doanh nghiệp đang tăng trưởng hai chữ số theo tháng và tăng trưởng ba chữ số theo năm, thì thận trọng là có công suất lớn hơn nhiều so với nhu cầu hiện tại. Công suất quá mức này có thể là không gian văn phòng, không gian nhà kho, phương tiện, thiết bị, con người, thiết bị, khả năng máy chủ, chỗ ngồi dịch vụ khách hàng và các dịch vụ tương tự. Nhưng khi bạn đang cố gắng chuyển từ một doanh nghiệp định hướng doanh thu sang một doanh nghiệp định hướng lợi nhuận, bạn phải chú ý đến việc sử dụng năng lực. Loại bỏ năng lực quá mức là một lựa chọn. Nếu bạn không thực hiện lựa chọn đó, thì ít nhất hãy ngừng tăng trưởng năng lực cho đến khi các khả năng hiện có phần lớn được sử dụng.
Chuyển đổi Capex (Chi tiêu vốn) thành Opex (Chi phí hoạt động) cho sáng kiến mới
Trong khi một phương pháp tiếp cận theo định hướng capex có thể có một số lợi ích về chi phí cận biên và mức độ kiểm soát, bây giờ bạn đang ở trong một ổ đĩa để chuyển lợi nhuận, nó có thể làm cho chuyển đổi capex sang opex. Tất nhiên, đó cũng là câu hỏi về cách xác định lợi nhuận. Ví dụ, nếu bạn muốn chuyển lợi nhuận trong các điều khoản kế toán, nó có thể có ý nghĩa để được capex nặng và ánh sáng opex. Nhưng nếu bạn muốn chuyển tiền mặt tích cực, sau đó cắt giảm trên capex có thể là một ý tưởng tốt.
Nói thì dễ hơn là làm. Nhưng ngày nay môi trường đã trưởng thành đủ và có các nhà cung cấp bên thứ ba cho hầu hết các dịch vụ.
Đảm bảo rằng Chi phí mua lại khách hàng thấp hơn giá trị của khách hàng
Điều này có xu hướng là một điểm đau cho hầu hết các doanh nghiệp thương mại điện tử lớn đang chạy lên lỗ rất lớn. Họ có xu hướng quảng cáo (thường là ppc) quá mức để có được khách hàng. Đôi khi chi phí mua lại một khách hàng mới là vô lý cao bởi bất kỳ thước đo nào. Vào những lúc khác, giá trị LTV (giá trị lâu dài) của khách hàng tính toán được sử dụng để biện minh cho chi phí mua lại cao.
Từ cuối cùng
Ngành thương mại điện tử đang phi nước đại. Nó sẽ tốt cho tất cả những người tham gia nếu họ bắt đầu chuyển lợi nhuận. Bài viết này cung cấp cho bạn một số ý tưởng cắt giảm chi phí cơ bản. Không thể cho bất kỳ doanh nghiệp nào tồn tại trong dài hạn mà không tạo ra lợi nhuận.