Khi bạn đọc danh sách các ưu điểm sau của thương mại điện tử cho các doanh nghiệp và khách hàng, bạn sẽ có cảm giác rằng thương mại điện tử là chén thánh của bán lẻ. Để xem mặt khác của đồng xu, đừng bỏ lỡ bài viết của tôi về những bất lợi của thương mại điện tử .
01 - Vượt qua giới hạn địa lý
02 - Có được khách hàng mới với khả năng hiển thị công cụ tìm kiếm
Bán lẻ thực tế được thúc đẩy bởi xây dựng thương hiệu và các mối quan hệ. Ngoài hai trình điều khiển này, bán lẻ trực tuyến cũng được thúc đẩy bởi lưu lượng truy cập từ các công cụ tìm kiếm. Nó không phải là bất thường cho khách hàng để làm theo một liên kết trong kết quả công cụ tìm kiếm và đất trên một trang web thương mại điện tử mà họ chưa bao giờ nghe nói đến. Nguồn lưu lượng bổ sung này có thể là điểm bùng phát đối với một số doanh nghiệp thương mại điện tử.
03 - Chi phí thấp hơn
Một trong những mặt tích cực hữu hình nhất của thương mại điện tử là chi phí thấp hơn. Một phần của những chi phí này có thể được chuyển cho khách hàng dưới dạng giá chiết khấu. Dưới đây là một số cách có thể giảm chi phí bằng thương mại điện tử:
- Quảng cáo và tiếp thị: Lưu lượng truy cập công cụ tìm kiếm không phải trả tiền, trả cho mỗi nhấp chuột và lưu lượng truy cập truyền thông xã hội là một số kênh quảng cáo có thể tiết kiệm chi phí.
- Nhân sự: Tự động hóa thanh toán, thanh toán, thanh toán, quản lý khoảng không quảng cáo và các quy trình hoạt động khác làm giảm số lượng nhân viên cần thiết để chạy một thiết lập thương mại điện tử.
- Bất động sản: Điều này là không có trí tuệ. Người bán thương mại điện tử không cần vị trí thực tế nổi bật.
04 - Xác định vị trí sản phẩm nhanh hơn
Nó không còn về việc đẩy một giỏ mua hàng đến lối đi chính xác hoặc trinh sát cho sản phẩm mong muốn. Trên trang web thương mại điện tử, khách hàng có thể nhấp qua điều hướng trực quan hoặc sử dụng hộp tìm kiếm để thu hẹp tìm kiếm sản phẩm của họ ngay lập tức. Một số trang web nhớ tùy chọn của khách hàng và danh sách mua sắm để tạo điều kiện mua hàng lặp lại.
05 - Loại bỏ thời gian và chi phí đi lại
Nó không phải là bất thường cho khách hàng để đi du lịch đường dài để đạt được cửa hàng vật lý ưa thích của họ. Thương mại điện tử cho phép họ truy cập vào cùng một cửa hàng hầu như chỉ với vài cú click chuột.
06 - Cung cấp so sánh mua sắm
Thương mại điện tử tạo điều kiện cho việc so sánh mua sắm. Có một số dịch vụ trực tuyến cho phép khách hàng duyệt qua nhiều người bán thương mại điện tử và tìm giá tốt nhất.
07 - Kích hoạt giao dịch, giá rẻ, phiếu giảm giá và mua nhóm
Mặc dù có tương đương vật lý cho giao dịch, giá rẻ, phiếu giảm giá và mua nhóm, mua sắm trực tuyến giúp thuận tiện hơn nhiều. Ví dụ, nếu một khách hàng có một phiếu giảm giá sâu cho gà tây tại một cửa hàng vật lý và giấy vệ sinh ở một cửa hàng vật lý và giấy vệ sinh khác, cô ấy có thể tìm thấy nó không khả thi để tận dụng cả hai giảm giá. Nhưng khách hàng có thể làm điều đó trực tuyến với một vài cú click chuột.
08 - Cung cấp thông tin phong phú
Có những hạn chế đối với lượng thông tin có thể được hiển thị trong cửa hàng thực. Rất khó để trang bị cho nhân viên để đáp ứng với những khách hàng yêu cầu thông tin trên các dòng sản phẩm. Các trang web thương mại điện tử có thể làm cho thông tin bổ sung dễ dàng có sẵn cho khách hàng. Hầu hết thông tin này được cung cấp bởi các nhà cung cấp và không tốn bất kỳ chi phí nào để tạo hoặc duy trì.
09 - Tạo mục tiêu giao tiếp
Sử dụng thông tin mà khách hàng cung cấp trong biểu mẫu đăng ký và bằng cách đặt cookie trên máy tính của khách hàng, một thương gia điện tử có thể truy cập rất nhiều thông tin về khách hàng của họ. Nó, lần lượt, có thể được sử dụng để truyền đạt thông điệp liên quan. Ví dụ: Nếu bạn đang tìm kiếm một sản phẩm nhất định trên Amazon.com, bạn sẽ tự động được hiển thị danh sách các sản phẩm tương tự khác. Ngoài ra, Amazon.com cũng có thể gửi email cho bạn về các sản phẩm liên quan.
10 - Vẫn mở tất cả thời gian
Thời gian lưu trữ hiện là 24/7/365. Trang web thương mại điện tử có thể chạy mọi lúc. Từ quan điểm của người bán, điều này làm tăng số lượng đơn hàng họ nhận được. Từ quan điểm của khách hàng, một cửa hàng "luôn mở" thuận tiện hơn.
11 - Tạo thị trường cho các sản phẩm thích hợp
Người mua và người bán các sản phẩm thích hợp có thể thấy khó xác định vị trí của nhau trong thế giới thực. Trực tuyến, nó chỉ là vấn đề của khách hàng khi tìm kiếm sản phẩm trong công cụ tìm kiếm. Một ví dụ có thể là mua các bộ phận lỗi thời. Thay vì trashing thiết bị cũ vì thiếu phụ tùng, hôm nay chúng ta có thể xác định vị trí các bộ phận trực tuyến dễ dàng.